HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia de l'administrador del sistema

Llistes de comprovacions per resoldre problemes
Si el dispositiu no respon correctament,seguiu els passos de les llistes de comprovacions següents. Si
detecteu un problema que no podeu solucionar, poseu-vos en contacte amb la persona d'assistència i
servei d'HP per obtenir ajuda.
Problemes amb totes les tasques
1. Comproveu que al menys hi ha un llum d'estat encès al tauler de control. Si no hi ha cap llum
encès, realitzeu els passos següents:
a. Premeu el botó d'encesa i apagat del tauler de control.
b. Comproveu l'interruptor principal de la cantonada posterior dreta del dispositiu. Assegureu-
vos que s'ha encès.
c. Comproveu el cable d'alimentació per veure si s'ha connectat correctament a tots dos
extrems.
d. Per comprovar la font d'alimentació endolleu el dispositiu directament a la presa de paret o
a una altra presa.
2. Si el dispositiu rep alimentació però no respon, comproveu els cables. Assegureu-vos que el cable
de xarxa s'ha connectat correctament.
3. Comproveu l'existència de missatges a la línia d'estat del tauler de control. Vegeu
Missatges del
tauler de control a la pàgina 254.
Problemes amb tasques de còpia i escanejat
1. En el cas de les tasques de còpia, assegureu-vos que el paper s'ha carregat a la safata que intenteu
utilitzar.
2. Si intenteu utilitzar l'alimentador de documents, intenteu realitzar l'escanejat des del vidre. Si la
tasca es realitza correctament, vol dir que el problema és a l'alimentador de documents. Poseu-
vos en contacte amb HP.
3. Si no podeu escanejar mitjançant l'alimentador de documents ni des del vidre, el problema és al
mecanisme de l'escàner. Poseu-vos en contacte amb HP.
252 Capítol 16 Solució de problemes CAWW