HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia de l'administrador del sistema

Problemes de fax
Per poder utilitzar la funció de fax, cal que definiu la data, l'hora, la ubicació i la informació de la capçalera
del fax. Aquest és un requisit legal als Estats Units i a molts altres països/regions.
Utilitzeu aquesta informació a les seccions següents per resoldre problemes de fax.
Llista de comprovacions del fax
1. Comproveu que utilitzeu el cable telefònic inclòs amb l'accessori de fax. El cable telefònic analògic
que se subministra amb l'accessori de fax compleix les especificacions RJ11. L'accessori de fax
requereix un cable telefònic analògic i una línia telefònica analògica.
2. Assegureu-vos que l'endoll del telèfon s'ha ajustat correctament al connector de fax del dispositiu.
3. Assegureu-vos que la línia telefònica funciona correctament. Connecteu un telèfon a la presa de
paret i comproveu que podeu sentir el to de marcació i realitzar una trucada.
4. Assegureu-vos que utilitzeu un sistema telefònic analògic. Alguns sistemes telefònics d'empresa
són digitals i no són compatibles amb l'accessori de fax. El dispositiu no pot enviar ni rebre faxos
si s'ha connectat a un sistema telefònic VoIP (voice-over-Internet).
5. Assegureu-vos que l'accessori del fax s'ha connectat a la primera línia telefònica d'entrada. HP no
recomana la utilització d'una segona línia telefònica en la qual les trucades d'entrada s'envien a
la següent línia disponible.
6. Assegureu-vos que no utilitzeu un separador de línia en T ni paral·lel. Aquests separadors poden
deteriorar el senyal telefònic.
7. Si utilitzeu un dispositiu de protecció contra sobretensions entre l'accessori del fax i la presa de
paret poden produir-se problemes de comunicació. Intenteu connectar l'accessori del fax
directament a l'endoll de telèfon de la paret.
8. Si utilitzeu un servei de missatgeria de veu o un contestador, assegureu-vos que el valor de “rings
to answer” (trucades per resposta) del servei de missatgeria de veu o el contestador sigui superior
al de “rings to answer” (trucades per resposta) de l'accessori del fax.
9. Imprimiu les pàgines de configuració per comprovar que l'accessori del fax s'ha instal·lat i funciona
correctament. Si les pàgines de configuració no inclouen una pàgina de l'accessori del fax, vol dir
que l'accessori del fax no s'ha instal·lat correctament. Si s'imprimeix la pàgina l'accessori del fax,
aneu a Hardware Information (Informació de maquinari) de la secció Modem Status (Estat del
mòdem).
●
Operational/Enabled (Operatiu/Activat): L'accessori del fax s'ha instal·lat i està llest.
●
Operational/Disabled (Operatiu/Desactivat): L'accessori del fax s'ha instal·lat però la funció
de fax s'ha deshabilitat. Habiliteu la funció de fax mitjançant la pestanya Fax del servidor web
incrustat. Seleccioneu Fax Send Setup (Configuració d'enviament de fax). Vegeu
Configuració de l'enviament de faxos a la pàgina 56.
●
Non-operational (No operatiu): El microprogramari del fax té un problema i cal actualitzar-
lo. Poseu-vos en contacte amb la persona d'assistència autoritzada d'HP.
●
Damaged (Defectuós): L'accessori del fax és defectuós. Poseu-vos en contacte amb la
persona d'assistència autoritzada d'HP.
CAWW Problemes de fax 263