HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia de l'administrador del sistema

Problemes generals del fax
Taula 16-5 Problemes generals del fax
Problema Causa Solució
S'ha enviat un fax després de prémer el
botó Stop (Atura) del tauler de control.
Si premeu el botó Stop (Atura) no es
cancel·len els faxos que s'han escanejat
completament i que es troben a la cua de
tasques.
Per cancel·lar un fax que es troba a la
cua de tasques, obriu la funció Job
Status (Estat de la tasca) del tauler de
control. Vegeu
Cancel·lació de faxos
a la pàgina 188.
S'està utilitzant el mateix codi de
facturació per a tots els faxos de sortida.
S'està utilitzant el codi de facturació per
defecte per a tots els faxos.
Si voleu utilitzar diferents codis de
facturació per a diferents tasques de fax,
definiu el paràmetre Billing Codes (Codis
de facturació) a Billing codes on (Codis
de facturació activats). En cada tasca de
fax, apareix un indicador en el qual es pot
introduir un codi de facturació diferent
del codi de facturació per defecte. Vegeu
Menú Fax Setup (Configuració del fax)
a la pàgina 148.
La funció Fax no apareix a la pantalla
Home (Inicia) o no està disponible,
encara que l'heu habilitat.
Si utilitzeu l'accessori de fax analògic,
potser no s'ha connectat correctament o
no funciona correctament.
Poseu-vos en contacte amb la persona
d'assistència autoritzada d'HP.
Si esteu utilitzant un servei de fax per
LAN o per Internet, potser el dispositiu
s'ha configurat per utilitzar un mòdem
intern.
Assegureu-vos que el mètode
d'enviament de fax no s'ha definit com a
Internal Modem (Mòdem intern). Vegeu
Menú Fax Setup (Configuració del fax)
a la pàgina 148.
Problemes amb la recepció de faxos
Taula 16-6 Problemes amb la recepció de faxos
Problema Causa Solució
L'accessori del fax no respon les
trucades de fax d'entrada.
Potser la línia telefònica no és una línia
analògica.
La funció de fax necessita una línia
telefònica analògica. No s'admeten les
línies telefòniques digitals ni les línies
VoIP.
Potser el cable del telèfon és defectuós
o no s'ha connectat correctament.
Comproveu que utilitzeu el cable
telefònic inclòs amb l'accessori de fax. A
més, assegureu-vos que el cable del
telèfon s'ha connectat correctament a
tots dos extrems.
Potser la línia telefònica no funciona. Connecteu un telèfon a la presa de paret
i comproveu que podeu sentir el to de
marcació i realitzar una trucada.
Potser un contestador està interferint en
el fax d'entrada.
Definiu el paràmetre Rings To Answer
(Trucades per resposta) en un valor
inferior de manera que el dispositiu
intercepti el fax abans que el contestador
respongui la trucada.
264 Capítol 16 Solució de problemes CAWW