HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia de l'administrador del sistema

Problemes amb el correu electrònic, les alertes i
l'enviament automàtic
Podeu utilitzar la informació d'aquesta secció per identificar i resoldre problemes relacionats amb el
servidor SMTP per a la funció d'enviament digital i el servidor de notificació que s'utilitza per a les
funcions d'alertes i enviament automàtic.
És possible utilitzar el mateix servidor per a la funció de correu electrònic i per al servidor de notificació
sempre que aquest servidor no requereixi autenticació. Si voleu utilitzar un servidor que requereix
autenticació per a la funció de correu electrònic, cal que utilitzeu un servidor diferent per al servidor de
notificació. El servidor de notificació no requereix autenticació.
Problemes amb l'enviament al correu electrònic
1. Assegureu-vos que la funció de correu electrònic s'ha habilitat. Utilitzeu la pestanya Digital
Sending (Enviament digital) del servidor web incrustat per habilitar-la. Vegeu
Configuració
avançada del correu electrònic a la pàgina 47.
2. Si la funció s'ha habilitat i no podeu enviar missatges per correu electrònic, potser el servidor SMTP
no s'ha configurat correctament. El motiu pot ser un dels problemes següents:
●
Es requereix autenticació per al servidor però no s'ha enviat cap mena d'informació
d'autenticació.
●
L'adreça de xarxa o el nom d'amfitrió del servidor SMTP són incorrectes.
●
El servidor SMTP no accepta correu electrònic (el port 25 no és obert).
3. Comproveu la configuració del servidor SMTP per identificar el problema. Vegeu
Comprovació de
la configuració del servidor SMTP a la pàgina 269.
Problemes amb les alertes i l'enviament automàtic
1. Obriu el servidor web incrustat. Vegeu Obertura del servidor web incrustat a la pàgina 46.
2. Seleccioneu la pestanya Settings (Paràmetres) i, tot seguit, Notification Server (Servidor de
notificació).
3. Assegureu-vos que el quadre Enable Outgoing E-mail (Habilita correu electrònic de sortida) està
seleccionat.
4. Comproveu que el servidor SMTP que utilitzeu no requereixi autenticació. Si en requereix, utilitzeu
un altre servidor SMTP.
5. Assegureu-vos que hi ha configurada una adreça de correu electrònic vàlida per a Device E-mail
Address (Adreça de correu electrònic del dispositiu).
6. Comproveu que el servidor SMTP s'ha configurat per a un dels següents:
●
Retransmissió oberta
●
Els dominis de totes de les adreces de correu electrònic de les llistes de distribució
s'enumeren com a dominis de sortida permesos.
7. Seguiu els procediments per comprovar la configuració del servidor SMTP. Vegeu
Comprovació
de la configuració del servidor SMTP a la pàgina 269.
268 Capítol 16 Solució de problemes CAWW