HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia de l'usuari

Llistes de verificació per a la resolució de problemes
Si el dispositiu no respon correctament, seguiu els passos de les llistes de verificació següents. Si
detecteu un problema que no podeu resoldre, poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema
perquè us ajudi.
Problemes amb totes les tasques
1. Assegureu-vos que hi ha encès com a mínim un llum d'estat del tauler de control. Si no n'hi ha
cap, seguiu aquests passos:
a. Premeu el botó encès/apagat del tauler de control.
b. Comproveu l'interruptor principal de la cantonada posterior dreta del dispositiu. Assegureu-
vos que està encès.
c. Comproveu que el cable d'alimentació està ben connectat en els dos extrems.
d. Comproveu la font d'alimentació endollant el dispositiu directament a l'endoll de la paret o a
un altre endoll.
2. Si el dispositiu rep alimentació però no respon, comproveu els cables. Comproveu que el cable
de xarxa està ben connectat.
3. Comproveu si hi ha missatges a la línia d'estat del tauler de control. Vegeu
Missatges del tauler
de control a la pàgina 77.
Problemes amb les tasques de còpia i d'escaneig
1. Per a les tasques de còpia, assegureu-vos que hi ha paper carregat a la safata que proveu
d'utilitzar.
2. Si esteu provant d'utilitzar l'alimentador de documents, proveu de realitzar l'escaneig des del vidre.
Si podeu realitzar la tasca correctament, el problema ve de l'alimentador de documents. Poseu-
vos en contacte amb l'administrador del sistema.
3. Si no podeu escanejar el document amb l'alimentador ni des del vidre, el problema ve del
mecanisme de l'escàner. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.
Problemes amb les tasques d'impressió
1. Assegureu-vos que hi ha paper carregat a la safata que proveu d'utilitzar.
2. Imprimiu una pàgina de configuració. A la pantalla Home (Inici), premeu Administration
(Administració). Premeu Information (Informació) i, a continuació, premeu Configuration Page
(Pàgina de configuració).
a. Si no s'imprimeix la pàgina de configuració, assegureu-vos que hi ha paper carregat a la
safata. Consulteu també el tauler de control per veure si la pàgina s'ha encallat a l'interior del
dispositiu. Vegeu
Eliminació d'embussos a la pàgina 78.
Si hi ha paper a la safata i la pàgina no s'ha encallat, el problema ve del maquinari del
dispositiu. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.
b. Si s'imprimeix la pàgina de configuració, el maquinari del dispositiu imprimeix correctament.
El problema ve de l'ordinador, del controlador de la impressora, de la xarxa o del programa.
Continueu amb el pas següent.
CAWW Llistes de verificació per a la resolució de problemes 75