HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia do administrador do sistema

Problema Causa Solução
Faixas verticais meio apagadas
aparecem nas páginas impressas.
Deve haver detritos no caminho do
papel.
O cartucho de impressão bonding-agent
pode estar quase vazio.
O dispositivo pode ter um problema
interno.
Verifique se todos os vestígios de papel
foram retirados do dispositivo depois de
eliminar um atolamento.
Use o servidor da Web incorporado ou o
painel de controle para ver a página de
status dos suprimentos. Se o cartucho
bonding-agent estiver quase vazio,
substitua-o.
Se o problema continuar, entre em
contato com a HP.
O texto aparece borrado.
As bordas das linhas parecem estar
irregulares.
As imagens impressas têm uma
aparência manchada.
O cartucho de impressão bonding-agent
pode estar quase vazio.
O papel pode ter baixa qualidade.
O dispositivo pode ter um problema
interno.
Use o servidor da Web incorporado ou o
painel de controle para ver a página de
status dos suprimentos. Se o cartucho
bonding-agent estiver quase vazio,
substitua-o.
Use somente papel que atenda às
especificações deste dispositivo.
Consulte
Papel compatível
na página 150.
Se o problema continuar, entre em
contato com a HP.
As áreas de cores adjacentes se
misturam.
As bordas da imagem parecem confusas
ou irregulares.
A espessura das linhas do texto variam
em uma página.
As imagens impressas estão muito
claras ou muito escuras.
As páginas estão completamente em
branco.
Se você estiver copiando no vidro, o
documento original pode não ter sido
encontrado ou o lado impresso está
voltado para cima.
Se você estiver copiando no alimentador
de documentos, outra página pode estar
na pequena tira de vidro que está
embaixo da tampa do scanner.
O dispositivo pode estar coletando
várias folhas de papel ao mesmo tempo.
Verifique se o documento original está
posicionado no canto superior esquerdo
do vidro, com o lado impresso voltado
para baixo.
Ao usar o alimentador de documentos,
verifique se não há páginas embaixo da
tampa do scanner.
Se o dispositivo estiver coletando várias
folhas de papel ao mesmo tempo, os
coxins de separação do mecanismo de
coleta da bandeja podem estar gastos
ou sujos. Entre em contato com a HP.
Se o problema continuar, entre em
contato com a HP.
O papel se expande e apresenta bolhas,
principalmente nas áreas onde a
cobertura de tinta é alta.
O ambiente onde o dispositivo está
localizado pode ser muito frio ou muito
seco.
O dispositivo pode ter um problema
interno.
Para obter melhores resultados,
mantenha um ambiente consistente que
atenda às especificações deste
dispositivo. Consulte
Especificações
ambientais na página 261.
Se o problema continuar, entre em
contato com a HP.
A imagem parece distorcida em relação
à borda da página.
O papel pode não ser do tamanho
correto ou pode não ter cantos
quadrados.
O dispositivo pode ter um problema
interno.
Use somente papel que atenda às
especificações deste dispositivo.
Consulte
Papel compatível
na página 150.
Se o problema continuar, entre em
contato com a HP.
Tabela 16-2 Problemas com a qualidade da imagem que ocorrem em trabalhos de cópia e impressão
(continuação)
244 Capítulo 16 Solucionar problemas PTWW