HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia do administrador do sistema

Problemas no envio de faxes
Tabela 16-7 Problemas no envio de faxes
Problema Causa Solução
A transmissão de fax falhou. A linha telefônica pode não ser uma linha
telefônica analógica.
O recurso de fax necessita de uma linha
telefônica analógica. Linhas telefônicas
digitais e de VoIP não são suportadas.
O JBIG está ativado, mas o aparelho de
fax do destinatário não tem capacidade
para JBIG.
Desative o recurso Compactação JBIG.
Consulte
Menu Configuração de fax
na página 135.
O aparelho de fax do destinatário pode
estar com defeito.
Tente enviar o fax para outro aparelho.
A linha telefônica pode estar defeituosa. Conecte um telefone na tomada e
verifique se você consegue ouvir um tom
de discagem e fazer uma chamada.
O aparelho de fax do destinatário pode
estar ocupado.
Aumente a configuração Rediscar se
ocupado, Rediscar quando Sem
resposta ou Intervalo de rediscagem.
Consulte
Menu Configuração de fax
na página 135.
A tensão da linha telefônica pode estar
baixa.
Defina a configuração Detectar tom de
discar para Desativado, para que o
acessório de fax analógico não precise
detectar um tom de discagem para
enviar um fax. Consulte Menu
Configuração de fax na página 135.
Um ruído na linha telefônica pode estar
interferindo na comunicação do fax.
Reduza a configuração Taxa de
transmissão máxima para reduzir as
chances desse tipo de erro ocorrer.
Consulte
Menu Configuração de fax
na página 135.
A configuração Modo de discagem pode
não corresponder à configuração exigida
para o seu provedor de serviços de
telefonia.
Verifique se a configuração Modo de
discagem está correta. Consulte
Menu
Configuração de fax na página 135.
Se um erro ocorrer durante a
transmissão do fax, parte ou todos os
dados poderão ser perdidos.
Ative o recurso Modo de correção de
erros para que o dispositivo envie a parte
com erro novamente.
O recurso Fax V.34 pode estar enviando
faxes a uma velocidade muito alta para
as condições atuais da linha telefônica.
Desative temporariamente esse recurso
para ver se você consegue enviar o fax.
Consulte
Menu Solução de problemas
na página 146.
250 Capítulo 16 Solucionar problemas PTWW