HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia do administrador do sistema

Verifique a configuração do servidor SMTP
NOTA: Esse procedimento é para sistemas operacionais do Windows. As etapas a seguir mostram
exemplos de respostas do servidor. A parte de texto da resposta pode variar de servidor para servidor.
1. Obtenha o nome de host do gateway do servidor SMTP. Você pode encontrar essas informações
na página de configuração. Imprima uma página de configuração no menu Administração no painel
de controle ou abra a guia Informações no servidor da Web incorporado.
2. Abra um prompt de comando do Windows: clique em Iniciar, em Executar e, em seguida, digite
cmd.
3. Digite telnet seguido do nome de host do gateway SMTP e o número 25, que é a porta pela
qual o dispositivo está se comunicando. Por exemplo, digite telnet exemplo.com 25
4. Pressione Enter. Se o nome de host do gateway SMTP não for válido, a resposta conterá a
seguinte mensagem: Could not open connection to the host on port 25: Connect Failed.
5. Se o nome de host do gateway SMTP não for válido, reconfigure o servidor.
●
Para o recurso de envio digital de e-mail, use a guia Envio digital no servidor da Web
incorporado para configurar o dispositivo para usar outro servidor SMTP. Consulte
Configuração de e-mail avançada na página 43.
●
Para Alertas e Envio automático, use a página Servidor de notificações na guia
Configurações no servidor da Web incorporado para configurar o dispositivo para usar outro
servidor de notificações.
Se você receber uma resposta como
220 smtp.hostname
, o nome de host do gateway SMTP é válido. Continue na próxima etapa.
6. Identifique-se no servidor SMTP. No prompt, digite HELO seguido do nome do host. Pressione
Enter. Você deverá receber uma resposta.
7. Tente uma autorização para o servidor SMTP. No prompt, digite AUTH. Pressione Enter.
8. Se a resposta for
503.5.3.3 AUTH not available
, significa que o servidor SMTP não exige autenticação.
Se a resposta for
250 AUTH ...
ou
334
, o servidor SMTP exige autenticação. Use a página Configuração de e-mail na guia Envio
digital do servidor da Web incorporado para configurar as informações de autenticação corretas.
NOTA: O servidor de notificações não pode exigir autenticação. Use um servidor SMTP que não
exija autenticação.
9. Verifique se o servidor reconhece a conta de e-mail que está enviando a mensagem. No prompt,
digite MAIL FROM:<[e-mail]> onde “<[e-mail]>” é o endereço de e-
mail que você está testando.
PTWW Problemas com E-mail, Alertas e Envio automático 253