HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guia do administrador do sistema

Problemas de conectividade de rede
1. O dispositivo suporta vários protocolos de rede (TCP/IP, IPX/SPX, Novell/NetWare, AppleTalk e
DCL/LLC). Verifique se o protocolo correto está ativado para sua rede.
2. Imprima as páginas de configuração. Na página da HP Jetdirect, verifique os itens a seguir do seu
protocolo:
●
Em Configuração da HP Jetdirect, o status é "Placa de E/S pronta".
●
O status é "Pronto".
●
Um endereço de rede está listado.
●
O método de configuração (Config by:) está listado corretamente.
Verifique a comunicação na rede
Se a página de configuração da HP Jetdirect mostrar um endereço de rede do dispositivo, use este
procedimento para verificar se o dispositivo está se comunicando com outros dispositivos na rede.
1. Abra um prompt de comando:
a. Windows: Clique em Iniciar, em Executar e, em seguida, digite cmd. Um prompt de
comando do Windows é aberto:
b. Macintosh: Clique em Aplicativos, em Utilitários e, em seguida, abra o aplicativo Terminal.
A janela do terminal é aberta.
2. Digite ping seguido do endereço de rede. Por exemplo, digite ping XXX.XXX.XXX.XXX onde
"XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço de rede IPV4 que é exibido na página de configuração da
HP Jetdirect. Se o dispositivo estiver se comunicando pela rede, a resposta será uma lista de
respostas do dispositivo.
NOTA: Se você estiver usando um computador Macintosh, saia do ping antes de continuar.
Mantenha a tecla ctrl pressionada e pressione z.
3. Verifique se o endereço de rede não é um duplicata de outro endereço na rede.
a. No prompt, digite arp -a.
b. Localize o endereço de rede na lista e compare o endereço físico com o endereço do
hardware listado na página de configuração da HP Jetdirect na seção chamada
Configuração da HP Jetdirect.
c. Se os endereços corresponderem, todas as comunicações de rede serão válidas.
256 Capítulo 16 Solucionar problemas PTWW