HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Guida dell'utente

Elenchi di controllo per la risoluzione dei problemi
In caso di risposta errata da parte della periferica, completare le operazioni riportate negli elenchi di
controllo riportati di seguito. Se non è possibile risolvere il problema, contattare l'amministratore di
sistema.
Problemi relativi a tutti i processi
1. Accertarsi che sul pannello di controllo sia accesa almeno una spia di stato. In caso contrario,
completare la procedura riportata di seguito.
a. Premere il pulsante di accensione/spegnimento sul pannello di controllo.
b. Verificare che l'interruttore di alimentazione principale situato all'angolo posteriore destro della
periferica sia acceso.
c. Verificare che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano collegate correttamente.
d. Verificare la fonte di alimentazione collegando la periferica direttamente alla presa a muro o
a un'altra presa.
2. Se la periferica è alimentata ma non risponde, verificare il collegamento dei cavi. Accertarsi che il
cavo di rete sia fissato correttamente.
3. Verificare che sulla riga di stato del pannello di controllo non siano presenti dei messaggi. Vedere
Messaggi del pannello di controllo a pagina 77.
Problemi relativi ai processi di copia e di scansione
1. Per i processi di copia, verificare che il vassoio in uso contenga la carta.
2. Se si tenta di utilizzare l'alimentatore documenti, provare ad acquisire il documento dal vetro. Se
il processo viene completato correttamente, il problema dipende dall'alimentatore documenti.
Contattare l'amministratore di sistema.
3. Se non è possibile acquisire i documenti tramite l'alimentatore o il vetro dello scanner, il problema
dipende dal meccanismo dello scanner. Contattare l'amministratore di sistema.
Problemi relativi ai processi di stampa
1. Verificare che il vassoio in uso contenga la carta.
2. Stampare una pagina di configurazione. Nella schermata iniziale, toccare Amministrazione.
Toccare Informazioni, quindi Pagina di configurazione.
a. Se non viene stampata la pagina di configurazione, verificare che il vassoio in uso contenga
la carta e che sul pannello di controllo non siano presenti messaggi relativi a inceppamenti.
Vedere
Eliminazione degli inceppamenti a pagina 78.
Se il vassoio contiene la carta e non si verificano inceppamenti, il problema dipende
dall'hardware della periferica. Contattare l'amministratore di sistema.
b. Se viene stampata la pagina di configurazione, l'hardware della periferica esegue
correttamente la stampa. In tal caso, il problema dipende dal computer, dal driver della
stampante, dalla rete o dal programma software. Proseguire con l'operazione successiva.
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