HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator Guide

Algemene faxproblemen
Tabel 16-5 Algemene faxproblemen
Probleem Oorzaak Oplossing
Er is een fax verzonden nadat er op het
bedieningspaneel op Stop was gedrukt.
De knop Stop annuleert geen faxen die
al volledig zijn gescand en in de
taakwachtrij staan.
Een fax die in de taakwachtrij staat, kunt
u op het bedieningspaneel annuleren
met de functie Taakstatus. Zie
Faxen
annuleren op pagina 174.
Voor alle uitgaande faxen wordt dezelfde
factuurcode gebruikt.
Voor alle faxen wordt de
standaardfactuurcode gebruikt.
Als u voor verschillende faxtaken
verschillende factuurcodes wilt
gebruiken, stelt u de functie
Factuurcodes in op Factuurcodes aan.
Bij elke faxtaak verschijnt er dan een
prompt waarmee u een andere
factuurcode kunt invoeren dan de
standaardfactuurcode. Zie
Menu Fax
instellen op pagina 136.
De functie Fax wordt niet weergegeven
op het beginscherm of is niet
beschikbaar, ook al is deze
ingeschakeld.
Als u het analoge faxaccessoire gebruikt,
is dit mogelijk niet goed aangesloten of
functioneert dit niet goed.
Neem contact op met een erkende
ondersteuningsleverancier van HP.
Als u gebruikmaakt van een
netwerkfaxservice of een Internet-
faxservice, is het apparaat mogelijk
geconfigureerd om een interne modem
te gebruiken.
Controleer of de faxverzendmethode
niet is ingesteld op Interne modem. Zie
Menu Fax instellen op pagina 136.
Problemen met het ontvangen van faxen
Tabel 16-6 Problemen met het ontvangen van faxen
Probleem Oorzaak Oplossing
Het faxaccessoire reageert niet op
inkomende faxoproepen.
Mogelijk is de telefoonlijn geen analoge
telefoonlijn.
Voor de faxfunctie is een analoge
telefoonlijn vereist. Digitale
telefoonlijnen en VoIP-lijnen worden niet
ondersteund.
Mogelijk is het telefoonsnoer defect of
niet goed aangesloten.
Controleer of u het telefoonsnoer
gebruikt dat bij het faxaccessoire is
geleverd. Controleer ook of het
telefoonsnoer aan beide kanten goed is
aangesloten.
Mogelijk werkt de telefoonlijn niet. Sluit een telefoon aan op de
wandcontactdoos en controleer of u een
kiestoon hoort en een gesprek kunt
voeren.
Mogelijk wordt de inkomende fax
onderschept door een
antwoordapparaat.
Zet de instelling Aantal belsignalen op
een lager getal zodat het apparaat de fax
eerder aanneemt dan het
antwoordapparaat.
Faxen worden zeer langzaam
verzonden.
Mogelijk is de fax zeer ingewikkeld. Ingewikkelde faxen hebben een langere
verzend- en ontvangstduur.
Mogelijk is de fax ingesteld op een hoge
resolutie.
Vraag de afzender een lagere resolutie
te gebruiken.
248 Hoofdstuk 16 Problemen oplossen NLWW