HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator Guide

Неполадки при работе с факсом
Прежде чем обратиться к функции факса, необходимо настроить дату, время, местонахождение
и содержание заголовка факсимильных сообщений. Это требование законодательства США и
многих других стран/регионов.
При устранении неполадок в работе факса отталкивайтесь от сведений, представленных в
нижеследующих разделах.
Контрольный перечень устранения неполадок в работе факса
1. Убедитесь в том, что применяемый телефонный шнур взят из комплекта факс-платы.
Аналоговый телефонный шнур в комплекте с факс-платой соответствует спецификациям
RJ11. Для работы факс-платы требуются аналоговый телефонный шнур и аналоговая
телефонная линия.
2. Убедитесь в том, что соединитель телефонной линии надежно установлен в разъеме факса
на корпусе устройства.
3. Проверьте
работоспособность телефонной линии. Подключите телефон к стенной розетке,
убедитесь в наличии гудка и возможности установления телефонного вызова.
4. Убедитесь в том, что применяемая система телефонной связи относится к классу
аналоговых. Некоторые системы телефонной связи корпоративного уровня являются
цифровыми и в связи с этим не совместимы с факс-платой. Если устройство подключено к
системе
телефонной связи типа "передача голосовых данных через Интернет" (VoIP),
отправка и прием факсов невозможны.
5. Убедитесь в том, что факс-плата подключена к первой входящей телефонной линии.
Компания HP не рекомендует пользоваться телефонными системами, в которых входящие
вызовы передаются на следующую доступную линию.
6. На телефонной линии не должен быть установлен параллельный или T-образный
разветвитель. Такие разветвители ухудшают сигнал телефонной линии.
7. Если между факс-платой и стенной розеткой установлено устройство защиты от
перенапряжения, оно может стать источником неполадок при передаче сигнала. Попробуйте
подключить факс-плату напрямую к стенной розетке телефонной линии.
8. При наличии службы голосовых сообщений или автоответчика убедитесь в том, что число
звонков до
ответа, установленное в настройках этой службы или автоответчика, больше,
чем аналогичное значение в настройках факс-платы.
9. Для проверки правильности монтажа и работоспособности факс-платы распечатайте
страницы конфигурации. Если в наборе страниц конфигурации отсутствует страница с
параметрами факс-плата, значит, она установлена неверно. Если информационная
страница с параметрами факс-платы распечатана, проверьте значение
параметра
Состояние модема, указанное в разделе Информация об оборудовании.
●
Работает/включен: Факс-плата установлена и готова к работе.
●
Работает/выключен: Факс-плата установлена, но функция факса отключена.
Включите функцию факса во вкладке Факс встроенного Web-сервера. Выберите
Настройка отправки факсов. См. раздел
Настройка отправки факсов на стр. 57.
270 Глава 16 Устранение неполадок RUWW