HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator Guide

ปญหาเกี่ยวกับโทรสาร
กอนที่คุณจะสามารถใชคุณสมบัติโทรสารได คุณตองตั้งคาวันที่ เวลา สถานที่ และขอมูลสวนหัวโทรสาร ซึ่งเปนขอกําหนดตาม
กฎหมายในสหรัฐอเมริกาและในหลายประเทศ/พื้นที่
ใชขอมูลในสวนตอไปนี้เพื่อแกไขปญหาเกี่ยวกับโทรสาร
รายการตรวจสอบสําหรับโทรสาร
1. ตรวจดูใหแนใจวาคุณใชสายโทรศัพทที่มาพรอมกับอุปกรณโทรสาร สายโทรศัพทอะนาล็อกที่มาพรอมกับอุปกรณโทร
สารจะตรงตามขอกําหนด RJ11 อุปกรณโทรสารตองการสายโทรศัพทอะนาล็อกและคูสายโทรศัพทแบบอะนาล็อก
2. ตรวจดูใหแนใจวาเสียบแจ็คโทรศัพทเขากับชองเสียบแฟกซที่เครื่องพิมพอยางถูกตอง
3. ตรวจดูใหแนใจวาคูสายโทรศัพททํางานถูกตอง ตอโทรศัพทเขากั
บแจ็คที่ฝาผนังและตรวจสอบวาคุณสามารถไดยิน
เสียงสัญญาณ และคุณสามารถโทรออกได
4. ตรวจสอบวาคุณกําลังใชระบบโทรศัพทแบบอะนาล็อก ระบบโทรศัพทบางระบบเปนระบบดิจิตอลและไมสามารถทํางาน
รวมกับอุปกรณโทรสารได เครื่องจะไมสามารถสงหรือรับโทรสารไดหากเชื่อมตอกับโทรศัพทระบบ Voice-over-
Internet (VoIP)
5. โปรดตรวจดูใหแนใจวาไดเชื่อมตออุปกรณโทรสารกับสายโทรศัพทขาเขาสายแรก HP ขอแนะนําเกี่ยวกับการใชสาย
โทรศัพทแยกที่เมื่อมีโทรศัพทที่เขามาจะถูกส
งไปยังสายโทรศัพทที่ใชไดสายถัดไป
6. โปรดตรวจดูใหแนใจวาคุณไมไดใชอุปกรณแยกสายโทรศัพทแบบขนานหรือแบบ “T” เพราะอุปกรณแยกสายเหลานี้
อาจทําใหคุณภาพของสัญญาณโทรศัพทลดลงได
7. หากคุณตออุปกรณปองกันไฟกระชากระหวางอุปกรณโทรสารและแจ็คโทรศัพทที่ผนัง อาจทําใหเกิดปญหาในการติด
ตอสื่อสารได โปรดเชื่อมตออุปกรณโทรสารเขากับแจ็คโทรศัพทที่ผนังโดยตรง
8. หากคุณใชบริ
การรับสงขอความเสียงหรือเครื่องตอบรับอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบใหแนใจวาไดตั้งคา “Rings To
Answer” ของบริการรับสงขอความหรือเครื่องตอบรับอัตโนมัติ สูงกวาคา “Rings To Answer” ของอุปกรณโทรสาร
9. พิมพหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบวาอุปกรณโทรสารไดรับการติดตั้งและทํางานอยางถูกตอง หากในหนาการ
กําหนดคาไมมีหนาอุปกรณโทรสาร แสดงวาติดตั้งอุปกรณโทรสารไมถูกตอง หากเครื่องพิมพหนาอุปกรณ
โทรสารออก
มา ใหดูที่ Hardware Information (ขอมูลฮารดแวร) ของสวน Modem Status (สถานะของโมเด็ม)
●
Operational/Enabled (ทํางานได/ใชงาน): ติดตั้งอุปกรณโทรสารแลวและพรอมใชงาน
●
Operational/Disabled (ทํางานได/ไมใชงาน): ติดตั้งอุปกรณโทรสารแลว แตไมไดใชงานคุณสมบัติโทร
สาร คุณสามารถเปดใชคุณสมบัติโทรสารไดโดยใชแถบ Fax (โทรสาร) ในเว็บเซิรฟเวอรในตัว เลือก Fax
Send Setup (การต
ั้งคาการสงโทรสาร) โปรดดูที่ การตั้งคาการสงโทรสาร ในหนา 49
●
Non-operational (ทํางานไมได): เฟรมแวรของโทรสารมีปญหาและจําเปนตองอัปเดต โปรดติดตอเจาหนาที่
ฝายบริการที่ไดรับอนุญาตจาก HP
●
Damaged (เสียหาย): อุปกรณโทรสารเสียหาย โปรดติดตอเจาหนาที่ฝายบริการที่ไดรับอนุญาตจาก HP
ปญหาเกี่ยวกับโทรสารทั่วไป
ตาราง 16-5 ปญหาเกี่ยวกับโทรสารทั่วไป
ปญหา สาเหตุ วิธีการแก
ไข
เครื่องสงโทรสารหลังจากกดปุม Stop (หยุด) บน
แผงควบคุม
การกดปุม Stop (หยุด) ไมไดยกเลิกโทรสารที่ได
รับการสแกนเสร็จแลวและอยูในคิวงาน
ในการยกเลิกโทรสารที่กําลังรออยูในคิวงาน ให
เป
ดคุณสมบัติ
Job Status (สถานะงาน) บนแผง
ควบคุม โปรดดูที่
การยกเลิกโทรสาร
ในหน
า
160
226 บท 16 การแกไขปญหา
THWW