HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator Guide
ปญหาเกี่ยวกับอีเมล, การแจงเตือน และการสงอัตโนมัติ
คุณสามารถใชขอมูลในสวนนี้เพื่อระบุและแกไขปญหาที่เกี่ยวของกับเซิรฟเวอร SMTP สําหรับคุณสมบัติการสงแบบดิจิตอล
ของอีเมล และสําหรับเซิรฟเวอรการแจงที่ใชสําหรับคุณสมบัติการแจงเตือนและการสงอัตโนมัติ
หากเซิรฟเวอรไมตองมีการตรวจสอบ คุณสามารถใหเซิรฟเวอรสําหรับคุณสมบัติอีเมลและสําหรับเซิรฟเวอรการแจงเปน
เซิร
ฟเวอรเดียวกันได แตหากตองการใชเซิรฟเวอรที่ตองการใหมีการตรวจสอบสําหรับคุณสมบัติอีเมล คุณตองใชเซิรฟเวอร
อื่นเปนเซิรฟเวอรการแจง เซิรฟเวอรการแจงจะตองไมมีการตรวจสอบ
ปญหาเกี่ยวกับการสงไปยังอีเมล
1. ตรวจสอบใหแนใจวาไดเปดใชงานคุณสมบัติอีเมลแลว ใชแถบ Digital Sending (การสงแบบดิจิตอล) ในเว็บ
เซิรฟเวอรในตัวเพื่อใชงานคุณสมบัตินี้ โปรดดูที่
การตั้งคาอีเมลขั้นสูง ในหนา 41
2. หากเปดใชคุณสมบัติแลว แตคุณยังสงอีเมลไมได คุณอาจตั้งคาเซิรฟเวอร SMTP ไมถูกตอง โดยอาจมีสาเหตุจาก
ปญหาตางๆ ตอไปนี้:
●
เซิรฟเวอรตองการตรวจสอบ แตไมไดสงขอมูลการตรวจสอบ
●
แอดเดรสเครือขายหรือชื่อโฮสตของเซิรฟเวอร SMTP ไมถูกตอง
●
เซิรฟเวอร SMTP ไมยอมรับอีเมล (ไมไดเปดพอรต 25)
3.
ตรวจสอบการตั้งคาของเซิรฟเวอร SMTP เพื่อระบุปญหา โปรดดูที่ ตรวจสอบการตั้งคาเซิรฟเวอร SMTP
ในหนา 231
ปญหาเกี่ยวกับการแจงเตือนและการสงอัตโนมัติ
1. เปดเว็บเซิรฟเวอรในตัว โปรดดูที่ เปดเว็บเซิรฟเวอรในตัว ในหนา 40
2. เลือกแถบ Settings (การตั้งคา) แลวเลือก Notification Server (เซิรฟเวอรการแจง)
3. ตรวจดูใหแนใจวาไดเลือกชองทําเครื่องหมาย Enable Outgoing E-mail (ใชอีเมลขาออก) แลว
4. ตรวจสอบวาเซิรฟเวอร SMTP ที่คุณกําลังใชงานอยูไมตองการการตรวจสอบ หากเซิรฟเวอรตองการการตรวจสอบ ให
ใชเซิรฟเวอร SMTP อื่น
5. ตรวจดูใหแนใจวากําหนดคาอีเมล
แอดเดรสของ Device E-mail Address (อีเมลแอดเดรสของเครื่องพิมพ) ไวถูก
ตอง
6. ตรวจสอบวาไดกําหนดคาของเซิรฟเวอร SMTP อยางใดอยางหนึ่งตอไปนี้แลว:
●
Open relay
●
แสดงโดเมนของอีเมลแอดเดรสทั้งหมดในรายชื่อเปนโดเมนขาออกที่อนุญาต
7. ปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบการตั้งคาเซิรฟเวอร SMTP โปรดดูที่
ตรวจสอบการตั้งคาเซิรฟเวอร SMTP
ในหนา 231
หมายเหตุ: ขั้นตอนตรวจสอบเซิรฟเวอร SMTP ขั้นที่ 6 และ 7 ไมเกี่ยวของกับเซิรฟเวอรการแจง เซิรฟเวอรการแจง
จะตองไมมีการตรวจสอบ
230 บท 16 การแกไขปญหา
THWW