HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator Guide

ปญหาเกี่ยวกับการเชื่อมตอเครือขาย
1. อุปกรณสนับสนุนโปรโตคอลเครือขายไดหลายประเภท (TCP/IP, IPX/SPX, Novell/NetWare, AppleTalk และ
DCL/LLC) โปรดตรวจดูใหแนใจวาคุณใชงานโปรโตคอลที่ถูกตองสําหรับเครือขายของคุณ
2. พิมพหนาการกําหนดคา ที่หนา HP Jetdirect ใหตรวจสอบรายการตอไปนี้ของโปรโตคอลของคุณ
●
ในสวน HP Jetdirect Configuration สถานะคือ "I/O Card Ready"
●
สถานะคือ "Ready"
●
มีรายชื่อแอดเดรสเครือขาย
●
แสดงวิธีกําหนดคา (Config by:) อยางถูกตอง
ตรวจสอบการติดตอสื่อสารของเครือขาย
หากหนาการกําหนดคา HP Jetdirect แสดงแอดเดรสเครือขายของอุปกรณ ใหใชขั้นตอนนี้เพื่อตรวจสอบวาอุปกรณติดตอ
สื่อสารกับอุปกรณอื่นๆ ในเครือขายได
1. เปดพรอมตคําสั่ง:
a.
Windows: คลิก Start คลิก Run และพิมพ cmd พรอมตคําสั่งของ Windows จะเปดขึ้น
b.
Macintosh: คลิก Applications คลิก Utilities แลวเปดแอปพลิเคชันของเทอรมินัล หนาตางเทอร
มินัลจะ
เปดขึ้น
2. พิมพ ping ตามดวยแอดเดรสเครือขาย ตัวอยางเชน พิมพ ping XXX.XXX.XXX.XXX โดยที่
"XXX.XXX.XXX.XXX" คือแอดเดรสเครือขาย IPV4 ที่แสดงอยูในหนาการกําหนดคา HP Jetdirect หากอุปกรณ
กําลังติดตอสื่อสารในระหวางเครือขาย คุณจะไดรับรายการตอบกลับจากอุปกรณ
หมายเหตุ: หากคุณใชเครื่องคอมพิวเตอร Macintosh คุณตองออกจาก ping กอนที่จะดําเนินการตอ โดยกดปุม
ctrl คางไวแลวกดปุม z
3. ตรวจสอบวาแอดเดรสเครือขายไมซ้ํากับแอดเดรสอื่นๆ ในเครือขาย
a.
ที่พรอมต ใหพิมพ arp -a
b. ดูแอดเดรสเครือขายในรายการแลวเปรียบเทียบแอดเดรสทางกายภาพกับแอดเดรสฮารดแวรที่แสดงอยูในหนา
การกําหนดคา HP Jetdirect ในสวน HP Jetdirect Configuration
c.
หากแอดเดรสตรงกัน แสดงวาการติดตอสื่อสารของเครือขายทั้งหมดถูกตอง
234 บท 16 การแกไขปญหา
THWW