HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide
Kontrolní seznam pro řešení potíží
Pokud zařízení správně neodpovídá, proveďte kroky uvedené v následujících kontrolních seznamech.
Pokud zjistíte problém, který nedokážete vyřešit, obraťte se na servis společnosti HP a na pracovníka
podpory.
Potíže se všemi úlohami
1. Zkontrolujte, zda na ovládacím panelu svítí alespoň jedna kontrolka stavu. Pokud nesvítí žádná
kontrolka, postupujte takto:
a. Stiskněte tlačítko zapnout/vypnout na ovládacím panelu.
b. Zkontrolujte hlavní vypínač napájení v pravém zadním rohu zařízení. Ujistěte se, že je v poloze
„zapnuto“.
c. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně připojen na obou koncích.
d. Zkontrolujte zdroj napájení tak, že zapojíte zařízení přímo do zásuvky ve zdi nebo do jiného
přívodu elektrické energie.
2. Pokud je do zařízení přiváděn elektrický proud, ale zařízení neodpovídá, zkontrolujte kabely.
Přesvědčte se, že síťový kabel je funkční.
3. Zkontrolujte, zda nejsou na stavovém řádku ovládacího panelu zařízení zobrazena hlášení. Další
informace najdete v části
Hlášení ovládacího panelu na stránce 232.
Potíže s kopírováním a skenováním úloh
1. U úloh kopírování se přesvědčte, že papír je vložen v zásobníku, který chcete používat.
2. Pokud se snažíte použít podavač dokumentů, zkuste skenovat z pracovní plochy skeneru. Pokud
je úloha úspěšná, příčinou problému je podavač dokumentů. Obraťte se na pracovníky
společnosti HP.
3. Pokud nelze skenovat z podavače dokumentů ani z pracovní plochy, příčinou je problém
s mechanizmem skeneru. Obraťte se na pracovníky společnosti HP.
Potíže s tiskovými úlohami
1. Ujistěte se, že v zásobníku, který chcete použít, je vložen papír.
2. Vytiskněte konfigurační stránku. Na hlavní obrazovce stiskněte tlačítko Správa. Stiskněte tlačítko
Informace a poté tlačítko Stránka konfigurace.
a. Pokud se konfigurační stránka nevytiskne, ujistěte se, že v zásobníku je vložen papír. Také
zkontrolujte na ovládacím panelu, zda nedošlo k uvíznutí stránky v zařízení. Další informace
najdete v části
Odstranění uvíznutých médií na stránce 233.
Pokud je v zásobníku papír a stránka neuvízla, problém spočívá v hardwaru zařízení.
b. Pokud se konfigurační stránka vytiskne, hardware zařízení tiskne správně. Problém je
způsoben počítačem, ovladačem tiskárny, sítí nebo softwarovou aplikací. Pokračujte dalším
krokem.
230 Kapitola 16 Řešení potíží CSWW