HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Problemi relativi alla connettività di rete
1. La periferica supporta più protocolli di rete (TCP/IP, IPX/SPX, Novell/NetWare, AppleTalk e DCL/
LLC). Accertarsi che sia abilitato il protocollo corretto per la propria rete.
2. Stampare le pagine di configurazione. Sulla pagina Jetdirect HP verificare le seguenti voci per il
proprio protocollo:
●
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect, verificare che lo stato sia "Scheda I/O Pronta".
●
Verificare che lo stato sia impostato su "Pronta".
●
Verificare la presenza di un indirizzo di rete.
●
Verificare che il metodo di configurazione (Configurazione) sia elencato correttamente.
Verifica della comunicazione sulla rete
Se la pagina di configurazione di HP Jetdirect riporta un indirizzo di rete per la periferica, utilizzare la
procedura che segue per verificare che la periferica sia in comunicazione con altre periferiche sulla rete.
1. Aprire un prompt dei comandi:
a. Windows: fare clic su Start, scegliere Esegui, quindi digitare cmd. Viene visualizzato un
prompt dei comandi.
b. Macintosh: fare clic su Applicazioni, Utility, quindi aprire l'applicazione Terminal. La finestra
dell'applicazione si apre.
2. Digitare ping seguito dall'indirizzo di rete. Ad esempio, digitare ping XXX.XXX.XXX.XXX, dove
"XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo di rete IPV4 visualizzato sulla pagina di configurazione di HP
Jetdirect. Se la periferica comunica sulla rete, la risposta è un elenco di risposte dalla periferica.
NOTA: se si utilizza un computer Macintosh, uscire dal ping prima di proseguire. Premere e
tenere premuto il tasto CTRL, quindi premere z.
3. Verificare che l'indirizzo di rete non sia una copia di un altro indirizzo sulla rete.
a. Al prompt digitare arp -a.
b. Trovare l'indirizzo di rete nell'elenco e confrontarne l'indirizzo fisico con l'indirizzo hardware
incluso nella pagina di configurazione di HP Jetdirect nella sezione chiamata Configurazione
di HP Jetdirect.
c. Se gli indirizzi corrispondono, tutte le comunicazioni di rete sono valide.
258 Capitolo 16 Risoluzione dei problemi ITWW