HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology-System Administrator's Guide

一般的なファックスの問題
表 16-5 一般的なファックスの問題
問題 原因 解決法
コントロール パネルで [停止] ボタンを
押した後で、ファックスが送信された。
完全にスキャンが完了してジョブ キュ
ーに入れられたファックスは、[停止] ボ
タンを押してもキャンセルされません。
ジョブ キューで待機状態になっている
ファックスをキャンセルするには、コン
トロール パネルで [ジョブ ステータ
ス] 機能を開きます。
174 ページの
「ファックスのキャンセル」を参照して
ください。
すべての送信ファックスに同じ請求書コ
ードが使用されている。
すべてのファックスにデフォルトの請求
書コードが使用されています。
異なるファックス ジョブに異なる請求
書コードを使用する場合、[請求書コー
ド] を [請求書コード オン] に設定しま
す。それぞれのファックス ジョブにつ
いて、デフォルトの請求書コードと異な
る請求書コードを入力するためのプロン
プトが表示されます。
136 ページの
「[ファックス セットアップ] メニュー」
を参照してください。
[ファックス] 機能を有効にしても [ホー
ム] 画面にこの機能が表示されない、ま
たはこの機能を使用できない。
アナログ ファックス アクセサリを使用
している場合、正しく取り付けられてい
ない可能性があります。または、アクセ
サリに不具合がある可能性があります。
HP 認定のサポート担当者にお問い合わ
せください。
LAN ファックス サービスまたはインタ
ーネット ファックス サービスを使用し
ている場合、デバイスが内蔵モデムを使
用するように設定されている可能性があ
ります。
ファックスの送信方法が [内蔵モデム]
に
なっていない ことを確認します。
136 ページの 「[ファックス セットア
ップ] メニュー」を参照してください。
ファックス受信に関する問題
表 16-6 ファックス受信に関する問題
問題 原因 解決法
ファックス アクセサリが受信ファック
ス コールに応答しない。
電話回線がアナログ電話回線ではない可
能性があります。
ファックス機能を使用するには、アナロ
グ電話回線が必要です。 デジタル電話
回線と VoIP 回線はサポートされていま
せん。
電話コードに欠陥があるか、正しく接続
されていない可能性があります。
ファックス アクセサリに付属の電話コ
ードを使用していることを確認しま
す。 また、電話コードが両端とも適切
に接続されていることを確認します。
電話回線が機能していない可能性があり
ます。
電話を壁のジャックにつないで、ダイア
ル トーンが聞こえること、電話をかけ
られることを確認します。
留守番電話が受信ファックスに干渉して
いる可能性があります。
留守番電話が応答する前にデバイスがフ
ァックスを受信するように、[応答する
までの呼び出し回数] を小さい値に設定
します。
ファックスの受信が非常に遅い。 ファックスが非常に複雑である可能性が
あります。
複雑なファックスの送受信には時間がか
かります。
ファックスが高解像度に設定されている
可能性があります。
解像度を下げるように送信者に依頼して
ください。
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第 16 章 問題の解決
JAWW