HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Faksproblemer
Før du kan bruke faksfunksjonen, må du angi dato, klokkeslett, sted og fakshodeinformasjon. Dette er
et juridisk krav i USA og mange andre land/regioner.
Bruk informasjonen i de følgende delene til å løse faksproblemer.
Sjekkliste for faks
1. Kontroller at du bruker telefonledningen som fulgte med fakstilbehøret. Den analoge
telefonledningen som fulgte med fakstilbehøret, oppfyller RJ11-krav. Fakstilbehøret krever en
analog telefonledning og en analog telefonlinje.
2. Kontroller at telefonkontakten sitter riktig i faksinngangen på enheten.
3. Kontroller at telefonlinjen fungerer som den skal. Koble en telefon til veggkontakten, og sjekk at
du kan høre en ringetone og ringe et telefonnummer.
4. Kontroller at du bruker et analogt telefonsystem. Noen telefonsystemer i bedrifter er digitale og er
ikke kompatible med fakstilbehøret. Enheten kan ikke sende eller motta fakser hvis den er koblet
til et VoIP-telefonsystem (Voice-Over-Internet).
5. Kontroller at fakstilbehøret er koblet til den første innkommende telefonlinjen. HP anbefaler at du
ikke bruker en delt telefonlinje der innkommende samtaler sendes til den neste tilgjengelige
telefonlinjen.
6. Kontroller at du ikke bruker en parallell- eller en T-telefonlinjefordeler. Disse fordelerne kan forringe
telefonsignalet.
7. Hvis du bruker overspenningsvern mellom fakstilbehøret og veggkontakten, kan det forårsake
kommunikasjonsproblemer. Prøv å koble fakstilbehøret direkte til telefonkontakten på veggen.
8. Hvis du bruker en telefonsvarertjeneste eller en telefonsvarer, må du kontrollere at innstillingene
for antallet ring før svar er høyere for telefonsvarertjenesten eller for telefonsvareren enn for
fakstilbehøret.
9. Skriv ut konfigurasjonssidene for å bekrefte at fakstilbehøret er riktig installert og fungerer som det
skal. Hvis konfigurasjonssidene ikke inkluderer en fakstilbehørside, er ikke fakstilbehøret riktig
installert. Hvis fakstilbehørsiden skrives ut, ser du i Modemstatus-delen under
Maskinvareinformasjon.
●
Operativ/Aktivert: Fakstilbehøret er installert og klart.
●
Operativ/Deaktivert: Fakstilbehøret er installert, men faksfunksjonen er deaktivert. Aktiver
faksfunksjonen ved hjelp av kategorien Faks i den innebygde webserveren. Velg Oppsett for
fakssending. Se
Oppsett for fakssending på side 50.
●
Ikke-operativ: Faksfastvaren har et problem og må oppdateres. Kontakt den HP-autoriserte
støttepersonen.
●
Skadet: Fakstilbehøret er skadet. Kontakt den HP-autoriserte støttepersonen.
238 Kapittel 16 Problemløsing NOWW