HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Probleme generale cu faxul
Tabelul 16-5 Probleme generale cu faxul
Problemă Cauză Soluţie
A fost trimis un fax după apăsarea
butonului Stop de pe panoul de control.
Apăsarea butonului Stop nu anulează
faxurile care au fost scanate integral şi
plasate în coada de operaţii.
Pentru a anula un fax aflat în aşteptare
în coada de operaţii, deschideţi
caracteristica Job Status (Stare operaţie)
de pe panoul de control. Consultaţi
Anularea faxurilor, la pagina 186.
Este folosit acelaşi cod de facturare
pentru toate faxurile trimise.
Codul de facturare prestabilit este utilizat
pentru toate faxurile trimise.
Dacă doriţi să utilizaţi coduri de facturare
diferite pentru operaţii de fax diferite,
setaţi setarea Billing Codes (Coduri de
facturare) la Billing codes on (Coduri de
facturare activate). Pentru fiecare
operaţie de fax, se afişează un prompt
care vă permite să introduceţi un cod de
facturare diferit de cel prestabilit.
Consultaţi
Meniul Fax Setup
(Configurare fax), la pagina 146.
Caracteristica Fax nu apare pe ecranul
Home (Început) sau nu este disponibilă,
deşi aţi activat-o.
Dacă utilizaţi accesoriul fax analogic,
este posibil ca acesta să nu fie conectat
corect sau să nu funcţioneze
corespunzător.
Contactaţi reprezentantul de la suport
tehnic, autorizat de HP.
Dacă utilizaţi un serviciu de fax prin LAN
sau un serviciu de fax prin Internet, este
posibil ca echipamentul să fie configurat
în schimb pentru utilizarea unui modem
intern.
Asiguraţi-vă că metoda de trimitere a
faxurilor nu este setată la Internal
Modem (Modem intern). Consultaţi
Meniul Fax Setup (Configurare fax),
la pagina 146.
Probleme la recepţionarea faxurilor
Tabelul 16-6 Probleme la recepţionarea faxurilor
Problemă Cauză Soluţie
Accesoriul fax nu răspunde la apelurile
de fax primite.
Este posibil ca linia telefonică să nu fie o
linie telefonică analogică.
Caracteristica pentru fax necesită o linie
telefonică analogică. Liniile telefonice
digitale şi liniile VoIP nu sunt acceptate.
Fie cablul de telefon este defect, fie nu
este conectat corect.
Asiguraţi-vă că folosiţi cablul telefonic
livrat împreună cu accesoriul fax.
Asiguraţi-vă, de asemenea, că aţi
conectat corespunzător cablul de telefon
la ambele capete.
Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.
Conectaţi un telefon la priza de perete şi
verificaţi dacă se aude un ton de apel şi
dacă puteţi efectua un apel telefonic.
Este posibil ca un robot telefonic să
interfereze cu faxul primit.
Stabiliţi setarea Rings to Answer (Număr
sonerii până la răspuns) la un număr mai
mic, astfel încât echipamentul să
intercepteze faxul înainte ca robotul
telefonic să răspundă la apel.
262 Capitolul 16 Rezolvarea problemelor ROWW