HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Probleme cu e-mailul, alertele şi trimiterea automată
Puteţi utiliza informaţiile din această secţiune pentru a identifica şi a rezolva probleme legate de serverul
SMTP pentru caracteristica de trimitere digitală a e-mailurilor şi serverul de înştiinţare care este utilizat
pentru caracteristicile Alerts (Alerte) şi AutoSend (Trimitere automată).
Este posibil să folosiţi acelaşi server pentru caracteristica de e-mail şi serverul de înştiinţare, cu condiţia
ca serverul să nu necesite autentificare. Dacă doriţi să folosiţi un server care necesită autentificare
pentru caracteristica de e-mail, trebuie să folosiţi un alt server drept server de înştiinţare. Serverul de
înştiinţare nu trebuie să necesite autentificare.
Probleme la trimiterea către o adresă de e-mail
1. Asiguraţi-vă că aţi activat caracteristica pentru e-mail. Pentru a activa caracteristica, utilizaţi fila
Digital Sending (Trimitere digitală) din serverul Web încorporat. Consultaţi
Configurarea avansată
a e-mailului, la pagina 47.
2. În cazul în care caracteristica este activată şi nu puteţi trimite e-mailuri, este posibil ca serverul
SMTP să nu fie configurat corect. Cauza posibilă poate fi una dintre următoarele probleme:
●
Serverul necesită autentificare, dar nu au fost trimise informaţii de autentificare.
●
Adresa de reţea sau numele gazdei pentru serverul SMTP este incorect(ă).
●
Serverul SMTP nu acceptă e-mailuri (portul 25 nu este deschis).
3. Verificaţi configurarea serverului SMTP pentru a identifica problema. Consultaţi
Verificarea
configurării serverului SMTP, la pagina 267.
Probleme cu alertele şi trimiterea automată
1. Deschideţi serverul Web încorporat. Consultaţi Deschiderea serverului Web încorporat,
la pagina 46.
2. Selectaţi fila Settings (Setări) şi apoi selectaţi Notification Server (Server de înştiinţare).
3. Asiguraţi-vă că este selectată caseta din dreptul opţiunii Enable Outgoing E-mail (Activare
trimitere e-mail).
4. Asiguraţi-vă că serverul SMTP pe care îl utilizaţi nu necesită autentificare. Dacă acesta necesită
autentificare, utilizaţi alt server SMTP.
5. Asiguraţi-vă că este configurată o adresă de e-mail validă pentru Device E-mail Address (Adresă
de e-mail echipament).
6. Verificaţi dacă serverul SMTP este configurat pentru oricare dintre următoarele:
●
Releu deschis
●
Domeniile pentru toate adresele de e-mail din listele de distribuţie sunt listate ca domenii
permise pentru trimitere.
7. Urmaţi procedurile pentru verificarea configurării serverului SMTP. Consultaţi
Verificarea
configurării serverului SMTP, la pagina 267.
NOTĂ: Paşii 6 şi 7 din procedura pentru verificarea serverului SMTP nu se aplică pentru serverul
de înştiinţare. Serverul de înştiinţare nu trebuie să necesite autentificare.
266 Capitolul 16 Rezolvarea problemelor ROWW