HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Kontrolný zoznam riešenia problémov
Ak zariadenie nereaguje správne, preveďte kroky v nasledujúcom kontrolnom zozname. Ak objavíte
problém, ktorý nemôžete vyriešiť, kontaktujte servis HP a pomocnú osobu.
Problémy so všetkými úlohami
1. Uistite sa, že svieti aspoň jedna kontrolka stavu na ovládacom paneli Ak žiadne nesvietia, preveďte
nasledovné kroky:
a. Stlačte tlačidlo zap./vyp. na ovládacom paneli.
b. Skontrolujte hlavný vypínač na zadnom hornom rohu zariadenia. Uistite sa, že je v polohe
zap.
c. Skontrolujte, či je el. kábel bezpečne pripojený na oboch koncoch.
d. Skontrolujte zdroj energie zastrčením zariadenia priamo do stenovej alebo inej zástrčky.
2. Ak zariadenie prijíma energiu, ale nereaguje, skontrolujte káble. Uistite sa, že je sieťový kábel
bezpečný.
3. Skontrolujte, či nie sú zobrazené správy v stavovom riadku na ovládacom paneli. Pozri
Správy na
ovládacom paneli na strane 240.
Problémy s úlohami kopírovania a skenovania
1. Pre úlohy kopírovania sa uistite, že papier je vložený do zásobníka, ktorý sa chystáte použiť.
2. Ak sa pokúšate použiť podávač dokumentov, pokúste sa skenovať zo skla. Ak úloha prebehne
úspešne, problém je v podávači dokumentov. Kontaktujte spoločnosť HP.
3. Ak nemôžete skenovať s podávačom dokumentov alebo priamo zo skla, problém je v mechanizme
skeneru. Kontaktujte spoločnosť HP.
Problémy s tlačovými úlohami
1. Uistite sa, že papier je vložený do zásobníka, ktorý chcete použiť.
2. Vytlačte konfiguračnú stránku. Z úvodnej obrazovky stlačte Administration (Správa). Stlačte
Information (Informácie) a potom stlačte Configuration Page (Konfiguračná strana).
a. Ak sa konfiguračná stránka nevytlačí, uistite sa, že do zásobníka je vložený papier. Rovnako
skontrolujte ovládací panel, aby ste zistili, či sa stránka nezasekla v zariadení. Pozri
Odstránenie zaseknutí na strane 241.
Ak je v zásobníku papier a stránka sa nezasekla, problém je s hardvérom zariadenia.
b. Ak sa konfiguračná stránka vytlačí, zariadenie tlačí správne. Problém je s počítačom,
ovládačom tlačiarne, sieťou alebo softvérovým programom. Pokračujte s nasledujúcim
krokom.
238 Kapitola 16 Riešenie problémov SKWW