HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - System Administrator's Guide

Problémy s faxom
Predtým, ako budete môcť použiť funkciu faxu, musíte nastaviť dátum, čas, krajinu/oblasť a informácie
hlavičky faxu. Je to zákonná požiadavka v USA a mnohých iných krajinách/oblastiach.
Na riešenie problémov s faxom použite informácie v nasledujúcich odsekoch.
Kontrolný zoznam faxu.
1. Uistite sa, že používate telefónny kábel, pribalený k faxu. Telefónny analógový kábel, ktorý je
pribalený k faxu, spĺňa kritériá RJ11. Príslušenstvo faxu si vyžaduje analógový telefónny kábel a
analógovú telefónnu linku.
2. Uistite sa, že konektor telefónu pevne dolieha v konektore faxu na zariadení.
3. Uistite sa, že telefónna linka správne funguje. Pripojte telefón do stenovej zástrčky a skontrolujte,
či počujete oznamovací tón a môžete uskutočniť volanie.
4. Uistite sa, že používate analógový telefónny systém. Niektoré obchodné telefónne systémy sú
digitálne a nie sú kompatibilné s faxom. Zariadenie nie je schopné prijímať alebo odosielať faxy,
ak je pripojené k telefónnemu systému voice-over-Internet (VoIP).
5. Uistite sa, že zariadenie je pripojené k prvej telefónnej linke. Spoločnosť HP neodporúča používať
telefónnu linku, ktorá presmeruje prichádzajúce hovory na ďalšiu dostupnú telefónnu linku.
6. Uistite sa, že nepoužívate paralelný alebo “T” telefónny splitter. Tieto splittery môžu znížiť silu
telefónneho signálu.
7. Ak používate odrušovač medzi faxom a stenovou zástrčkou, môže spôsobovať problémy s
pripojením. Skúste fax pripojiť priamo do stenovej zástrčky.
8. Ak používate službu hlasovej schránky alebo odkazovač uistite sa, že nastavenie “počet zvone
do odpovede” pre odkazovú službu je vyššie ako nastavenie “počet zvonení do odpovede” faxu.
9. Vytlačte konfiguračné stránky, aby ste overili, že fax je správne nainštalovaný a funkčný. Ak
konfiguračné stránky neobsahujú stránku o faxe, potom fax nie je nainštalovaný správne. Ak sa
stránka faxu vytlačí, pozrite sa pod Informácie hardvéru do odseku Stav modemu.
V prevádzke/zapnuté: Fax je nainštalovaný a pripravený.
V prevádzke/vypnuté: Fax je nainštalovaný, ale jeho funkcia je vypnutá. zapnite funkciu faxu
pomocou tabuľky Fax vo vstavanom webovom serveri. Zvoľte Nastavenie odosielania
faxu. Pozri
Nastavenie odosielania faxu na strane 51.
Nie je v prevádzke: Firmvér faxu má problém a je potrebné ho obnoviť. Kontaktujte
autorizovanú osobu spoločnosti HP.
Poškodené: Fax je poškodený. Kontaktujte autorizovanú osobu spoločnosti HP.
Všeobecné problémy s faxom
Tabuľka 16-5 Všeobecné problémy s faxom
Problém Príčina Riešenie
Fax sa odoslal po stlačení tlačidla Stop
na ovládacom paneli.
Stlačenie tlačidla Stop nezruší faxy,
ktoré boli úplne zoskenované a čakajú
na odoslanie.
Aby ste zrušili fax, ktorý čaká na
odoslanie, otvorte funkciu Stav úlohy na
SKWW Problémy s faxom 249