HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Systemadministratorenhandbuch

Probleme mit E-Mails, Warnmeldungen und AutoSend
Die Informationen im folgenden Abschnitt sollen Sie beim Erkennen und Lösen von Problemen im
Zusammenhang mit dem SMTP-Server (digitales Senden per Email) und dem Benachrichtigungsserver
(Warnmeldungen und AutoSend) unterstützen.
Wenn für den Server keine Authentifizierung erforderlich ist, können Sie für die E-Mail-Funktion und
den Benachrichtigungsserver denselben Server verwenden. Wenn Sie für die E-Mail-Funktion einen
Server mit Authentifizierung verwenden möchten, müssen Sie als Benachrichtigungsserver einen
anderen Server angeben. Für den Benachrichtigungsserver darf keine Authentifizierung erforderlich
sein.
Probleme mit der Funktion „An E-Mail senden“
1. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Funktion aktiviert ist. Aktivieren Sie die Funktion über die
Registerkarte Digital Sending des integrierten Webservers. Informationen hierzu finden Sie unter
„Erweiterte E-Mail-Einrichtung“ auf Seite 45.
2. Wenn die Funktion aktiviert ist und keine E-Mails gesendet werden können, ist der SMTP-Server
eventuell nicht richtig eingerichtet. Die folgenden Probleme können aufgetreten sein:
●
Für den Server ist eine Authentifizierung erforderlich, aber es wurden keine
Authentifizierungsinformationen gesendet.
●
Die Netzwerkadresse oder der Hostname des SMTP-Servers ist nicht korrekt.
●
Der SMTP-Server akzeptiert keine E-Mail (Anschluss 25 ist nicht geöffnet).
3. Prüfen Sie, ob eventuell bei der SMTP-Servereinrichtung ein Fehler aufgetreten ist. Informationen
hierzu finden Sie unter
„Überprüfen der SMTP-Servereinrichtung“ auf Seite 263.
Probleme mit Warnmeldungen und Autosend
1. Rufen Sie den integrierten Webserver auf. Informationen hierzu finden Sie unter „Aufrufen des
integrierten Webservers“ auf Seite 44.
2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen und anschließend die Option
Benachrichtigungsserver.
3. Stellen Sie sicher, dass das Feld Ausgehende E-Mail aktivieren ausgewählt ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass für den verwendeten SMTP-Server keine Authentifizierung
erforderlich ist. Falls eine Authentifizierung erforderlich ist, verwenden Sie einen anderen SMTP-
Server.
5. Vergewissern Sie sich, dass die unter E-Mail-Adresse des Geräts eingegebene E-Mail-Adresse
gültig ist.
6. Prüfen Sie, ob der SMTP-Server für eines der folgenden Elemente konfiguriert ist:
●
Open Relaying
●
Die Domänen der E-Mail-Adressen in den Verteilerlisten sind als zulässige Domänen für
ausgehende E-Mail aufgeführt.
7. Führen Sie die entsprechenden Schritte zum Überprüfen der SMTP-Servereinrichtung aus.
Informationen hierzu finden Sie unter
„Überprüfen der SMTP-Servereinrichtung“ auf Seite 263.
262 Kapitel 16 Beheben von Problemen DEWW