HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Systemadministratorvejledning

Generelle faxproblemer
Tabel 16-5 Generelle faxproblemer
Problem Årsag Løsning
Der blev sendt en fax, efter at der blev
trykket på knappen Stop på
kontrolpanelet.
Når du trykker på knappen Stop,
annulleres faxer, som er fuldstændigt
scannet og er i jobkøen, ikke.
Hvis du vil annullere en fax, der venter i
jobkøen, skal du åbne funktionen
Jobstatus på kontrolpanelet. Se
Annullering af faxer på side 172.
Den samme faktureringskode bruges til
alle udgående faxer.
Standardfaktureringskoden bruges til
alle faxer.
Hvis du vil bruge forskellige
faktureringskoder til forskellige faxjob,
skal du angive indstillingen
Faktureringskoder til Faktureringskoder
til. For hvert faxjob vises der en prompt,
så du kan indtaste en faktureringskode,
som er forskellig fra
standardfaktureringskoden. Se
Faxopsætning, menu på side 135.
Funktionen Fax vises ikke på
startskærmbilledet, eller den er ikke
tilgængelig, selvom du har aktiveret
funktionen.
Hvis du bruger det analoge
faxekstraudstyr, er det måske ikke
tilsluttet korrekt, eller det fungerer ikke
korrekt.
Kontakt en autoriseret HP-
supportmedarbejder.
Hvis du bruger en LAN-faxtjeneste eller
en internetfaxtjeneste, er enheden
måske konfigureret til at bruge et internt
modem i stedet for.
Kontroller, at faxafsendelsesmetoden
ikke er indstillet til Internt modem. Se
Faxopsætning, menu på side 135.
Problemer med at modtage faxer
Tabel 16-6 Problemer med at modtage faxer
Problem Årsag Løsning
Faxekstraudstyret besvarer ikke
indgående faxopkald.
Telefonlinjen er måske ikke en analog
telefonlinje.
Faxfunktionen kræver en analog
telefonlinje. Digitale telefonlinjer og
VoIP-linjer understøttes ikke.
Telefonledningen er måske defekt, eller
den er måske ikke tilsluttet korrekt.
Kontroller, at du bruger den
telefonledning, der blev leveret sammen
med faxekstraudstyret. Kontroller også,
at telefonlinjen er korrekt tilsluttet i begge
ender.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke. Tilslut en telefon til vægstikket, og
kontroller, at du hører en opkaldstone og
kan foretage et telefonopkald.
En telefonsvarer forstyrrer måske den
indgående fax.
Indstil Ring før svar til et lavere tal, så
enheden opfanger faxen, før
telefonsvareren besvarer opkaldet.
En fax modtages meget langsomt. Faxen er måske meget kompleks. Komplekse faxer tager længere tid at
sende og modtage.
Faxen er måske indstillet til en høj
opløsning.
Bed afsenderen om at prøve at reducere
opløsningen.
242 Kapitel 16 Problemløsning DAWW