HP CM8060 / CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - User Guide

รายการตรวจสอบสําหรับการแกไขปญหา
หากเครื่องพิมพทํางานผิดปกติ ใหทําตามรายการตรวจสอบดังตอไปนี้ และหากคุณประสบปญหาที่คุณไมสามารถแกไขได ให
ติดตอขอความชวยเหลือจากผูดูแลระบบ
ปญหาที่เกิดกับงานทุกงาน
1. ตรวจสอบวาจะตองมีไฟแสดงสถานะอยางนอย 1 ดวงในแผงควบคุมที่ติดสวาง หากไฟสถานะไมติด ใหทําตามขั้นตอน
ดังตอไปนี้
a.
กดปุมเปด/ปดบนแผงควบคุม
b.
ตรวจสอบสวิตชเปด/ปดหลักที่อยูมุมดานหลังขวาของเครื่องพิมพ โดยตรวจสอบวาสวิตชจะตองอยูในตําแหนง
เปด
c.
ตรวจสอบสายไฟเพื่อดูวาสายไฟนั้นเชื่อมตอไดแนนเขาที่ที่ปลายทั้งสองดาน
d.
ตรวจสอบแหลงพลังงานดวยการเสียบปลั๊กของเครื่องพิมพเขากับเตาเสี
ยบโดยตรง หรือเสียบปลั๊กกับเตาเสียบอื่น
2. หากเครื่องพิมพมีไฟเขาแตไมทํางาน ใหตรวจสอบการเดินสายไฟ ตรวจสอบวาสายเครือขายเสียบแนนกับเครื่อง
3. ตรวจสอบชองแจงสถานะบนแผงควบคุมวามีขอความใดหรือไม โปรดดู
ขอความที่แผงควบคุม ในหนา 71
ปญหาของงานทําสําเนาและงานสแกน
1. สําหรับงานทําสําเนา ตรวจสอบวามีกระดาษใสอยูในถาดที่คุณกําลังพยายามจะใชงาน
2. หากคุณกําลังพยายามใชอุปกรณปอนกระดาษอยู ใหลองสแกนเอกสารดวยกระจกสแกนเนอรแทน หากสามารถทํางาน
ไดสําเร็จ แสดงวาอุปกรณปอนกระดาษมีปญหา ใหติดตอผูดูแลระบบ
3. หากคุณไมสามารถสแกนเอกสารทั้งจากอุปกรณปอนกระดาษหรือกระจกสแกนเนอร แสดงวาปญหาอยูที่ระบบกลไก
ของเครื่องสแกนเนอร ใหติดตอผูดูแลระบบ
ปญหาของงานพิมพ
1. ตรวจสอบวามีกระดาษใสอยูในถาดที่คุณตองการใชงาน
2. พิมพหนากําหนดคา จากหนาจอหลัก แตะ การดูแลระบบ แตะ ขอมูล จากนั้น แตะ หนากําหนดคา
a.
หากเครื่องไมพิมพหนากําหนดคา ตรวจสอบดูวามีการใสกระดาษในถาด และตรวจสอบที่แผงควบคุมวามีหนา
กระดาษติดอยูภายในเครื่องพิมพหรือไม โปรดดู
การแกปญหากระดาษติด ในหนา 72
หากถาดมีกระดาษอยูและไมมีกระดาษติดอยูในเครื่อง แสดงวาปญหาอยูที่ฮารดแวรของเครื่องพิมพ ใหติดตอผูดู
แลระบบ
b.
หากเครื่องพิมพหนากําหนดคาออกมาได แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทํางานปกติ ปญหาอยูที่คอมพิวเตอร
ไดรเวอรเครื่องพิมพ เครือขาย หรือโปรแกรมซอฟตแวร ดําเนินการขั้นตอนถัดไป
3. ที่คอมพิวเตอร ใหตรวจสอบวาคิวงานพิมพถูกสั่งใหหยุด
หยุดชั่วขณะ หรือกําหนดใหพิมพแบบออฟไลนหรือไม
●
Windows: คลิก Start (เริ่ม) คลิก Settings (การตั้งคา) และคลิก Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers
and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) ดับเบิลคลิก HP CM8060 Color MFP with Edgeline
Technology
●
Macintosh: เปด Print Center หรือ Setup Utilities หรือ Print and Fax ภายใต System
Preferences และดับเบิลคลิกที่บรรทัด
HP CM8060 Color MFP with Edgeline Technology
THWW
รายการตรวจสอบสําหรับการแกไขปญหา 69