HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Vodič za administratora sustava

Kontrolni popisi za rješavanje problema
Ako uređaj ne reagira na odgovarajući način, izvršite korake iz sljedećih kontrolnih popisa. Ako otkrijete
problem koji ne možete riješiti, za pomoć se obratite osobi zaduženoj za servis i podršku ovlaštenoj od
strane tvrtke HP.
Problemi sa zadacima
1. Provjerite svijetli li ijedan indikator statusa na upravljačkoj ploči. Ako ne svijetli, izvršite sljedeće
korake:
a. Pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje na kontrolnoj ploči.
b. Provjerite glavni prekidač napajanja koji se nalazi u donjem desnom kutu uređaja. Provjerite
je li u položaju "uključeno".
c. Provjerite izvor napajanja i uvjerite se da je učvršćen s oba kraja.
d. Provjerite izvor napajanja priključivanjem uređaja izravno u zidnu ili neku drugu utičnicu.
2. Ako je uređaj spojen u napajanje, a ne reagira, provjerite kabele. Provjerite je li priključen mrežni
kabel.
3. Potražite ima li poruka na liniji sa statusom na upravljačkoj ploči. Vidi
Poruke na upravljačkoj ploči
na stranici 244.
Problemi sa zadacima kopiranja i skeniranja
1. Za zadatke kopiranja provjerite je li u ladicu koju pokušavate koristiti umetnut papir.
2. Ako pokušavate koristiti uređaj za umetanje dokumenata, pokušajte skenirati sa stakla. Ako
zadatak uspješno obavite, problem je u uređaju za umetanje dokumenata. Obratite se tvrtki HP.
3. Ako ne možete skenirati pomoću uređaja za umetanje dokumenata ili sa stakla, problem je u
mehanizmu skenera. Obratite se tvrtki HP.
Problemi sa zadacima ispisa
1. Provjerite je li u ladicu koju pokušavate koristiti umetnut papir.
2. Ispišite konfiguracijsku stranicu. Na početnom zaslonu dodirnite Administration (Administracija).
Dodirnite Information (Informacije), a zatim Configuration Page (Stranica s konfiguracijom).
a. Ako se stranica s konfiguracijom ne ispiše, provjerite je li u ladicu umetnut papir. Provjerite i
upravljačku ploču kako biste vidjeli je li se unutar uređaja zaglavio papir. Vidi
Uklanjanje
zaglavljenog papira na stranici 245.
Ako u ladici ima papira i ako se papir nije zaglavio, problem je u hardveru uređaja.
b. Ako se stranica s konfiguracijom ispiše, ispisni hardver uređaja je ispravan. Problem je u
računalu, upravljačkom programu pisača, mreži ili softveru. Nastavite sa sljedećim korakom.
242 Poglavlje 16 Rješavanje problema HRWW