HP ProtectTools Mise en route

9 Exceptions de mot de passe localisé
Aux niveaux de la sécurité de préamorçage et de HP Drive Encryption, la prise en charge de la
localisation de mot de passe est limitée, comme décrit dans les sections suivantes.
Que faire lorsqu’un mot de passe est rejeté
Les mots de passe peuvent être rejetés pour les raisons suivantes :
●
Un utilisateur utilise un IME non pris en charge. Il s'agit là d'une erreur habituelle lorsqu'il s'agit
de langages à deux octets (coréen, japonais, chinois). Pour résoudre ce problème :
1. À l'aide du Panneau de configuration, ajoutez une disposition de clavier prise en charge
(ajouter un clavier anglais/américain sous langue d'entrée chinois).
2. Définissez le clavier pris en charge comme entrée par défaut.
3. Redémarrez HP ProtectTools, puis saisissez à nouveau le mot de passe.
●
Un utilisateur utilise un caractère non pris en charge. Pour résoudre ce problème :
1. Modifiez le mot de passe de Windows de manière à n'utiliser que des caractères pris en
charge. Pour plus d'informations sur les caractères non pris en charge, reportez-vous à
l'aide du logiciel de la Console d'administration de HP ProtectTools.
2. Exécutez à nouveau l'Assistant de configuration de HP ProtectTools Security Manager,
puis saisissez le nouveau mot de passe de Windows.
Les IME Windows ne sont pas pris en charge aux niveaux
de la sécurité de préamorçage et de HP Drive Encryption
Dans Windows, l'utilisateur peut choisir un IME (éditeur de méthode d'entrée) pour saisir des
caractères et des symboles complexes, comme des caractères japonais ou chinois, en utilisant un
clavier occidental standard.
Les IME ne sont pas pris en charge aux niveaux de la sécurité de préamorçage et de
HP Drive Encryption. Un mot de passe Windows ne peut être saisi par le biais d'un IME dans les
écrans d'identification Sécurité de préamorçage ou HP Drive Encryption et procéder de la sorte peut
générer une situation de blocage. Dans certains cas, Microsoft®Windows n'affiche pas l'IME lorsque
l'utilisateur saisit le mot de passe.
La solution consiste à basculer vers l'une des dispositions de clavier prises en charge qui traduit
selon la disposition de clavier 00000411 :
● Microsoft IME pour le japonais
●
La disposition de clavier japonais
●
Office 2007 IME pour le japonais—Si Microsoft ou une tierce partie utilise le terme IME ou un
éditeur de méthode d'entrée, la méthode d'entrée peut ne pas être réellement un IME. Cela peut
être source de confusion, mais le logiciel lit la représentation du code hexadécimal. Par
conséquent, si un IME cartographie vers une disposition de clavier supportée, alors
HP ProtectTools peut prendre en charge la configuration.
64 Chapitre 9 Exceptions de mot de passe localisé