Notebook User Guide-Windows 8

B 疑難排解
疑難排解資源
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透過「說明及支援」存取有關電腦的網站連結及其他資訊。 從「開始」畫面輸入 help，然後選取
「說明及支援」。
附註： 某些檢查和修復工具需要網際網路連線。 HP 也提供不需要網際網路連線的其他工具。
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連絡 HP 支援。 如需美國地區支援，請造訪
http://www.hp.com/go/contactHP。 如需全球支援，
請造訪
http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html。
選擇下列類型的支援：
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在線上與 HP 技術人員交談。
附註： 當無法以特定語言進行交談時，可以使用英文。
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傳送電子郵件給 HP 支援中心。
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尋找 HP 支援的全球電話號碼。
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找出 HP 服務中心的位置。
解決問題
下列各節說明幾個常見的問題及解決方案。
電腦無法啟動
如果電腦未在您按下電源按鈕時開啟，下列建議可以幫助您判斷電腦無法啟動的原因。
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如果電腦已連接至 AC 插座，請將其他電氣裝置連接至此插座，以確定該插座有提供足夠的電源。
附註： 請僅使用電腦隨附或 HP 核准搭配的 AC 變壓器。
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如果電腦已連接至 AC 插座以外的外部電源，請使用 AC 變壓器將電腦連接至 AC 插座。 請確定電
源線和 AC 變壓器已連接妥當。
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