HP LaserJet Pro MFP M426, M427 - Setup guide
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疑難排解
使用者指南
使用指南包含印表機使用方式及疑難排解資訊。這可在印表機光碟或網路
上取得：
1. 前往 www.hp.com/support/ljM426MFP 或
www.hp.com/support/ljM427MFP。
2. 按一下「Manuals」（手冊）。
對於 Windows，使用指南會在進行建議的軟體安裝時複製到電腦。
Windows
®
XP、WindowsVista
®
和Windows
®
7
按一下「開始」，依序選擇「程式集」或「所有程式」、「HP」、HP 印表
機的資料夾，然後選擇「說明」。
Windows
®
8
在「開始」畫面中，以滑鼠右鍵按一下畫面中的空白區域，按一下應用程
式列的「所有應用程式」，然後按一下顯示印表機名稱的圖示並選擇
「說明」。
檢查韌體更新
1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。
2. 捲動至服務功能表，然後按下 OK 按鈕。
3. 選擇「LaserJet更新」。
4. 選擇「立即檢查更新」。
控制面板說明
點選印表機控制面板上的「說明」 按鈕以存取說明主題。
其他支援資源
如需包含印表機所有相關資訊的 HP 說明，請前往
www.hp.com/support/ljM426MFP 或 www.hp.com/support/ljM427MFP。
• 解決問題
• 尋找進階組態設定指示
• 下載軟體更新
• 加入支援論壇
• 尋找保固及法規資訊
• 行動列印資源
有線（乙太網路）網路連線
• 確認印表機以長度合適的纜線連接到正確的網路連接埠。
• 確認網路連接埠旁邊的指示燈已亮起。
• 確認電腦已安裝列印驅動程式。
• 使用 Ping 指令偵測網路以測試網路通訊：
Windows
按一下「開始」>「執行」。輸入 cmd，並按下 Enter。
依序輸入 ping、空格、印表機 IP 位址，然後按下 Enter。
IP位址範例：192.168.0.1
OSX
開啟「網路工具程式」，並在 Ping 窗格中輸入 IP 位址。按下
Enter。IP位址範例：192.168.0.1
• 如果視窗顯示往返時間，表示網路運作正常。
• 如果 Ping 沒有作用，請嘗試重新啟動印表機，再重新檢查所有的連線
步驟。
無線網路連線（僅限dw和fdw無線機型）
• 確認未連接網路線。當網路線已連接時，印表機無法連接至無線網
路。
• 確認印表機和無線路由器已開啟且接通電源。此外，確定無線開關已
開啟。
• 確認印表機位於無線網路範圍內。對多數網路而言，印表機必須是在
距離無線存取點（無線路由器）30 公尺（100 英呎）以內的位置。
• 確認電腦已安裝列印驅動程式。
• 確認電腦和印表機連接至相同的無線網路。
• 若是使用 Mac，請確認無線路由器支援 Bonjour。
• 重新啟動無線路由器。
傳真疑難排解（僅限fdn和fdw機型）
檢查實體連線
• 確認電話線已連接到印表機背面傳真連接埠
和牆上插座。
• 對於電話分機或其他附加裝置，請確認電話線已連接到印表機背面電
話連接埠 和裝置。
• 如果因為偵測不到撥號音或在忙線中而無法對外撥打電話，請連接到
不同的電話線路。
• 若是使用網路傳真 (Fax over IP) 服務，請降低傳真速度，並關閉「錯誤
更正模式」（位於印表機控制面板上的「傳真設定」功能表中）。
檢查印表機傳真設定
• 若要使用電話公司或服務供應商提供的語音信箱服務，請確定印表機
「接聽鈴聲次數」設定所設定的鈴聲次數比電話答錄機的還要少。
• 如果已將多組電話號碼指定給同一條實體電話線路，而且有多台裝置
共用該線路時，請確定印表機設定了正確的區別鈴聲設定。使用一個
會讓印表機接聽傳真而忽略其他鈴聲類型的設定。
• 將「傳真速度」設定設為「中等(V.17)」或「慢速(V.29)」，也可以
改善傳送傳真的功能。