LaserJet Pro MFP M426, M427 Guía del usuario 1 2 www.hp.com/support/ljM426MFP www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M426, M427 Guía del usuario
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Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1 Vistas de la impresora ............................................................................................................................................................. 2 Vista frontal de la impresora ............................................................................................
3 Consumibles, accesorios y piezas ........................................................................................................................................................ 27 Pedido de consumibles, accesorios y piezas ..................................................................................................................... 28 Pedidos .....................................................................................................................................................
Uso de la impresión directa desde USB .............................................................................................................................. 53 Introducción ........................................................................................................................................................ 53 Paso 1. Acceda a archivos USB en la impresora ........................................................................................... 53 Paso 2.
Paso 2. Configure la función de escaneo y envío por correo electrónico ............................ 73 Paso tres: Agregar contactos a la libreta de direcciones de correo electrónico ................. 75 Paso cuatro: Configuración de las opciones de correo electrónico predeterminadas ....... 75 Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico en un Mac ........................... 76 Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .................................................
Cómo abrir HP Utility ...................................................................................................................................... 103 Características de HP Utility ........................................................................................................................... 103 Configuración de la IP de la red ......................................................................................................................................... 106 Introducción .....
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 129 Ubicación de los atascos ................................................................................................................................ 130 Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ..................................................... 131 Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ...........................................
Envío a un equipo de fax diferente ............................................................................................................... 164 Comprobación del equipo de fax del remitente ......................................................................................... 164 Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 165 Introducción ............................................
x ESWW
1 Información general sobre la impresora ● Vistas de la impresora ● Especificaciones de la impresora ● Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Vistas de la impresora ● Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Vista del panel de control Vista frontal de la impresora 2 1 11 3 10 9 4 8 1 7 2 6 3 5 2 1 Panel de control (inclinable para facilitar la visualización) 2 Alimentador de documentos 3 Escáner 4 Botón de liberación de la puerta frontal (acceso al cartucho del tóner) 5 Botón de encendido/apagado 6 Bandeja 3 (opcional) 7 Bandeja 2 8 Bandeja 1 9 Extensión de bandeja de salida 10 Bandeja
Vista posterior de la impresora 10 1 9 2 8 3 4 7 5 6 1 Puerto USB (para almacenamiento de trabajos e impresión privada) NOTA: 2 Puerto de interfaz USB 3 Puerto Ethernet 4 Puerto de la “línea de salida” telefónica (para conectar el teléfono, el contestador u otro dispositivo) 5 Puerto de la "línea de entrada" de fax (para conectar la línea de fax a la impresora) 6 Conexión de alimentación 7 Bandeja 3 (opcional) NOTA: 8 La bandeja 3 se amplía cuando se carga papel de tamaño Legal o A4
Vista del panel de control 1 2 3 4 5 1 Botón de retroceso de HP Regresa a la pantalla anterior 2 Botón de inicio Permite acceder a la pantalla de inicio 3 Botón de ayuda Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control 4 Pantalla táctil a color Proporciona acceso a menús, animaciones de ayuda e información de la impresora 5 Indicador de la pantalla de la página de ayuda El indicador especifica qué pantalla de ayuda se está mostrando en el panel de control.
Disposición de la pantalla de inicio 1 3 2 4 5 6 7 8 10 9 11 1 Botón Restablecer Toque este botón para restablecer los ajustes de cualquier trabajo temporal a la configuración predeterminada de la impresora. 2 Botón de información de la conexión Toque este botón para abrir el menú Información de la conexión, que proporciona información sobre la red.
Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla o selecciónelo para abrir el menú. Además, al desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga. Toque el icono Configuración Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el dedo en dirección horizontal para deslizar la pantalla de forma lateral. Deslícese por la pantalla de inicio para acceder al icono Configuración .
Especificaciones técnicas Nombre del modelo M426dw M426fdn M426fdw Número del producto F6W13A F6W14A F6W15A Nombre del modelo M427dw M427fdn M427fdw Número del producto C5F97A C5F98A C5F99A Opcional Opcional Opcional Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 100 hojas) Bandeja 2 (capacidad para 250 hojas) Bandeja 3 (capacidad para 550 hojas) Impresión dúplex automática Conectividad Conexión Ethernet LAN 10/100/1000 con IPv4 y IPv6 USB 2.
Nombre del modelo M426dw M426fdn M426fdw Número del producto F6W13A F6W14A F6W15A Nombre del modelo M427dw M427fdn M427fdw Número del producto C5F97A C5F98A C5F99A No disponible No disponible Alimentador de documentos de 50 páginas con escaneo de cabezal doble para copia y escaneo dúplex de una sola pasada No disponible Alimentador de documentos de 50 páginas para copia y escaneado simple Opciones Escanear a correo electrónico, Escanear a USB y Escanear a carpeta de red Sistemas operati
Sistema operativo Se ha instalado el controlador Notas Windows Vista®, 32 bits El controlador de impresión HP PCL.6 específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador. El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo. Windows Server 2003 SP1 o posterior, 32 bits El controlador de impresión HP PCL.
Sistema operativo Se ha instalado el controlador Notas Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits El controlador de impresión HP PCL 6 específico de la impresora se instala para este sistema operativo dentro de la instalación de software básica. El controlador HP PCL 6 está configurado para utilizar la función de impresión automática a doble cara (impresión dúplex) como función predeterminada cuando se instala en determinados países/regiones. OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks y OS X 10.
● AirPrint ● Impresión con Android Dimensiones de la impresora Figura 1-1 Dimensiones de los modelos M426 y M427 3 3 1 1 HEWL ETT-P ACKA RD 1 2 2 2 2 ESWW Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta 1. Altura 452 mm 577 mm 2. Profundidad 390 mm 839 mm 3.
Figura 1-2 Dimensiones de la bandeja opcional de 550 hojas 3 3 1 1 2 3 2 3 Bandeja completamente cerrada Bandeja completamente abierta 1. Altura 131 mm 131 mm 2. Profundidad 357 mm 781 mm 3.
Impresora y bandeja completamente cerrada Impresora y bandeja completamente abierta 1. Altura 452 mm 706 mm 2. Profundidad 390 mm 839 mm 3. Anchura 420 mm 453 mm Peso (con cartuchos) 16,6 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora.
Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básica, consulte el póster de instalación y la guía de instalación inicial que se suministra con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora.
2 Bandejas de papel ● Carga de la bandeja 1 ● Carga de la bandeja 2 ● Carga de la bandeja 3 ● Cargar e imprimir sobres Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Carga de la bandeja 1 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja admite hasta 100 hojas de papel de 75 g/m2. PRECAUCIÓN: 1. Para evitar atascos de papel, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión. Para abrir la bandeja 1, agarre las asas de los lados izquierdo y derecho tire hacia abajo. HEW LETT -PAC KA RD 2 2. Deslice la extensión de la bandeja hacia fuera.
3. El en caso de papel largo, despliegue la extensión de la bandeja para apoyarlo. HEW LETT -PAC KA RD 2 4. Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha del papel y, a continuación, separe a las guías del papel hasta el tamaño adecuado. HEW LETT -PAC KA RD 2 5. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que el papel encaje bajo las pestañas y que esté por debajo de los indicadores de altura máxima. La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tamaño del papel.
6. Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha del papel y, a continuación, ajuste las guías del papel de modo que toquen ligeramente la pila de papel sin doblar el papel. HEW LETT -PAC KA RD 2 7. En el ordenador, comience el proceso de impresión desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté configurado para el tipo y tamaño de papel apropiados según el papel que se vaya a imprimir desde la bandeja.
Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior hacia la impresora HEW LETT -PAC KARD 123 2 Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo Margen superior hacia la impresora HEW LETT -PAC KARD 321 2 ESWW Carga de la bandeja 1 19
Carga de la bandeja 2 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. Esta bandeja admite hasta 250 hojas de papel de 75 g/m2. PRECAUCIÓN: No imprima sobres, etiquetas o tamaños de papel no compatibles desde la bandeja 2. Imprima en estos tipos de papel únicamente desde la bandeja 1. 1. ETTPACK AR Tire de la bandeja levantándola ligeramente para extraerla por completo de la impresora. D NOTA: No abra la bandeja mientras se esté usando. 1 2 2.
3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté usando. A4 11 B5 2 4. Ponga papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 2 en la página 22 NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.
Orientación del papel de la bandeja 2 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla.
Carga de la bandeja 3 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 3. Esta bandeja admite hasta 550 hojas de papel de 75 g/m2. PRECAUCIÓN: No imprima sobres, etiquetas o tamaños de papel no compatibles desde la bandeja 3. Imprima en estos tipos de papel únicamente desde la bandeja 1. 1. Tire de la bandeja levantándola ligeramente para extraerla por completo de la impresora. RD NOTA: No abra la bandeja mientras se esté usando. 1 2 3 2.
3. Ajuste la guía de longitud de papel apretando el seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté usando. A4 11 B5 3 4. Ponga papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 3 en la página 25 NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.
Orientación del papel de la bandeja 3 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla.
Cargar e imprimir sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. Impresión de sobres 1.
3 Consumibles, accesorios y piezas ● Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustitución del cartucho de tóner Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Pedido de consumibles, accesorios y piezas Pedidos Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
● Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía de la impresora HP.
Sustitución del cartucho de tóner ● Introducción ● Información sobre los cartuchos de tóner ● Extracción y sustitución del cartucho de tóner Introducción La siguiente información incluye los detalles del cartucho de tóner para la impresora, así como instrucciones para su sustitución. Información sobre los cartuchos de tóner Esta impresora avisa cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo y muy bajo. La vida útil real restante del cartucho de tóner puede variar.
No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que no llegue el momento de cambiarlo. PRECAUCIÓN: Para evitar que el cartucho de tóner se dañe, no lo exponga a la luz más de unos pocos minutos. Cubra el tambor de imágenes verde si debe retirar el cartucho de tóner de la impresora durante un periodo extendido. La siguiente ilustración muestra los componentes del cartucho de tóner. 2 1 1 Tambor de imágenes PRECAUCIÓN: impresión. 2 No toque el tambor de imágenes.
Extracción y sustitución del cartucho de tóner 1. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. HEW LETT -PAC KARD 1 2 2. Abra la puerta delantera. HEW LETT- PACK A RD 1 1 2 3. Extraiga el cartucho de tóner usado de la impresora.
4. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje. 5. Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje para reciclarlo. 6. Sujete el cartucho de tóner por los dos lados y agítelo arriba y abajo 5 o 6 veces.
7. Alinee el cartucho de tóner con las guías dentro de la impresora e instale el cartucho de tóner hasta que se fije firmemente. 1 2 8. Cierre la puerta delantera.
4 Impresión ● Tareas de impresión (Windows) ● Tareas de impresión (OS X) ● Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado ● Impresión móvil ● Uso de la impresión directa desde USB Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
ESWW 4. Haga clic o toque el botón Aceptar para volver al cuadro de diálogo Imprimir. Seleccione el número de copias que va a imprimir en esta pantalla. 5. Haga clic o toque el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento en impresoras que tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada. Si la impresora no tiene una unidad de impresión dúplex automática instalada o desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión dúplex no admite, tiene la opción de imprimir en ambas caras manualmente. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: 40 ● Crear y usar atajos de impresión o preajustes ● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Capítulo
Tareas de impresión (OS X) Cómo imprimir (OS X) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para OS X. 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar la configuración de la impresora. NOTA: 4. El nombre del elemento varía en función del programa del software. Haga clic en el botón Imprimir.
7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de entrada. 8. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar. Impresión de varias páginas por hoja (OS X) 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.
ESWW ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Tareas de impresión (OS X) 43
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado ● Introducción ● Antes de empezar ● Configurar la impresora para el almacenamiento de trabajos ● Creación de un trabajo almacenado (Windows) ● Impresión de un trabajo almacenado ● Eliminación de un trabajo almacenado Introducción Esta sección indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la impresora. Estos trabajos se pueden imprimir más adelante o en privado.
2. Instale la unidad flash USB en el puerto USB posterior. 1 NOTA: 2 3 Los modelos M402d y M403d no disponen de puerto USB en la parte posterior. El panel de control muestra el mensaje Se formateará la unidad USB. 3. Seleccione Aceptar para completar el proceso. Paso 2. Actualice el controlador de impresión Actualice el controlador de impresión en Windows 1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Dispositivos e impresoras. 2.
Acceso a funciones de almacenamiento de trabajos en sistemas operativos Windows antiguos Para acceder a las funciones de almacenamiento de trabajos en sistemas operativos Windows antiguos, como Windows XP o Vista, siga los siguientes pasos: 1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2. Seleccione Impresoras y faxes, haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora HP y, a continuación, seleccione Propiedades. 3.
3. Haga clic en la ficha Almacenamiento de trabajos. 4. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos. 5. Modo Descripción Protegido con PIN Eliminación de trabajos Impresión de prueba Imprima la primera página de un documento para comprobar la calidad de impresión y, a continuación, imprima el resto del documento desde el panel de control de la impresora No Automáticamente después de que el trabajo se imprime o cuando se alcanza el límite de retención del trabajo.
Impresión de un trabajo almacenado Utilice el siguiente procedimiento para imprimir un trabajo almacenado en la memoria del producto. 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el menú Trabajos. Toque el icono Trabajos para abrir el menú. 2. En la lista de Carpetas de trabajo, seleccione un nombre de usuario. Aparece una lista de trabajos almacenados con ese nombre de usuario. 3. Seleccione el nombre del trabajo.
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
NOTA: En entornos en los que se haya instalado más de un modelo de la misma impresora, podría ser útil proporcionar a cada impresora un nombre de Wi-Fi Direct único para una identificación más sencilla de la impresora al utilizar Wi-Fi Direct. El nombre de Wi-Fi Direct también está disponible al tocar el icono de información de conexión en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora y, a continuación, el icono de Wi-Fi Direct.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón de información de conexión . 2. Abra los siguientes menús: 3. ○ ePrint ○ Configuración ○ Activar servicios web Toque el botón Imprimir para leer el acuerdo con las condiciones de uso. Toque el botón Aceptar para aceptar todas las condiciones de uso y activar los servicios web de HP. La impresora activa los servicios web de HP y luego imprime una página de información.
● Mail ● Fotografías ● Safari ● iBooks ● Selección de aplicaciones de otros desarrolladores Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite: www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión. Las versiones 1.
Uso de la impresión directa desde USB Introducción Esta impresora incorpora la función de impresión directa desde USB, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades flash USB estándar en el puerto USB. Es compatible con los siguientes tipos de archivos: ● .pdf ● .jpg ● .prn y .PRN ● .cht y .CHT ● .pxl ● .pcl y .PCL ● .ps y .PS ● .doc y .docx ● .ppt y .pptx Paso 1. Acceda a archivos USB en la impresora 1.
● Clasificación ● Color de salida (solo modelos de color) 4. Seleccione el botón Imprimir para imprimir el documento. 5. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y extraiga la unidad flash USB. Opción 2: Impresión de fotografías 54 1. Para imprimir fotografías, seleccione Ver e imprimir fotos. 2. Seleccione la vista preliminar de cada fotografía que desee imprimir y, a continuación, seleccione Hecho. 3.
5 Copia ● Haga una copia: ● Copia a doble cara (dúplex) ● Tareas de copia adicionales Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Haga una copia: 56 1. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores de la impresora. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Copiar 3. Para optimizar la calidad de la copia para diferentes tipos de documentos, toque el botón Configuración, desplácese hasta el botón Optimizar y tóquelo. Deslice el dedo por la pantalla del panel de control para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque una opción para seleccionarla.
Copia a doble cara (dúplex) ● Copia en ambas caras automáticamente (solo en modelos fdn y fdw) ● Copia en ambas caras de tipo manual Copia en ambas caras automáticamente (solo en modelos fdn y fdw) 1. Coloque los documentos originales en el alimentador de documentos con la primera página hacia arriba y con la parte superior de la página orientada hacia el interior. 2. Ajuste las guías de papel al tamaño del documento. 3.
Tareas de copia adicionales Visite www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
6 Escanear ● Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) ● Escanear mediante el software HP Scan (OS X) ● Escaneado a una unidad flash USB ● Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red ● Escanear a una carpeta de red ● Configuración de la función de escaneo a correo electrónico ● Digitalización a correo electrónico ● Tareas de escaneo adicionales Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación.
Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicación de software. 1. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores en la impresora. 2. En el equipo, haga clic en Inicio y, después, en Programas (o Todos los programas en Windows XP). 3.
Escanear mediante el software HP Scan (OS X) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. ESWW 1. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores en la impresora. 2. Desde el equipo, abra HP Scan, que se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard, dentro de la carpeta Aplicaciones. 3. Siga las instrucciones de la pantalla para escanear el documento. 4.
Escaneado a una unidad flash USB 1. Cargue el documento en el cristal del escáner o en el alimentador de documentos según los indicadores de la impresora. 2. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB directo. 3. El menú Unidad flash USB se abre y muestra las siguientes opciones: ● Imprimir documentos ● Ver e imprimir fotos ● Escanear a unidad USB 4. Seleccione Escanear a unidad USB. 5. Cuando se abre la pantalla de resumen, puede ajustar los valores siguientes: 6.
Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red ● Introducción ● Antes de empezar ● Método uno: Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows) ● Método dos: Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red desde el servidor web incorporado de HP (Windows) ● Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red en un Mac Introducción La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red.
4. En la página 1. Inicio, introduzca el nombre de la carpeta en el campo Nombre para mostrar. Es el nombre que se mostrará en el panel de control de la impresora. 5. Complete el campo Carpeta de destino en una de las siguientes formas: a. Introduzca manualmente una ruta de archivo. b. Haga clic en el botón Examinar y desplácese hasta la ubicación de la carpeta. c. Lleve a cabo la tarea siguiente para crear una carpeta compartida: i. Haga clic en Ruta de uso compartido. ii.
9. En la página 3. Configuración, seleccione los ajustes de escaneo predeterminados completando la tarea siguiente y, a continuación, haga clic en Siguiente. a. En el menú desplegable Tipo de documento seleccione el formato de archivo predeterminado para los archivos escaneados. b. En el menú desplegable Preferencia de color seleccione Blanco y negro o Color. c. En el menú desplegable Tamaño del papel seleccione el tamaño de papel predeterminado para los archivos escaneados. d.
3. En el área Funciones activadas, establezca la opción Escanear a carpeta de red en Activado. 4. Haga clic en la ficha Escanear. 5. En el panel de navegación izquierdo, asegúrese de que el enlace Configuración de carpeta de red esté marcado. Deberá aparecer la página Escanear a carpeta en red. 6. En la página Configuración de carpeta de red, haga clic en el botón Nueva. 7. En el área de Información de la carpeta de red rellene los siguientes campos: 8. a.
● Guardar y probar: Seleccione esta opción para guardar la información y probar la conexión. ● Guardar solo: Seleccione esta opción para guardar la información sin probar la conexión. ● Cancelar: Seleccione esta opción para salir de la configuración sin guardar. Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red en un Mac ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso 2. Configuración de la función de escaneo a carpeta de red Paso 1.
3. En el área Funciones activadas, establezca la opción Escanear a carpeta de red en Activado. 4. Haga clic en la ficha Escanear. 5. En el panel de navegación izquierdo, asegúrese de que el enlace Configuración de carpeta de red esté marcado. Deberá aparecer la página Escanear a carpeta en red. 6. En la página Configuración de carpeta de red, haga clic en el botón Nueva. 7. En el área de Información de la carpeta de red rellene los siguientes campos: 8. a.
ESWW ● Guardar y probar: Seleccione esta opción para guardar la información y probar la conexión. ● Guardar solo: Seleccione esta opción para guardar la información sin probar la conexión. ● Cancelar: Seleccione esta opción para salir de la configuración sin guardar.
Escanear a una carpeta de red Utilice el panel de control de la impresora para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de la red. NOTA: Para poder utilizar esta función, la impresora debe estar conectada a una red y la función de escaneo a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuración de escaneo a carpeta de red (Windows) o el servidor web incorporado de HP. 1. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores de la impresora. 2.
Configuración de la función de escaneo a correo electrónico ● Introducción ● Antes de empezar ● Método uno: Uso del asistente de escaneo a correo electrónico (Windows) ● Método dos: Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde el servidor web incorporado de HP (Windows) ● Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico en un Mac Introducción La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direccione
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Programas. 2. Haga clic en HP, después en el nombre de la impresora y, a continuación, en Asistente de escaneo a correo electrónico. NOTA: Si la opción Asistente de escaneo a correo electrónico no está disponible, utilice Método dos: Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde el servidor web incorporado de HP (Windows) en la página 73 3. En el diálogo Perfiles de correo electrónico salientes, haga clic en el botón Nuevo.
12. En la página 4. Finalizar, revise la información y compruebe que todas las opciones de configuración estén correctas. Si hay algún error, haga clic en el botón Atrás para corregir el error. Si la configuración es correcta, haga clic en el botón Guardar y probar para probar la configuración. 13. Cuando se muestre el mensaje de Enhorabuena, haga clic en Finalizar para completar la configuración.
a. En el campo Servidor SMTP, introduzca la dirección del servidor SMTP. b. En el campo Puerto SMTP, introduzca el número de puerto SMTP. NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto predeterminado. NOTA: Si utiliza un servicio SMTP hospedado como Gmail, compruebe la dirección SMTP, el número de puerto y la configuración de SSL en el sitio web del proveedor de servicios o en otras fuentes. Por lo general, en el caso de Gmail, la dirección SMTP es smtp.gmail.
● Guardar y probar: Seleccione esta opción para guardar la información y probar la conexión. ● Guardar solo: Seleccione esta opción para guardar la información sin probar la conexión. ● Cancelar: Seleccione esta opción para salir de la configuración sin guardar.
iii. En el menú desplegable Resolución de escaneo seleccione la resolución predeterminada para los archivos escaneados. NOTA: Las imágenes de mayor resolución tienen más puntos por pulgada (ppp), por lo tanto muestran más detalles. Las imágenes de menor resolución tienen menos puntos por pulgada y muestran menos detalles, pero el tamaño del archivo es menor. c. iv. En el menú desplegable Color de salida seleccione Blanco y negro o Color. v.
● En el área de la Configuración de impresora, haga clic en Configuración adicional y, a continuación, haga clic en Abrir servidor web incorporado. ● En el área de Configuración de escaneo, haga clic en Escanear a correo electrónico y, a continuación, haga clic en Comenzar la configuración de escaneo a correo electrónico.... Se abre el servidor web incorporado (EWS) de HP. Paso 2. Configure la función de escaneo y envío por correo electrónico 1. Haga clic en la ficha Sistema. 2.
10. Para que se solicite la introducción de un PIN en el panel de control de la impresora antes de que se envíe un correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico, complete los campos siguientes en el área de PIN opcional: a. En el campo PIN (opcional), introduzca un PIN de cuatro dígitos. b. En el campo Confirmar PIN, vuelva a introducir el PIN de cuatro dígitos. NOTA: HP recomienda la creación de un PIN para proteger el perfil de correo electrónico.
NOTA: d. Seleccione varios nombres a la vez pulsando Ctrl y haga clic en un nombre. Haga clic en Guardar. Paso cuatro: Configuración de las opciones de correo electrónico predeterminadas ▲ En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Opciones de correo electrónico para configurar las opciones de correo electrónico predeterminadas. a. b. En el área de Asunto y texto de mensaje predeterminados complete los siguientes campos: i.
Digitalización a correo electrónico Utilice el panel de control de la impresora para escanear un archivo directamente a una dirección de correo electrónico. El archivo escaneado se envía a la dirección como un adjunto en el mensaje de correo.
Tareas de escaneo adicionales Visite www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
82 Capítulo 6 Escanear ESWW
7 Fax ● Configuración de las funciones de envío y recepción de faxes ● Envío de un fax ● Tareas de fax adicionales Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
Configuración de las funciones de envío y recepción de faxes ● Antes de empezar ● Paso 1: Identifique el tipo de conexión telefónica. ● Paso 2: Configure el fax ● Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ● Paso 4: Realice una prueba de fax Antes de empezar Antes de conectar el servicio de fax, compruebe que la impresora está bien configurada. NOTA: Utilice el cable telefónico y los adaptadores incluidos con la impresora para conectarla a la toma de teléfono.
● Línea DSL: un servicio de línea digital de abonado (DSL) de la compañía telefónica; en algunos países/ regiones este servicio se conoce como ADSL. ● Sistema telefónico PBX o RDSI: un sistema telefónico de central telefónica privada (PBX) o un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI). ● Sistema telefónico VoIP: protocolo de voz por IP (VoIP) a través de un proveedor de Internet.
2. 3. Ajuste la impresora para que responda a las llamadas de fax automáticamente. a. Encienda la impresora. b. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración c. Toque el menú Configuración de fax. d. Toque el menú Configuración básica. e. Toque Modo de respuesta. f. Toque la opción Automática. . Continúe en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la página 89.
3. Retire la clavija del puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este mismo puerto. 4. Ajuste la impresora para que responda a las llamadas de fax automáticamente. 5. a. Encienda la impresora. b. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración c. Toque el menú Configuración de fax. d. Toque el menú Configuración básica. e.
4. Conecte el cable de teléfono del contestador al puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior de la impresora. NOTA: Conecte el contestador directamente a la impresora o el contestador podría grabar los tonos de fax de la máquina de fax remitente y la impresora no recibiría los faxes. NOTA: Si el contestador no tiene un teléfono integrado, conecte un teléfono al puerto OUT del contestador para mayor comodidad.
8. a. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración b. Toque el menú Configuración de fax. c. Toque el menú Configuración avanzada. d. Toque la opción Detectar tono de marcado y, a continuación, toque el botón Activado. . Continúe en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la página 89.
NOTA: Si es necesario, toque el botón 123 para abrir un teclado que contiene caracteres especiales. 7. Seleccione el formato de fecha. 8. Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuación, toque el botón Aceptar. 9. Toque el menú Encabezado fax. 10. Utilice el teclado para introducir el número de fax y, a continuación, toque el botón Aceptar. NOTA: El número máximo de caracteres para el número de fax es de 20. 11.
Paso 4: Realice una prueba de fax Realice una prueba de fax para comprobar que está correctamente configurado. ESWW 1. En la pantalla de inicio, toque el botón Configuración 2. Desplácese hasta el botón Servicio y tóquelo. 3. Toque el menú Servicio de fax. 4. Toque la opción Ejecutar prueba de fax. La impresora imprimirá un informe de la prueba. 5. Revise el informe. . ● Si el informe indica que la impresora ha superado la prueba, la impresora ya puede enviar y recibir faxes.
Envío de un fax ● Envío de un fax desde el escáner de superficie plana ● Envío de fax desde el alimentador de documentos ● Utilización de entradas de marcado rápido y de grupo ● Envío de un fax desde el software ● Envío de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word Envío de un fax desde el escáner de superficie plana 92 1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal del escáner. 2.
Envío de fax desde el alimentador de documentos 1. Inserte los documentos originales en el alimentador de documentos con la cara de impresión hacia arriba. PRECAUCIÓN: Para evitar que se dañe la impresora, no utilice originales que contengan cinta correctora, líquido corrector, clips o grapas. Tampoco cargue fotografías con un tamaño pequeño o de un material frágil en el alimentador de documentos. 2. 123 Coloque las guías del papel para que se ajusten al papel. 123 3.
2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Fax . 3. En el teclado, toque el icono de la agenda telefónica del fax. 4. Toque el nombre de la entrada individual o de grupo que desea utilizar. 5. Toque el botón Iniciar fax. Envío de un fax desde el software El procedimiento para enviar un fax varía según sus especificaciones. Estos son los pasos más típicos. 1.
Tareas de fax adicionales Visite www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.com/support/ljM427MFP.
96 Capítulo 7 Fax ESWW
8 Gestión de la impresora ● Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ● Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ● Configuración de la IP de la red ● Funciones de seguridad de la impresora ● Configuración de ahorro de energía ● HP Web Jetadmin ● Actualización del firmware Para obtener más información: La siguiente informaci
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP Aplicaciones de servicios web de HP proporcionan contenido útil que se puede descargar automáticamente de Internet a la impresora. Elija entre una variedad de aplicaciones, incluidas noticias, calendarios, formularios y almacenamiento de documentos en la nube. Para activar estas aplicaciones y programar las descargas, visite el sitio web de HP Connected en www.hpconnected.com.
Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) Si ya utiliza la impresora y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar la impresora para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB. Puede cambiar la configuración sin necesidad de insertar el CD de la impresora.
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Ficha o sección Descripción Ficha Inicio ● Proporciona información sobre la impresión, su estado y configuración. Estado del dispositivo: muestra el estado de la impresora y el porcentaje de vida útil restante aproximado de los consumibles HP. ● Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
Ficha o sección Descripción Ficha Imprimir ● Ofrece la posibilidad de cambiar la configuración de impresión predeterminada desde su equipo. Impresión: modifica la configuración predeterminada de impresión de la impresora, como la orientación del papel y el número de copias. Estas opciones son las mismas que se encuentran disponibles en el panel de control. ● PCL5c: Permite visualizar y cambiar la configuración PCL5c. ● PostScript: Permite activar o desactivar de la función Imprimir errores PS.
Configuración avanzada con HP Utility para OS X Utilice HP Utility para verificar el estado de la impresora o para ver o cambiar configuración de la impresora desde el equipo. Puede emplear HP Utility tanto si la impresora está conectada mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP. Cómo abrir HP Utility 1. En el equipo, haga clic en el menú Preferencias del sistema y, a continuación, haga clic en Imprimir y enviar, Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres. 2.
Artículo Descripción Cargar archivo Permite transferir los archivos desde el equipo a la impresora. Puede cargar los siguientes tipos de archivos: ○ HP LaserJet printer command language (.PRN) ○ Portable document format (.PDF) ○ PostScript (.PS) ○ Texto (.TXT) Administración de energía Configura los ajustes de ahorro de la impresora. Actualizar firmware Transfiere un archivo de actualización del firmware a la impresora.
Artículo Descripción Escanear a correo electrónico Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico. (Solo impresoras con MFP) Escanear a carpeta de red (Solo impresoras con MFP) ESWW Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a una carpeta de red.
Configuración de la IP de la red ● Introducción ● Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ● Visualización o cambio de la configuración de red ● Cambio del nombre de la impresora en una red ● Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex Introducción Consulte las siguientes secciones para configurar la de red de la impresora.
a. Desde la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón de información de conexión y, a continuación, toque el botón Red conectada o el botón Red Wi-Fi activada b. para visualizar la dirección IP o el nombre de host. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
NOTA: La configuración de la impresora debe coincidir con la configuración del dispositivo de red (un concentrador de red, conmutador, pasarela, router o equipo). NOTA: Los cambios de esta configuración hacen que la impresora se apague y luego se encienda. Realice cambios solo cuando la impresora esté inactiva. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú. 2.
Funciones de seguridad de la impresora Introducción La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los ajustes de configuración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.
Configuración de ahorro de energía ● Introducción ● Impresión con EconoMode ● Configuración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras ● Establezca el retraso del apagado y configure la impresora para que consuma de 1 vatio de energía como máximo ● Configuración del retraso del apagado Introducción La impresora incluye varias funciones de ahorro que reducen el consumo de energía y de consumibles.
Establezca el retraso del apagado y configure la impresora para que consuma de 1 vatio de energía como máximo Utilice los menús del panel de control para establecer la cantidad de tiempo antes de que la impresora se apague. NOTA: Una vez apagada la impresora, el consumo de energía es de 1 vatio o inferior. Realice el siguiente procedimiento para cambiar la configuración del tiempo de retraso del apagado: 1.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital.
Actualización del firmware HP ofrece actualizaciones periódicas de la impresora, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware dela impresora para una sola impresora. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente. Hay dos métodos posibles para llevar a cabo la actualización del firmware de esta impresora.
1. Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre de la impresora en el campo de búsqueda, pulse el botón INTRO, y, a continuación, seleccione la impresora de la lista de resultados de la búsqueda. 2. Seleccione el sistema operativo. 3. Bajo la sección Firmware, busque Utilidad de actualización de firmware. 4. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuación, haga clic en Ejecutar de nuevo. 5.
9 Solución de problemas ● Asistencia al cliente ● Sistema de ayuda del panel de control ● Restauración de los valores predeterminados de fábrica ● En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ● La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● Eliminación de atascos de papel ● Mejora de la calidad de impresión ● Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes ● Mejora de la calidad de imagen de fax ●
Asistencia al cliente Obtener asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra de la impresora, además de una descripción del problema Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y también en www.hp.com/support/. Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores. www.hp.com/support/ljM426MFP, www.hp.
Sistema de ayuda del panel de control La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú. Algunas pantallas de la Ayuda incluyen animaciones para guiarle por los procedimientos, como la eliminación de atascos.
Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja. Para restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil real del cartucho de tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tóner en ese momento.
Para impresoras con función de fax Si la impresora se configura en la opción Detener o Solicitar, existe un riesgo de que los faxes no se impriman cuando la impresora reanude la impresión. Esto puede ocurrir si la impresora recibió más faxes de los que la memoria puede almacenar mientras está en espera. La impresora puede imprimir faxes sin interrupción cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opción Continuar para los cartuchos del tóner, pero la calidad de impresión puede reducirse.
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación Introducción Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.
4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja. NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso.
5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
● Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar. ● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del alimentador de documentos estén cerradas. ● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada. ● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para centrar la pila.
2. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar la impresora. 3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora.
c. Toque el botón Página de limpieza. d. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema. Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima. 5. Imprima una página de configuración para probar el producto. a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú. b. Abra el menú Informes. c. Seleccione Informe de configuración.
6 Área del cartucho de tóner (para acceder, abra la puerta frontal) 7 Bandeja de salida Después de un atasco, puede haber restos de tóner dentro de la impresora. Este problema suele solucionarse después de imprimir varias hojas. Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos La información siguiente describe cómo eliminar atascos de papel en el alimentador de documentos.
3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. Asegúrese de que está completamente cerrada. 4. Abra la cubierta de la bandeja del alimentador de documentos. HEW LETT -PAC KA RD 1 5. Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo.
6. Cierre la cubierta de la bandeja del alimentador de documentos. HEW LETT -PAC KA RD 1 7. Abra la tapa del escáner. Si hay papel atascado en la tapa del escáner, tire suavemente de él hacia fuera y, a continuación, cierre la tapa del escáner. HEW LETT -PAC KA RD Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la bandeja 1.
1. Extraiga lentamente el papel atascado de la impresora. HEW LETT -PAC KA RD 2 Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Retire la bandeja de la impresora.
2. ETTPACK AR Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas. D 1 2 3. Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio. A4 11 B5 2 4. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima.
5. ETTPACK AR Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. D 1 2 6. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. HEW LETT -PAC KARD 1 2 7. Abra la puerta delantera.
8. Retire el cartucho de tóner. 1 2 9. Levante la cubierta de acceso al atasco. 10. Retire todo el papel atascado.
11. Instale el cartucho de tóner. 1 2 12. Cierre la puerta delantera. HEW LETT- PACK A RD 1 1 2 Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 3. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Retire la bandeja de la impresora. RD 1 2 3 2. Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas. RD 1 2 3 3. Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.
4. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima. 3 5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. RD 1 2 3 6. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.
7. Abra la puerta delantera. HEW LETT- PACK A RD 1 1 2 3 8. Retire el cartucho de tóner. 1 2 9. Levante la cubierta de acceso al atasco.
10. Retire todo el papel atascado. 11. Instale el cartucho de tóner. 1 2 12. Cierre la puerta delantera.
Eliminación de atascos de papel en el fusor Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del fusor donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. HEW LETT -PAC KARD 1 2 2. Abra la puerta delantera.
3. Retire el cartucho de tóner. 1 2 4. Levante la cubierta de acceso al atasco. 5. Retire todo el papel atascado.
6. Instale el cartucho de tóner. 1 2 7. Cierre la puerta delantera. HEW LETT- PACK A RD 1 1 2 Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la bandeja de salida donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
1. si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo. 1 2 2. Levante el conjunto del escáner. 3. Retire todo el papel atascado.
4. Cierre el conjunto del escáner. 5. Abra la puerta trasera.
6. Retire todo papel atascado que pueda haber en el área de la puerta trasera. 7. Cierre la puerta trasera. Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la unidad dúplex automática donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
1. Extraiga completamente la bandeja 2 de la impresora. ETTPACK AR D 1 2 2. Pulse el botón verde para liberar la placa de dúplex. 1 3. Retire todo el papel atascado.
4. Cierre la placa de dúplex. 5. Vuelva a instalar la bandeja 2.
Mejora de la calidad de impresión Introducción ● Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ● Limpieza de la impresora ● Inspección visual del cartucho de tóner ● Comprobación del papel y el entorno de impresión ● Comprobación de la configuración de EconoMode ● Uso de un controlador de impresión diferente Si la impresora presenta problemas de calidad de imp
3. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado. 4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. 5. Haga clic en el botón Imprimir.
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú. 2. Toque el menú Servicio. 3. Toque el botón Página de limpieza. 4. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema. Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima.
Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP. ● Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora. ● Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
3. Seleccione Imprimir página de prueba. 4. Seleccione la bandeja para ajustar y, a continuación, siga las instrucciones de las páginas impresas. 5. Vuelva a seleccionar Imprimir página de prueba para verificar los resultados y, a continuación, realice los ajustes adicionales si es necesario. 6. Toque el botón OK para guardar la nueva configuración. Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode.
Controlador HP PCL.6 ● Se proporciona como el controlador predeterminado en el CD de la impresora. Este controlador se instala automáticamente a menos que seleccione uno distinto. ● Recomendado para todos los entornos Windows. ● Proporciona la mejor velocidad, calidad de impresión y compatibilidad con las funciones de la impresora a nivel global para la mayoría de los usuarios.
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Introducción Si la impresora experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema.
Revisión de los ajustes del papel 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Copiar 2. Toque el botón Configuración y desplácese para tocar el botón Papel. 3. En la lista de tamaños de papel, toque el nombre del tamaño de papel cargado en la bandeja. 4. En la lista de tipos de papel, toque el nombre del tipo de papel cargado en la bandeja. . Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen 1. En la pantalla de inicio, toque el icono Copiar 2.
Consideraciones sobre la impresión o el escaneado de documentos con bordes recortados: ● Cuando el original sea más pequeño que el tamaño de la salida, aleje el original 4 mm de los de la esquina indicada con un icono en el escáner. Repita la copia o la digitalización en esta posición. ● Cuando el original sea del mismo tamaño que la salida de impresión deseada, utilice la función Reducir/ Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.
2. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar la impresora. 3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Mejora de la calidad de imagen de fax Introducción Si la impresora experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema.
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax Si la impresora no ha podido enviar un fax debido a que el equipo de fax receptor no respondía o estaba ocupado, intentará repetir el marcado según las opciones de rellamada si está ocupado, rellamada al no obtener respuesta y rellamada si hay errores de comunicación. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú. 2.
1. Abra la cubierta del alimentador de documentos. 2. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar la impresora. 3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Envío a un equipo de fax diferente Intente enviar el fax a otro equipo de fax. Si la calidad del fax es superior, el problema está relacionado con el estado de los consumibles o la configuración inicial de la máquina de fax del destinatario. Comprobación del equipo de fax del remitente Pida al remitente que pruebe a realizar el envío desde un equipo de fax diferente. Si la calidad del fax es superior, el problema reside en el equipo de fax del remitente.
Solución de problemas de red cableada Introducción Compruebe lo siguiente para determinar si la impresora se está comunicando con la red. Antes de comenzar, imprima una página de configuración desde el panel de control de la impresora y localice la dirección IP que aparece en esta página.
2. ● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. ● Para OS X, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal. b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora. c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación, que la red, la impresora y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.
Solución de problemas de red inalámbrica ● Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ● No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica ● La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ● L
columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan la impresora del punto de acceso inalámbrico. ● Compruebe que la impresora se encuentra alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos Bluetooth. ● Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
3. Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos de Wi-Fi Direct. 4. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo. 5. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. 6. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ● Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
Reducción de interferencias en una red inalámbrica Las sugerencias siguientes pueden ayudarle a reducir las interferencias en una red inalámbrica: ● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores, y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden interferir en las señales de radio. ● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios.
Solución de problemas de fax Introducción Utilice la información sobre resolución de problemas de fax para solucionar cualquier inconveniente. ● Lista de comprobación de solución de problemas de fax ● Solución de problemas generales del fax Lista de comprobación de solución de problemas de fax ● Existen varias soluciones posibles. Después de cada acción recomendada, vuelva a intentar enviar o recibir el fax para comprobar si se ha resuelto el problema.
f. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación, haga clic en Enviar firmware. NOTA: Para imprimir una página de configuración para verificar la versión de firmware instalada antes o después del proceso de actualización, haga clic en Configuración de impresión. g. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación, haga clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
● Aumente el valor del ajuste Velocidad de fax. a. Abra el Menú Configuración. b. Abra el menú Configuración de fax. c. Abra el menú Configuración avanzada. d. Abra el menú Velocidad de fax. e. Seleccione la configuración correcta. ● Divida los trabajos de fax grandes en secciones más pequeñas y envíelas por separado. ● Cambie la configuración del fax en el panel de control a una resolución inferior. a. Abra el Menú Configuración. b. Abra el menú Configuración de fax. c.
El fax se corta o se imprime en dos páginas ● Defina los ajustes de Tamaño de papel predeterminado. Los faxes se imprimen en un único tamaño de papel de acuerdo con la configuración de Tamaño de papel determinado. a. Abra el Menú Configuración. b. Abra el menú Configuración del sistema. c. Abra el menú Configuración de papel. d. Abra el menú Tamaño predeterminado de papel. e. Seleccione la configuración correcta.
Índice A accesorios números de referencia 28 pedido 28 activación trabajos almacenados 44 acústicas, especificaciones 13 agenda telefónica, fax agregar entradas 93 AirPrint 51 alimentador de documentos 57 atascos 131 copiar documentos a doble cara 57 envío de faxes desde 93 problemas de alimentación de papel 126 almacenados,trabajos creación (Windows) 46 eliminación 48 impresión 48 almacenamiento de trabajos con Windows 46 almacenamiento de trabajos de impresión 44 ambas caras, imprimir en Windows 38 aplic
pedido 28 sustitución del cartucho de tóner 30 uso con nivel bajo 119 controladores, compatibles 8 controladores de impresión, compatibles 8 copia configuración de tamaño y tipo de papel 158 copias individuales 56 documentos de dos caras 57 márgenes de documentos 158 optimización para texto o imágenes 158 varias copias 56 copia a doble cara 57 cristal, limpieza 153, 157, 161 CH chip de memoria (tóner) ubicación 30 D dimensiones de la impresora dispositivos Android impresión desde 52 dúplex 57 dúplex, unidad
N Netscape Navigator, versiones compatibles servidor web incorporado de HP 100 número de copias, cambio 56 números de marcado rápido programación 93 números de referencia cartucho de tóner 28 cartuchos de grapas 28 consumibles 28 piezas de recambio 28 P páginas por hoja impresión (Mac) 42 selección (Mac) 42 selección (Windows) 39 páginas por minuto 7 panel de control ayuda 117 ubicación 2 papel carga bandeja 2 20 carga bandeja 3 23 carga en la bandeja 1 16 selección 154 papel, pedido 28 papel especial impre
W Windows envío de faxes desde 94 Word, uso del fax desde 94 178 Índice ESWW
