HP laserjet pro mfp m426, m427 - user guide

แกไขปญหาโทรสาร
บทนำ
ใชขอมูลการแกไขปญหาโทรสารเพื่อชวยแกไขปญหา
●
รายการตรวจสอบการแกไขปญหาแฟกซ
●
แกปญหาแฟกซทั่วไป
รายการตรวจสอบการแกไขปญหาแฟกซ
●
วิธีการแกไขมีหลายวิธี หลังจากทำตามวิธีแกไขแตละวิธี ใหทดลองแฟกซเพื่อดูวายังคงมีอยูหรือไม
●
เพื่อใหแกไขปญหาไดอยางไดผลที่สุด ใหตอสายโทรศัพทจากเครื่องพิมพกับแจ็คโทรศัพทที่ผนังโดยตรง ถอดอุปกรณอื่นทั้งหมดที่ตอกับเครื่องพิมพ
1.
ตรวจสอบวาสายโทรศัพทตอกับพอรตที่ถูกตองบริเวณดานหลังของเครื่องพิมพ
2.
ตรวจสอบสายโทรศัพทโดยใชทดสอบแฟกซ:
a.
จากหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ ใหลากนิ้วจนกวาเมนู การตั้งคา ปรากฏขึ้น แตะไอคอน การตั้งคา เพื่อเปดเมนู
b.
เปดเมนูดังตอไปนี้:
●
บริการ
●
บริการแฟกซ
c.
เลือกตัวเลือก ใชทดสอบแฟกซ เครื่องจะพิมพรายงานการทดสอบโทรสาร
รายงานจะประกอบดวยผลลัพธที่เปนไปไดดังนี้:
●
สำเร็จ: รายงานจะประกอบดวยการตั้งคาแฟกซปจจุบันทั้งหมดสำหรับตรวจสอบ
●
ไมผาน: รายงานจะระบุรายละเอียดของปญหาพรอมใหคำแนะนำวิธีการแกไขปญหา
3.
ตรวจสอบวาเฟรมแวรของเครื่องพิมพเปนเวอรชันปจจุบัน:
a.
ใหพิมพหนาแสดงคาคอนฟกจากเมนูแผงควบคุม รายงาน เพื่อรับรหัสวันที่เฟรมแวรปจจุบัน
b.
ไปที่ www.hp.com/go/support คลิกลิงค Drivers & Software พิมพชื่อเครื่องพิมพในฟลดคนหา กดปุม ENTER แลวเลือก
เครื่องพิมพจากรายการผลการคนหา
c.
เลือกระบบปฏิบัติการ
d.
ภายใตสวน Firmware ใหคนหา Firmware Update Utility
หมายเหตุ:
ตรวจสอบวาใช Firmware Update Utility ที่ระบุสำหรับรุนเครื่องพิมพ
e.
คลิก Download คลิก Run แลวคลิก Run อีกครั้ง
f.
เมื่อยูทิลิตีเปด ใหเลือกเครื่องพิมพจากรายการดรอปดาวน แลวคลิก Send Firmware
THWW
แกไขปญหาโทรสาร
171