aide contextuelle hp deskjet 948c/940c/920c series table des matières apprendre à connaître l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 1 présentation de l’imprimante hp deskjet . . . recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . notices et marques déposées . . . . . . . . . . terminologie et conventions . . . . . . . . . . . apprendre à connaître les fonctionnalités de utilisation des bacs à papier . . . . . . . . . . utilisation de l’agent des tâches . . . . . . . . .......... .......... .........
maintenance du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 voyant d’état des cartouches d’impression . . . . . . . remplacement des cartouches d’impression . . . . . . alignement des cartouches d’impression . . . . . . . . nettoyage automatique des cartouches d’impression nettoyage manuel des cartouches d’impression . . . . nettoyage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . reconditionnement des cartouches d’impression . . . . entretien des cartouches d’impression. . . . . . . . .
apprendre à connaître l'imprimante • présentation de l’imprimante hp deskjet • recherche d’informations • notices et marques déposées • terminologie et conventions • apprendre à connaître les fonctionnalités de l’imprimante • utilisation des bacs à papier • utilisation de l’agent des tâches 1
présentation de l’imprimante hp deskjet Félicitations ! Vous avez acheté une imprimante HP Deskjet équipée de plusieurs fonctionnalités vraiment intéressantes : • Qualité photographique excellente grâce au procédé PhotoREt III et à la technologie d’impression ColorSmart III de HP • Impression de haute résolution avec un mode couleur 2400 x 1200 ppp et un mode texte noir de 600 x 600 ppp • Vitesses d’impression atteignant 12 pages à la minute pour le texte noir et 10 pages à la minute pour le texte avec illu
recherche d’informations L’aide contextuelle apporte des informations concernant la garantie et indique comment résoudre les problèmes d’installation. Elle vous apprend comment utiliser l’imprimante HP Deskjet. Une aide supplémentaire est disponible dans d’autres documents, livrés avec l’imprimante. La liste qui suit vous indique où trouver certains types d’informations. Le dépliant démarrage rapide explique comment configurer l’imprimante et installer le logiciel d’impression.
notices et marques déposées notices publiées par la société hewlett-packard Les informations contenues dans ce document sont susceptibles de changer sans préavis. Hewlett-Packard (HP) ne garantit en aucune manière ce matériel y compris, mais sans s’y limiter, les garanties incluses de commerciabilité et d’état général pour un objectif particulier.
terminologie et conventions Les termes et mots suivants sont des conventions utilisées dans l’aide contextuelle. termes Les imprimantes HP Deskjet peuvent être désignées sous le terme de HP Deskjet ou imprimantes HP. symboles Le symbole > vous guide tout au long des diverses étapes du logiciel. Par exemple : Cliquez sur Démarrage > Programmes > hp deskjet series > Boîte à outils hp deskjet series pour ouvrir la Boîte à outils HP DeskJet.
icônes L’icône Remarque indique que des informations supplémentaires sont proposées. Par exemple : Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les produits HP.
apprendre à connaître les fonctionnalités de l’imprimante boutons et voyants Les touches de l'imprimante HP Deskjet permettent d'allumer et éteindre l'imprimante, d'annuler un travail d'impression ou de reprendre l'impression. Les voyants donnent des avertissements visuels sur l'état de l'imprimante. 1. Touche Annuler 2. Voyant et symbole d’état des cartouches d’impression 3. Voyant et touche de reprise 4.
symbole et voyant d’état des cartouches d’impression Le voyant situé au-dessus du symbole d’état des cartouches d’impression clignote lorsqu’une cartouche d’impression est presque vide ou qu’elle a été installée de manière incorrecte.
impression recto-verso L’imprimante possède une fonctionnalité d’impression recto-verso manuelle vous permettant d’imprimer les deux faces du papier. Vous pouvez acheter en option un module d’impression recto-verso automatique ; il permet l’impression recto-verso automatique avec les imprimantes 948c et 940c series.
utilisation des bacs à papier bac d’Entrée Le bac d’Entrée contient le papier ou autre support à imprimer. 1. Bac de Sortie 2. Bac d’Entrée poussé Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur pour charger le papier et autres supports. Laissez le bac d’Entrée tiré vers l’extérieur lorsque vous imprimez sur papier de format Legal (US). 1.
Vous pouvez imprimer sur différents formats de support en faisant glisser les guides de papier vers l’extérieur ou vers l’intérieur. 1. guide de largeur du papier 2. Bac d’Entrée tiré vers l’extérieur 3. guide de longueur du papier bac de Sortie La position du bac de Sortie peut être changée pour s’adapter à différents besoins d’impression. Bac de Sortie relevé – Placez le bac en position relevée pour faciliter le chargement du papier dans le bac d’Entrée.
Bac de Sortie abaissé – Laissez-le en position abaissée pour la plupart des types d’impression et pour l’impression d’enveloppes uniques. Extension du bac de Sortie – (N’est pas disponible sur tous les modèles d’imprimante.) Tirez l’extension du bac de Sortie vers l’extérieur lorsque vous imprimez une grande quantité de pages. Allongez également le bac lorsque vous imprimez en mode Brouillon pour empêcher le papier de tomber du bac.
bac escamotable Votre imprimante peut comporter un bac Escamotable qui contient les bacs d’Entrée et de Sortie. Le bac Escamotable doit toujours être en position abaissée pour imprimer ou accéder aux cartouches d’impression. 1. Bac Escamotable en position relevée 2.
utilisation de l’agent des tâches L’Agent des tâches vous permet de déterminer l’état des cartouches d’impression et de changer les réglages tels que la qualité d’impression par défaut. Il se trouve sur la barre des tâches de Windows. 1. Agent des tâches changement de la qualité d’impression Vous pouvez rapidement modifier la résolution des sorties imprimées en utilisant l’Agent des tâches. 1. Cliquez sur l’icône Agent des tâches sur la barre des tâches de Windows.
2. Sélectionnez parmi les options suivantes : • Qualité d’impression : Brouillon, Normale ou Supérieure • Impression recto-verso automatique : Le cas échéant 3. Cliquez en dehors de la boîte Réglages d’impression par défaut. Une boîte de dialogue apparaît ; elle indique que les nouveaux réglages seront utilisés chaque fois que vous effectuez une impression. (Si vous ne désirez plus voir cette boîte de dialogue, sélectionnez Ne plus afficher ce message.) 4.
affichage de messages d’avertissement concernant les cartouches d’impression La couleur et l’aspect de l’Agent des tâches change en présence de messages d’avertissement. Des messages d’avertissement apparaissent lorsqu’une cartouche d’impression est presque vide ou a été mal installée. • Lorsque l’icône clignote sur fond jaune, cela signifie que des messages d’avertissement non lus sont apparus.
impression sur du papier et d’autres supports • imprimer avec l’imprimante hp deskjet • papier ordinaire • enveloppes • transparents • étiquettes • cartes de visite, fiches index et autres supports de petit format • photographies • cartes de vœux • affiches • banderoles • transferts sur tissusur tissu • impression manuelle recto-verso • formats de papier non standard 17
imprimer avec l’imprimante hp deskjet ouverture de la boîte de dialogue propriétés de l’imprimante L’imprimante est commandée par le logiciel installé sur l’ordinateur. Le logiciel d’impression, également désigné sous le terme de pilote d’imprimante, offre une boîte de dialogue permettant de communiquer avec l’imprimante. Dans la boîte Propriétés de l’imprimante, vous pouvez sélectionner des options telles que le format et le type de papier, l’orientation de la page et les paramètres de couleur.
changement des réglages propriétés de l’imprimante La boîte Propriétés de l’imprimante contient les onglets d’options : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés. • Utilisez l’onglet Mise en page pour choisir la qualité d’impression, le type et le format de papier, et l’impression de banderoles. Vous pouvez aussi ajuster la taille du document imprimé pour la faire correspondre au format de papier qui se trouve dans votre imprimante.
papier ordinaire • papier A4/letter • papier legal papier A4/letter (US) préparation de l’impression 1. Relevez le bac de Sortie et tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser les deux guides de papier vers l’extérieur. 3. Insérez une pile de papier dans le bac d’Entrée. 4. Placez un maximum de 100 feuilles de papier dans le bac d’Entrée si votre imprimante est équipée d’un bac Escamotable.
impression sur papier A4/letter (US) 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés.
conseils pour l’impression La plupart des papiers ordinaires pour photocopieur peuvent être utilisés dans l’imprimante, particulièrement le papier indiqué pour les imprimantes à jet d’encre. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez des papiers HP. Ces papiers ont été mis spécialement au point pour les encres et imprimantes HP. Voir aussi : imprimer avec votre imprimante hp deskjet impression manuelle recto-verso formats de papier non standard papier legal préparation de l’impression 1.
impression sur papier legal 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés.
enveloppes Imprimez une enveloppe unique en utilisant le dispositif d'alimentation d’enveloppe unique, ou plusieurs enveloppes en utilisant le bac d’Entrée. • impression d’une enveloppe unique • impression de plusieurs enveloppes impression d’une enveloppe unique préparation de l’impression 1. Placez l’enveloppe dans le dispositif d’alimentation d’enveloppe unique, côté volet à gauche et tourné vers le haut. 2. Poussez l’enveloppe vers l’avant jusqu’à ce qu’elle s’arrête.
2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante apparaît avec les onglets d’options : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés.
impression de plusieurs enveloppes préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Ne placez pas plus de 15 enveloppes dans le bac, côté volet à gauche et tourné vers le haut. 4. Poussez les enveloppes vers l’avant jusqu’à ce qu’elles s’arrêtent. 5.
2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue imprimante Propriétés apparaît avec les onglets d’options : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés. 3.
conseils pour l’impression • Ne placez jamais plus de 15 enveloppes dans le bac d’Entrée en même temps. • Alignez les bords des enveloppes avant de les insérer. • Evitez d’utiliser des enveloppes avec des agrafes ou des fenêtres. • Evitez d’utiliser des enveloppes brillantes ou estampées, avec des bords épais, irréguliers ou arrondis ou des enveloppes pliées, déchirées ou endommagées d’une façon ou d’une autre. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les produits hp.
transparents préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Déramez les bords des films transparents pour les séparer, puis alignez-les. 4. Placez un maximum de 25 films transparents dans le bac si l’imprimante est équipée d’un bac Escamotable. Placez un maximum de 30 films transparents dans le bac si ce n’est pas le cas.
impression de transparents 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés.
étiquettes préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Déramez les feuilles d’étiquettes pour les séparer, puis alignez les bords des étiquettes. 4. Chargez un maximum de 20 feuilles d’étiquettes — côté étiquettes tourné vers le bas — dans le bac. 5. Faites glisser les guides de papier tout contre les feuilles et poussez le bac vers l’intérieur. impression d’étiquettes 1.
3. Sélectionnez l’onglet Mise en page, puis choisissez les options suivantes : • Qualité d’impression : Normale • Type de papier : Papier ordinaire • Format du papier : A4 ou Letter 4. Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez les options suivantes : • Orientation : Orientation adéquate • Impression recto-verso : Non cochée • Copies : 20 maximum 5.
cartes de visite, fiches index et autres supports de petit format préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Relevez le bac de Sortie. 3. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 4. Egalisez les bords des cartes ou autres supports de petit format. 5. Placez un maximum de 30 cartes dans le bac si l’imprimante comporte un bac Escamotable.
impression de cartes de visite, fiches index et autres supports de petit format 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, puis sélectionnez Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, puis sélectionnez Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés.
conseils pour l’impression • Si un message indiquant plus de papier apparaît, vérifiez si les fiches index ou autres supports de petit format sont placés correctement dans le bac d’Entrée. • Si le format des fiches index ou autres supports de petit format est inférieur à 100 x 148 mm (4 x 5,6 po), n’utilisez pas le bac d’Entrée. Utilisez le dispositif d’alimentation d’enveloppe unique de l’imprimante pour charger une fiche à la fois. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les produits hp.
photographies préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Déramez le papier photo pour séparer les feuilles, puis égalisez les bords du papier photo. 4. Placez un maximum de 20 feuilles de papier photo dans le bac, côté à imprimer tourné vers le bas. 5.
2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés. La boîte Propriétés de l’imprimante apparaît avec les onglets d’options : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés. 3.
conseils pour l’impression • Les photos doivent être sous forme électronique avant de pouvoir être imprimées. Vous pouvez utiliser des photos numérisées ou scannées ou demander à votre photographe de quartier de vous fournir des fichiers électroniques des photos que vous désirez imprimer. • Utilisez le réglage PhotoREt pour la plupart des papiers photo.
cartes de vœux préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Relevez le bac de Sortie. 3. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 4. Déramez le paquet de cartes de vœux pour les séparer. 5. Egalisez les bords des cartes, puis ne placez pas plus de 5 cartes dans le bac. 6. Poussez les cartes vers l’avant jusqu’à ce qu’elles arrivent en butée. 7.
2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, puis sélectionnez Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés. La boîte Propriétés de l’imprimante apparaît avec les onglets d’options : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés. 3.
conseils pour l’impression • Dépliez les carte prépliées, puis placez-les dans le bac d’Entrée. • Si un message plus de papier apparaît, vérifiez si les cartes ont été correctement placées dans la bac d’Entrée. • Si les cartes sont d’un format inférieur à 100 x 148 mm (4 x 5,6 po), n’utilisez pas le bac d’Entrée. Utilisez le dispositif d’alimentation d’enveloppe unique pour charger une carte à la fois. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les produits hp.
affiches préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Déramez la pile de papier pour affiches pour séparer les feuilles, puis égalisez les bords de la pile. 4. Placez les feuilles dans le bac. 5. Faites glisser les guides de papier tout contre les feuilles et poussez le bac vers l’intérieur. impression d’affiches 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 2.
4. Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez l’une des options suivantes : • Orientation : Orientation adéquate • Impression poster : Sélectionnez cette option ; sélectionnez ensuite 2x2, 3x3 ou 4x4 • Impression recto-verso : Non cochée • Copies : Nombre d’exemplaires 5. Sélectionnez l’onglet Paramètres avancés si vous désirez opérer des réglages optionnels du volume d’encre, de la couleur, de la durée de séchage ou de la vitesse d’impression (mode Mémoire presque saturée). 6.
banderoles préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Relevez le bac de Sortie. 4. Sélectionnez jusqu’à 20 feuilles de papier banderole. Retirez et supprimez toutes les bandes perforées. 5. Placez le papier banderole dans le bac d’Entrée avec le côté détaché du papier face à l’imprimante. 6. Faites glisser les guides de papier pour les mettre au contact de la banderole de papier.
2. Suivez l’une de ces méthodes pour sélectionner les options d’impression, selon le programme d’application que vous utilisez : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, puis sélectionnez Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, puis sélectionnez Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante apparaît avec les onglets : Mise en page, Fonctionnalités et Paramètres avancés. 3.
conseils pour l’impression Les Informations de dernière minute décrivent des problèmes qui peuvent se produire lors de l’impression de banderoles sous certains programmes d’application. Cliquez sur Démarrer > Programmes > hp deskjet series > Informations de dernière minute pour afficher ces informations. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les produits hp.
transferts sur tissusur tissu préparation de l’impression 1. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur. 2. Faites glisser vers l’extérieur les deux guides de papier et retirez tout le papier du bac. 3. Déramez la pile de papier pour transferts pour séparer les feuilles, puis égalisez les bords de la pile. 4. Placez le papier pour transferts dans le bac, côté à imprimer tourné vers le bas. 5.
4. Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez l’une des options suivantes : • Orientation : Inverser l’image • Impression recto-verso : Non cochée • Copies : Nombre d’exemplaires 5. Sélectionnez l’onglet Paramètres avancés si vous désirez imprimer en niveaux de gris ou opérer des réglages optionnels du volume d’encre, de la couleur, de la durée de séchage ou de la vitesse d’impression (mode Mémoire presque saturée). 6.
impression manuelle recto-verso préparation de l’impression 1. Enlevez tout le papier du bac de Sortie. 2. Tirez le bac d’Entrée vers l’extérieur et chargez-le de papier. 3. Faites glisser les guides de papier tout contre les côtés du papier. 4. Repoussez le bac d’Entrée. impression manuelle 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. Vérifiez si le document que vous imprimez comporte au moins deux pages. 2.
4. Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez l’une des options suivantes : • Orientation : Orientation adéquate • Impression recto-verso : Sélectionnez cette zone La boîte de dialogue Marge d’impression recto-verso apparaît. a. Sélectionnez l’option de contenu de page adéquate, puis cliquez sur OK pour revenir à l’écran Fonctionnalités. b. Sélectionnez Livre (reliure sur le côté) ou Tablette (reliure au sommet). c.
9. Cliquez sur Continuer lorsque le papier est correctement rechargé.
Reliure de tablette conseils pour l’impression • L’imprimante imprime d’abord automatiquement les pages impaires. Une fois les pages impaires imprimées, un message apparaît et vous invite à recharger le papier pour pouvoir imprimer les pages paires. • Si vous avez fait l’acquisition du module d’impression recto-verso automatique HP, vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux côtés du papier. Suivez les instructions livrées avec ce produit.
formats de papier non standard préparation de l’impression 1. Relevez le bac de Sortie et laissez-le en position relevée. 2. Placez le papier ou autres supports sur lesquels vous désirez imprimer dans le bac d’Entrée, côté à imprimer tourné vers le bas. 3. Poussez le papier vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête. 4. Faites glisser les guides de papier pour les mettre au contact des bords du paquet de support et repoussez le bac d’Entrée. 5. Abaissez le bac de Sortie.
2. Observez l’une des méthodes suivantes pour sélectionner vos options d’impression ; elles varient selon le logiciel utilisé : • Cliquez sur Fichier > Imprimer, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Configuration d’impression, sélectionnez ensuite Propriétés – ou – • Cliquez sur Fichier > Imprimer > Configuration, puis sélectionnez Propriétés.
maintenance du produit • voyant d’état des cartouches d’impression • remplacement des cartouches d’impression • alignement des cartouches d’impression • nettoyage automatique des cartouches d’impression • nettoyage manuel des cartouches d’impression • nettoyage de l’imprimante • reconditionnement des cartouches d’impression • entretien des cartouches d’impression • références des cartouches d’impression • boîte à outils hp deskjet 55
voyant d’état des cartouches d’impression signification du voyant d’état des cartouches d’impression Le voyant d’état des cartouches d’impression clignote lorsque l’une ou les deux cartouches d’impression ne contiennent plus beaucoup d’encre, sont incorrectement installées, ou fonctionnent mal. Ce voyant clignote également si le type de cartouche d’impression utilisé est incorrect. 1.
vérification de l’état des cartouches d’impression Lorsque le voyant d’état de la cartouche d’impression clignote, ouvrez le capot de l’imprimante. La flèche jaune, sur le support des cartouches d’impression, pointe sur l’une des cinq icônes d’état des cartouches d’impression, indiquant ainsi la nature exacte du problème. 1. icône indiquant un problème de cartouche tricolore 2. icône indiquant un problème de cartouche noire 3. icône de bas niveau d’encre de la cartouche tricolore 4.
résolution des problèmes affectant les cartouches d’impression tricolores ou noires Si la flèche jaune est pointée sur une icône indiquant un problème de cartouche d’impression, cela signifie que la cartouche d’impression est manquante, ou incorrectement installée, ou défectueuse, ou que la cartouche d’impression dans l’imprimante est mauvaise. Pour corriger ce problème, prenez les mesures suivantes : • Insérez la cartouche d’impression adéquate s’il en manque une.
remplacement des cartouches d’impression Avant d’acheter des cartouches d’impression de rechange, vérifiez si les les numéros de référence sont exacts. Lorsqu’une cartouche d’impression est vide, laissez-la dans son support jusqu’à ce qu’elle soit remplacée. L’imprimante nécessite la présence de ses deux cartouches d’impression pour pouvoir fonctionner. Attention ! Gardez toutes les cartouches d’impression, neuves et usagées, hors de la portée des enfants. Pour remplacer une cartouche d’impression : 1.
1. Bac de Sortie (en position abaissée) 2. Appuyez sur la touche d’alimentation 3. Ouvrez le capot supérieur 4. Relevez le verrou du support 5.
6. Retirez la cartouche d’impression de rechange de son emballage et, avec précautions, retirez la bande protectrice en vinyle. Attention ! Ne touchez pas les gicleurs d’encre des cartouches d’impression ou les contacts de cuivre. Le fait de toucher ces parties de la cartouche peut boucher les orifices des gicleurs d’encre, empêcher le débit de l’encre et compromettre les contacts électriques. Ne retirez pas les bandes de cuivre. Elles constituent les contacts nécessaires au fonctionnement de l’imprimante.
alignement des cartouches d’impression Après le remplacement d’une cartouche d’impression, alignez les cartouches d’impression pour assurer la meilleure qualité d’impression possible. L’alignement s’effectue à partir de la Boîte à outils HP Deskjet. 1.
nettoyage automatique des cartouches d’impression Si des lignes ou des points manquent sur l’imprimé, ou si les pages comportent des traînées d’encre, les cartouches d’impression doivent être nettoyées. Les cartouches d’impression sont nettoyées automatiquement selon la procédure suivante : 1. Ouvrez la Boîte à outils HP Deskjet. 2. Sélectionnez l’onglet Services de l’imprimante. 3. Sélectionnez Nettoyer les cartouches d’impression et suivez les directives s’inscrivant à l’écran.
nettoyage manuel des cartouches d’impression Si l’imprimante est utilisée dans un milieu poussiéreux, quelques résidus peuvent s’accumuler à l’intérieur du boîtier. Ils sont constitués, par exemple, de poussière, de cheveux, de fibres de moquette ou de vêtements. Lorsqu’ils se déposent sur les cartouches d’impression et le support, ils peuvent provoquer traînées, lignes d’encre et pâtés sur les pages imprimées.
nettoyage des cartouches d’impression et du support des cartouches d’impression 1. Plongez l’extrémité d’un coton-tige propre dans l’eau distillée et enlevez tout excédent d’eau. 2. Nettoyez la face et les côtés de la première cartouche d’impression avec le cotton-tige comme l’indique l’illustration ci-dessous. N’essuyez Pas la plaque sur laquelle se trouvent les gicleurs. 1. plaque des gicleurs 2. nettoyez ces endroits 3.
5. Essuyez la partie inférieure du support des cartouches d’impression à l’aide de coton-tiges propres et humidifiés. Répétez ce processus jusqu’à ce qu’il n’y ait plus aucun résidu d’encre sur le coton propre. 1. support des cartouches d’impression 2. côté du support 6. Reinsérez les cartouches d’impression et refermez le capot de l’imprimante. 7. Rebranchez le câble d’alimentation à l’arrière de l’imprimante. 8.
nettoyage de l’imprimante le boîtier de l’imprimante L’imprimante envoie de l’encre sur le papier sous la forme d’un jet fin, et à la longue de petites quantités d’encre peuvent se déposer sur le boîtier de l’imprimante. Le boîtier peut être nettoyé avec un chiffon doux et humide pour enlever la poussière, les pâtés et les taches, ainsi que les trop-pleins d’encre. Utilisez uniquement de l’eau. N’utilisez pas de nettoyants ménagers ou de détergents.
reconditionnement des cartouches d’impression Ne reconditionnez pas les cartouches d’impression HP. Reconditionner les cartouches d’impression force leurs composants électroniques et mécaniques à aller au-delà de leur durée d’utilisation normale. Cela entraîne également un grand nombre de problèmes potentiels, tels que : • Mauvaise qualité d’impression.
entretien des cartouches d’impression Les conseils suivants vous aideront à entretenir les cartouches d’impression HP et à assurer une qualité d’impression constante : • Conservez toutes les cartouches d’impression dans leur emballage étanche tant que vous n’en avez pas besoin. Les cartouches d’impression doivent être stockées à température ambiante (15,6–26,6 degrés C pu 60–78 degrés F).
références des cartouches d’impression Lors du remplacement des cartouches d’impression de votre imprimante HP Deskjet, procurez-vous les cartouches portant les numéros de référence suivants : • Noire : HP 6615A Series ou HP N° 15 • Tricolore : HP C6578 Series ou HP N° 78 70
boîte à outils hp deskjet La boîte à outils HP Deskjet contient de nombreux utilitaires qui vous permettent d’imprimer une page de test et de nettoyer, aligner et vérifier le niveau d’encre estimé des cartouches d’impression. Si vous avez fait l’acquisition du module d'impression recto-verso automatique HP (cet accessoire n’est pas disponible pour tous les modèles d’imprimante), vous pouvez l’activer à partir de la boîte à outils.
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résoudre un problème • les voyants de l’imprimante clignotent • l’imprimante ne fonctionne pas • l’imprimante est trop lente • problèmes concernant les imprimés 73
les voyants de l’imprimante clignotent • explication • si le voyant d’état des cartouches d’impression clignote • si le voyant de reprise clignote • si le voyant d’alimentation clignote • si tous les voyants clignotent explication Le clignotement des voyants indique l’état de l’imprimante. 1. Voyant d’état et symbole des cartouches d’impression 2. Voyant et touche de reprise 3.
si le voyant d’état des cartouches d’impression clignote le capot est ouvert Refermez le capot de l’imprimante. il se peut qu'il y ait un problème au niveau d’une cartouche d’impression • Vérifiez si les cartouches d’impression correctes ont été installées. • Vérifiez si la cartouche d’impression est vide ou a été installée incorrectement.
si le voyant d’alimentation clignote l’imprimante se prépare à imprimer Le voyant arrête de clignoter lorsque l’imprimante a reçu l’ensemble des données. si tous les voyants clignotent il se peut qu'il soit nécessaire de redémarrer l’imprimante 1. Appuyez sur la touche d’Alimentation pour éteindre l’imprimante, puis appuyez sur la touche d’Alimentation pour redémarrer l’imprimante. Passez à l’étape 2 si les voyants continuent à clignoter. 2. Appuyez sur la touche d’Alimentation pour éteindre l’imprimante.
l’imprimante ne fonctionne pas • le papier ne sort pas de l’imprimante • des messages d’erreur apparaissent lors de l’utilisation d’une connexion USB • des bourrages de papier se produisent • l’imprimante ne s’allume pas le papier ne sort pas de l’imprimante Suivez ces instructions pour corriger le problème. vérifiez l’imprimante Vérifiez les éléments suivants : 1. L’imprimante est connectée à la source d’alimentation. 2. Les connexions de câbles sont bonnes. 3. L’imprimante est allumée. 4.
vérifiez les voyants de l’imprimante • Si le voyant D’état des cartouches d’impression clignote, soulevez le capot de l’imprimante pour vérifier si les cartouches d’impression ont été correctement installées. • Si le voyant de Reprise clignote, appuyez sur la touche de Reprise. • Si le voyant d’Alimentation clignote, l’imprimante est en cours d’impression. 1. Voyant et symbole d’etat des cartouches d’impression 2. Voyant et touche de reprise 3.
des messages d’erreur apparaissent lors de l’utilisation d’une connexion USB le message d’erreur « une erreur s’est produite lors de l’écriture sur » s’affiche Si l’imprimante est connectée à un concentrateur USB avec d’autres dispositifs USB, il se peut qu'elle ne reçoive pas des données correctes. Connectez l’imprimante directement au port USB de votre ordinateur. des bourrages de papier se produisent 1. Enlevez le papier des bacs d’Entrée et de Sortie. 2.
2. Supprimez le bourrage de papier et replacez la porte d’accès arrière. 3. Rechargez du papier dans le bac d’Entrée. 4. Appuyez sur la touche de Reprise. 5. Imprimez votre document. l’imprimante ne s’allume pas L’imprimante a peut-être consommé trop de courant. 1. Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante. 2. Attendez pendant 10 secondes environ. 3. Rebranchez le câble d’alimentation à sur l’imprimante. Appuyez sur la touche d’Alimentation pour allumer l’imprimante.
l’imprimante est trop lente La vitesse d’impression et les performances générales de l’imprimante peuvent être influencées par plusieurs variables : • l’ordinateur ne répond pas aux exigences système • le logiciel d’impression est obsolète • il existe des conflits de connexions par câble USB • des documents complexes, des graphiques ou des photographies sont en cours d’impression l’ordinateur ne répond pas aux exigences système 1.
il existe des conflits de connexions par câble USB Un conflit d’impression peut se produire lorsque l’imprimante et plusieurs autres unités USB sont reliées à un concentrateur. Il existe deux méthodes pour résoudre ce conflit : • Attachez le câble USB de l’imprimante directement à l’ordinateur sans passer par un concentrateur – ou – • Laissez l’imprimante connectée à un concentrateur, mais n’utilisez pas d’autres unités USB pendant l’impression.
Si vous disposez d’une connexion par câble parallèle, vous pourriez augmenter la vitesse d’impression en activant Matériel ECP (Extended Capabilities Port). Pour ce faire : 1. Ouvrez la boîte à outils HP Deskjet en utilisant l’une de ces méthodes : • Cliquez sur Démarrer > Programmes > hp deskjet series > Boîte à outils hp deskjet series – ou – • A l’aide du bouton droit, cliquez sur Agent des tâches et sélectionnez Ouvrir la boîte à outils. 2.
problèmes concernant les imprimés • impression de pages vierges • le document est décalé ou incliné • certaines parties du document manquent ou se trouvent au mauvais endroit • l’imprimé ne reflète pas les nouveaux réglages d’impression • les photos ne s’impriment pas correctement • les banderoles ne s’impriment pas correctement impression de pages vierges L’imprimante peut sortir des pages ne contenant ni texte ni image si : • Une ou les deux cartouches d’impression sont vides • La bande en vinyle n’est p
le document est décalé ou incliné 1. Vérifiez si le papier est correctement placé dans le bac d’Entrée. 2. Vérifiez si les guides du papier s’ajustent parfaitement tout contre le papier. 3. Réimprimez le document. certaines parties du document manquent ou se trouvent au mauvais endroit Utilisez les instructions ci-dessous pour réinitialiser l’orientation du papier, le format de page, les marges d’impression et autres options : 1.
les photos ne s’impriment pas correctement 1. Confirmez que le papier photo est bien placé dans le bac d’Entrée, côté à imprimer tourné vers le bas. 2. Faites glisser le papier vers l’avant jusqu’à ce qu’il s’arrête. 3. Faites glisser le guide de longueur du papier pour le mettre au contact des bords de la pile de papier et pousser le bac d’Entrée vers l’intérieur. 4.
les banderoles ne s’impriment pas correctement 1. Vérifiez si le bac de Sortie est bien relevé. Le bac de Sortie doit rester relevé pendant l’impression de la banderole. 2. Placez le papier banderole dans le bac d’Entrée de telle sorte que l’extrémité détachée se trouve au sommet de la pile. 3. Insérez le bord de la première page de papier banderole dans le bac d’Entrée jusqu’à ce qu'il arrive en butée. Confirmez que le bac d’Entrée est bien repoussé vers l’intérieur. 4.
6. Cliquez sur Appliquer > OK pour revenir à l’écran Imprimer ou Configuration d’impression. 7. Cliquez sur OK pour imprimer la banderole. 8. Vérifiez si le logiciel d’impression fonctionne correctement si des espaces apparaissent au bas des feuilles lors de l’impression. Les Informations de dernière minute décrivent les problèmes d’impression de banderoles sous certains programmes d’application spécifiques.
spécifications du produit • fiche technique de l’imprimante hp deskjet 948c series • fiche technique de l’imprimante hp deskjet 940c series • fiche technique de l’imprimante hp deskjet 920c series • marges d’impression minimales • exigences système 89
fiche technique de l’imprimante hp deskjet 948c series hp deskjet 948c modèle n° C6431D vitesse d’impression texte noir Brouillon : 12 pages à la minute texte mélangé à des graphiques de couleur Brouillon : 10 pages à la minute résolution texte noir truetype (selon le type de papier) Brouillon : 300 x 300 ppp Normale : 600 x 600 ppp Supérieure : 600 x 600 ppp résolution couleur (selon le type de papier) Brouillon : 300 x 300 ppp + PhotoREt Normale : 600 x 600 ppp + PhotoREt Supérieure : 600 x 600 ppp + Pho
mémoire 2 Mo de RAM intégrée touches/voyants Touche Annuler Voyant d’état des cartouches d’impression Touche et voyant de reprise Touche et voyant d'alimentation interface e-s Parallèle Centronics , conforme à l’IEEE 1284 avec un récipient 1284-B compatible Universal Serial Bus 1.
consommation de courant 2 watts maximum lorsque l’imprimante est éteinte 4 watts en moyenne en dehors des impressions 40 watts en moyenne lors des impressions alimentation électrique Tension d’entrée : 100 à 240 V ca (±10 %) Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+3 Hz) Accepte la plage mondiale de tensions et fréquences de ligne de courant alternatif.
manipulation des supports Capacité du bac d’Entrée : Feuilles de papier ordinaire : 100 maximum Banderoles : 20 feuilles maximum Enveloppes : 15 maximum Cartes de vœux : 5 cartes maximum Etiquettes : 20 feuilles d’étiquettes maximum (n’utiliser que des feuilles au Format A4 ou Letter U.S.
Banderole : Letter U.S. 216 x 279 mm (8,5 x 11 po) A4 210 x 297 mm Enveloppes : U.S. n° 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 po) Invitation A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 po) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Fiches index/ Cartes de vœux : 76 x 127 mm (3 x 5 po) 102 x 152 mm (4 x 6 po) 127 x 203 mm (5 x 8 po) Carte A6 : 105 x 148,5 mm Hagaki : 100 x 148 mm Etiquettes : Letter U.S. 216 x 279 mm (8,5 x 11 po) A4 210 x 297 mm Transparents : Letter U.S.
fiche technique de l’imprimante hp deskjet 940c series hp deskjet 940cxi modèle n° C6431A hp deskjet 940cse modèle n° C6431B hp deskjet 940cvr modèle n° C6431E vitesse d’impression du texte noir Brouillon : 12 pages à la minute vitesse d’impression – texte avec graphiques couleur Brouillon : 10 pages à la minute résolution, texte noir truetype (selon le type de papier) Brouillon : 300 x 300 ppp Normale : 600 x 600 ppp Supérieure : 600 x 600 ppp résolution couleur (selon le type de papier) Brouillon : 300 x
rendement mensuel 2.000 pages mémoire 2 Mo de RAM intégrée touches/voyants Touche Annuler Voyant d’état des cartouches d’impression Touche et voyant de reprise Touche et voyant d'alimentation interface e-s Parallèle Centronics, conforme à l’IEEE 1284 avec un récipient 1284-B compatible Universal Serial Bus 1.
consommation de courant 2 watts maximum lorsque l’imprimante est éteinte 4 watts en moyenne en dehors des impressions 40 watts en moyenne lors des impressions alimentation électrique requise Tension d’entrée : 100 à 240 V ca (±10 %) Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+3 Hz) Accepte la plage mondiale de tensions et fréquences de ligne de courant alternatif.
manipulation des supports Capacité du bac d’Entrée : Feuilles de papier : 150 maximum Banderoles : 20 feuilles maximum Enveloppes : 15 maximum Cartes de vœux : 5 cartes maximum Etiquettes : 20 feuilles d’étiquettes maximum (n’utiliser que des feuilles de Format A4 ou Letter U.S.
Enveloppes : U.S. n° 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 po) Invitation A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 po) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Fiches index/Cartes de vœux : 76 x 127 mm (3 x 5 po) 102 x 152 mm (4 x 6 po) 127 x 203 mm (5 x 8 po) Cartes A6 : 105 x 148,5 mm Hagaki : 100 x 148 mm Etiquettes : Letter U.S. 216 x 279 mm (8,5 x 11 po) A4 210 x 297 mm Transparents : Letter U.S.
fiche technique de l’imprimante hp deskjet 920c series hp deskjet 920cxi modèle n° C6430A hp deskjet 920cse modèle n° C6430B hp deskjet 920cvr modèle n° C6430E vitesse d’impression texte noir Brouillon : 9 pages à la minute vitesse - texte avec graphiques couleur Brouillon : 7,5 pages à la minute résolution - texte noir truetype (dépend du type de papier) Brouillon : 300 x 300 ppp Normale : 600 x 600 ppp Supérieure : 600 x 600 ppp résolution couleur (dépend du type de papier) Brouillon : 300 x 300 ppp + Ph
rendement mensuel 1.000 pages mémoire 2 Mo de RAM intégrée touches/voyants Touche Annuler Voyant d’état des cartouches d’impression Touche et voyant de reprise Touche et voyant d'alimentation interface e-s Parallèle Centronics, conforme à l’IEEE 1284 avec un récipient 1284-B compatible Universal Serial Bus 1.
consommation de courant 2 watts maximum lorsque l’imprimante est éteinte 4 watts en moyenne en dehors des impressions 40 watts en moyenne lors des impressions alimentation électrique requise Tension d’entrée : 100 à 240 V ca (±10 %) Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+3 Hz) Accepte la plage mondiale de tensions et fréquences de ligne de courant alternatif.
manipulation des supports Capacité du bac d’Entrée : Papier ordinaire : 100 maximum Banderoles : 20 feuilles maximum Enveloppes : 15 maximum Cartes de vœux : 5 cartes maximum Etiquettes : 20 feuilles d’étiquettes maximum (n’utiliser que des feuilles au Format A4 ou Letter U.S.
Enveloppes : U.S. n° 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 po) Invitation A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 po) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Fiches index/Cartes de vœux : 76 x 127 mm (3 x 5 po) 102 x 152 mm (4 x 6 po) 127 x 203 mm (5 x 8 po) Cartes A6 : 105 x 148,5 mm Hagaki : 100 x 148 mm Etiquettes : Letter U.S. 216 x 279 mm (8,5 x 11 po) A4 210 x 297 mm Transparents : Letter U.S.
marges d’impression minimales L’imprimante ne peut imprimer en dehors d’une zone désignée de la page. Les marges minimales d’impression pour les supports les plus communs figurent ci-dessous.
banderoles - A4 (210 x 297 mm) [8,5 x 11 pol] Marges de gauche et de droite : 3,4 mm (0,134 po) Marge supérieure : 0,0 mm (0,00 po) Marge inférieure : 0,0 mm (0,00 po) banderoles - letter (216 x 279 mm [8,5 x 11 po]) Marges de gauche et de droite : 6,4 mm (0,25 po) Marge supérieure : 0,0 mm (0,00 po) Marge inférieure : 0,0 mm (0,00 po) photo avec languette de déchirage Marges de gauche et de droite : 3,2 mm (0,125 po) Marge supérieure : 3,2 mm (0,125 po) Marge inférieure : 3,2 mm (0,125 po) 106
exigences système Votre ordinateur doit répondre aux exigences suivantes : Windows Microsoft Windows 2000 Vitesse minimale du processeur : Pentium 133 MHz RAM nécessaire : 64 Mo Espace libre exigé sur le disque dur : 40 Mo* Microsoft Windows 95, 98, Me ou NT 4.0 Vitesse minimale du processeur : Pentium 66 MHz RAM nécessaire : 32 Mo Espace libre exigé sur le disque dur : 40 Mo* MS-DOS version 3.
108
index a accessoire d’impression recto-verso activation à partir de l’Agent des tâches 15 activation à partir de la boîte à outils hp 71 imprimantes utilisées avec 9 affiche de configuration démarrage rapide 3 agent des tâches 14 agent des tâches, activation, désactivation 15 alignement deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92 alignement des cartouches d’impression 62 alignement du papier deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92 avertissements cartouc
nettoyage des débris 64 niveau d’encre bas icônes d’état des cartouches d’impression 58 voyant d’état des cartouches d’impression 56 quand nettoyer 63 reconditionnement 68 exclusion de garantie 68 références 70 remplacement 59 correction des problèmes affectant les imprimés 84 résolution des problèmes avec 58 stockage 69 compatibilité logicielle deskjet 920c series 100 deskjet 940c series 95 deskjet 948c series 90 consommation de courant deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92
f fiche technique cartouches d’impression deskjet 920c series 104 deskjet 940c series 99 exigences système 107 fiches techniques cartouches d’impression deskjet 948c series 94 fonction d’aide « Qu’est-ce que c’est ? » 3 fonctionnalités de l’imprimante 7 fonctionnalités de l’imprimante HP Deskjet 2 format des supports deskjet 920c series 103 deskjet 940c series 98 formats de papier deskjet 920c series 103 deskjet 940c series 98 deskjet 948c series 93 formats de papier non standard 53 formats des supports des
impression d’étiquettes 31 impression d’une page test 66 impression de banderoles 44 bac de Sortie relevé 11 impression de cartes de visite 33 impression de cartes de vœux 39 impression de cartes index 33 impression de pages vierges 84 impression de photos 36 impression de transferts sur tissu 47 impression de transparent 29 impression manuelle recto-verso comment imprimer 49 impression recto-verso automatique 9 avec papier A4/letter 21 boîte Propriétés de l’imprimante 19 description 9 le voyant reprise cli
tension deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92 types de support deskjet 920c series 103 deskjet 940c series 98 imprimante, ne fonctionne pas 77 imprimante, ne s’allume pas 80 informations de dernière minute 3 informations, recherche 3 l lignes ou points manquants 63 logiciel d’impression 18 m marges 105 banderoles 106 cartes 105 cartes postales 105 enveloppes 105 papier photo avec languette de déchirage 106 papier, 105 marges d’impression 105 marges d’impression minimales 10
problèmes concernant les imprimés 84 problèmes d’impression des banderoles 87 problèmes de connexion USB 82 propriétés d’impression 87 protecteur de pointe de surtension 8 q qualité d’impression 15 qualité photo 2 r raccourcis agent des tâches 15 raccourcis Agent des tâches 15 recherche d’informations 3 reconditionnement des cartouches d’impression 68 Redémarrage de l’imprimante quand redémarrer 76 réglage de la couleur 19 réglages d’impression boîte des réglages d’impression par défaut 15 modification 15
texte noir deskjet 920c series 100 deskjet 940c series 95 deskjet 948c series 90 voyant d’état des cartouches d’impression 56 vérification de la référence de la cartouche 61 voyants alimentation 8 clignotants ce qu'ils indiquent 74 dépannage 78 d’état des cartouches d’impression lorsque le voyant clignote 56 vérification de l’état de la cartouche d’impression 57 vérification de la référence de la cartouche 61 deskjet 920c series 101 deskjet 940c series 96 deskjet 948c series 91 état des cartouches d’impress
