HP Deskjet 948C, 940C and 920C Series Quick Reference Guide (English)

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solução de problemas de instalação
do Windows
Consulte a informação desta seção se tiver qualquer problema com a instalação da
impressora. Se precisar de ajuda após a instalação da impressora, consulte o manual
eletrônico de ajuda rápida.
• O CD não foi colocado corretamente na
unidade de CD-ROM
• O CD está danificado
• O CD-ROM está danificado
qual é o problema? causas possíveis...
para resolver o problema...
Eu coloquei o CD de instalação,
mas o computador não
consegue lê--lo.
Recoloque o CD na unidade de CD-ROM.
Verifique se o CD foi colocado corretamente.
Se a instalação não começar após alguns
segundos, o CD ou o CD-ROM pode estar
com defeito.
Coloque um CD diferente na unidade de
CD-ROM.
Se o outro CD funcionar, o seu CD pode estar
com defeito.
Se nenhum CD funcionar, a unidade de
CD-ROM talvez necessite ser consertada ou
substituída.
Substitua o CD com defeito, fazendo o
download do software da impressora (também
conhecido como o driver da impressora) no
Website da HP.
Se não tiver acesso à Internet, contate as
Soluções de Suporte HP para solicitar o software
em CD. Para obter os números de telefones do
centro de Soluções de Suporte HP mais próximo,
consulte “soluções de suporte hp”.
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