HP Deskjet 948C, 940C, and 920C Series - Quick Reference Guide (French)

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service clientèle hp
téléphonique
période de service téléphonique
gratuit
HP offre un service clientèle
téléphonique gratuit pour l’imprimante
pendant une période déterminée. La liste
ci-dessous indique la durée du service
clientèle téléphonique dans la région où
l’ordinateur a été acquis à l’origine.
Pour plus d’informations, pointez votre
navigateur sur le site Web HP à
l’adresse
www.hp.com/cpso-support/
guide/psd/cscinfo.html
.
* Les frais de communication sont à
votre charge.
avant d’effectuer un appel
Veuillez vous trouver devant l’ordinateur
et près de l’imprimante lorsque vous
appelez le technicien de Service
Clientèle HP. Pour accélérer l’assistance,
tenez-vous prêt à décrire le problème
rencontré, ainsi qu’à fournir les
informations suivantes :
• Le numéro de modèle de l’imprimante
(l’étiquette se trouve sur la face avant
de l’imprimante)
• Le numéro de série de l’imprimante
(l’étiquette se trouve en dessous
de l’imprimante)
• Le système d’exploitation
de l’ordinateur
• La version du pilote de l’imprimante
(parfois nommé logiciel
de l’imprimante)
après l’expiration de la période de
service clientèle téléphonique gratuit
Après l’expiration de la période de
service clientèle téléphonique gratuit,
vous pouvez encore obtenir de l’aide
d’HP, mais ce service est alors payant.
(Les prix sont sujets à modification
sans préavis).
• Pour les appels effectués aux
Etats-Unis et susceptibles de durer
moins de 10 minutes, appelez le
[phone]. Le tarif est de 2,50
USD par minute. Les frais ne
dépasseront pas 25 USD.
• Pour les appels effectués aux
Etats-Unis et susceptibles de durer
plus de 10 minutes ou pour les
appels effectués au Canada,
composez le [phone].
Le tarif est de 25 USD par appel,
facturés sur votre numéro de compte
Visa ou MasterCard.
• Pour les appels effectués en dehors
des Etats-Unis ou du Canada,
cherchez le numéro qui vous est
réservé sur la liste ci-dessous.
région service clientèle
téléphonique*
Amérique du Nord—
y compris le Canada 30 jours
Asie, Pacifique 30 jours
Europe 1 an
Amérique Latine 30 jours
pour cette région... composez ce numéro
de téléphone...
Allemagne [phone]
Anglais
international [phone]
Argentine [phone]
Australie [phone]
Autriche [phone]
Belgique (flamand) [phone]
Belgique (français) [phone]
Brésil, dans
l’agglomération de
São Paulo [phone]
Brésil, hors de
l’agglomération de
São Paulo [phone]
Canada 1 [phone]
français