HP DeskJet 948C, 940C, and 920C Series Quick Reference Guide (German)

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HP Kundenbetreuung
per Telefon
Zeitraum für kostenlose telefonische
Unterstützung
HP bietet für eine bestimmte Zeit nach
dem Kauf des Druckers kostenlose
telefonische Unterstützung bei
Druckerproblemen. Die kostenlose
telefonische Unterstützung steht in den
verschiedenen Regionen für die
folgenden Zeiträume zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie auf
der HP Website unter
www.hp.com/
cpso-support/guide/psd/cscinfo.html
.
*Die üblichen Telefongebühren werden
berechnet.
Bevor Sie anrufen
Wenn Sie einen technischen Mitarbeiter
von HP anrufen, sollten Sie sich in
unmittelbarer Nähe des Computers und
Druckers befinden. Sie erhalten
schnellere Hilfe, wenn Sie das Problem
genau beschreiben können und
folgende Informationen verfügbar sind:
• Modellnummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Vorderseite des
Druckers)
• Seriennummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Unterseite des Druckers)
• Betriebssystem des Computers
• Version des Druckertreibers (wird auch
als Druckersoftware bezeichnet)
Nach Ablauf des Zeitraums für die
kostenlose telefonische Unterstützung
Nach Ablauf des Zeitraums für
die kostenlose telefonische
Unterstützung können Sie das
HP Unterstützungsangebot gegen eine
Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen.
(Die Preise können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden.)
• Bei Anrufen, die voraussichtlich
weniger als 10 Minuten dauern,
sollten Sie in den USA die folgende
Telefonnummer anrufen:
[phone]. Die Gebühr beträgt
2,50 US-Dollar pro Minute. Für diesen
Service werden maximal Gebühren in
der Höhe von 25 US-Dollar erhoben.
• Bei Anrufen in den USA, die
voraussichtlich länger als 10 Minuten
dauern, und bei Anrufen aus Kanada
sollten Sie die folgende
Telefonnummer wählen:
[phone]. Die Gebühr beträgt
25 US-Dollar pro Anruf und wird über
Visa oder MasterCard abgerechnet.
• Die folgende Liste zeigt die
Telefonnummern für Anrufe außerhalb
der USA und Kanadas.
Region
Kundenbetreuung
per Telefon*
Nordamerika –
einschließlich Kanada 30 Tage
Asien/Pazifikraum 30 Tage
Europa 1 Jahr
Lateinamerika 30 Tage
Region Telefonnummer
Argentinien [phone]
Australien [phone]
Belgien
(Französisch) [phone]
Belgien
(Niederländisch) [phone]
Brasilien,
außerhalb von
Grande São Paulo [phone]
Brasilien, innerhalb
von Grande São
Paulo [phone]
Chile [phone]
China [phone]
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