HP DeskJet 948C, 940C, and 920C Series Quick Reference Guide (German)

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Lösungen für Probleme bei der Installation
unter Windows
Lesen Sie die Informationen in diesem Abschnitt durch, wenn bei der Druckereinrichtung
Probleme auftreten. Falls Sie nach der Einrichtung Hilfe benötigen, schlagen Sie in der
Online-Kurzanleitung nach.
• Die CD wurde nicht korrekt ins CD-ROM-
Laufwerk eingelegt.
• Die CD ist beschädigt.
• Die CD-ROM ist beschädigt.
Problem Mögliche Ursachen
Vorgehensweise
Der Computer erkennt die
eingelegte Installations-CD
nicht.
Legen Sie die CD erneut ins CD-ROM-Laufwerk
ein. Achten Sie darauf, dass die CD korrekt
eingelegt ist.
Beginnt der Installationsvorgang nicht innerhalb
von ein paar Sekunden, ist entweder die CD
oder das CD-ROM-Laufwerk beschädigt.
Legen Sie eine andere CD ins CD-ROM-Laufwerk
ein.
Wird diese CD gelesen, ist die Installations-CD
eventuell beschädigt.
Wird keine der eingelegten CDs gelesen, muss
eventuell das CD-ROM-Laufwerk ersetzt oder
repariert werden.
Laden Sie in diesem Fall die Druckersoftware
(den Druckertreiber) von der HP Website
herunter.
Falls Sie keinen Zugriff auf das Internet haben,
wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung,
um eine Software-CD anzufordern. Die
Telefonnummer für die HP Kundenbetreuung in
Ihrer Nähe finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit der HP Kundenbetreuung“.
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