ajuda rápida hp deskjet 948c/940c/920c series conteúdo como aprender sobre a impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 apresentação da impressora hp deskjet busca de informações . . . . . . . . . . . . avisos e reconhecimentos . . . . . . . . . termos e convenções . . . . . . . . . . . . . recursos da impressora . . . . . . . . . . . utilização das bandejas de papel . . . . utilização do agente de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
manutenção do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 luz de status do cartucho para impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . substituição dos cartuchos para impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . como alinhar os cartuchos para impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . limpeza automática dos cartuchos para impressão . . . . . . . . . . . . limpeza manual dos cartuchos para impressão . . . . . . . . . . . . . . limpeza da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
como aprender sobre a impressora • apresentação da impressora hp deskjet • busca de informações • avisos e reconhecimentos • termos e convenções • recursos da impressora • utilização das bandejas de papel • utilização do agente de tarefas 1
apresentação da impressora hp deskjet Parabéns! Você adquiriu uma impressora HP Deskjet que possui vários recursos extraordinários: • Qualidade de foto excelente com a tecnologia de impressão PhotoREt III, ColorSmart III da HP • Alta resolução de impressão com 2400 x 1200 dpi para o modo de foto a cores e 600 x 600 dpi para o modo de texto em preto • Velocidades de impressão de até 12 páginas por minuto para texto em preto e de até 10 páginas por minuto para texto e gráficos coloridos (As velocidades de imp
busca de informações A ajuda rápida oferece instruções para uso da impressora HP deskjet. Ajuda adicional encontra-se disponível em outros documentos que acompanham a impressora. A lista a seguir mostra onde encontrar informações específicas. O folheto de instalação rápida explica como configurar a impressora e instalar o software da impressora. O guia de referência rápida fornece informações sobre a garantia e explica como solucionar problemas de instalação.
avisos e reconhecimentos avisos da hewlett-packard As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem prévio aviso. A Hewlett-Packard (HP) não oferece nenhum tipo de garantia com relação a este material, inclusive, porém sem se limitar às, garantias implícitas de comercialidade e adequabilidade a determinados objetivos.
termos e convenções Os seguintes termos e convenções de palavras são usados na ajuda rápida. termos As impressoras HP Deskjet podem ser chamadas de impressoras HP Deskjet ou HP. símbolos O símbolo > o guia através de uma série de etapas de software. Por exemplo: Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > Caixa de ferramentas hp deskjet series para abrir a Caixa de ferramentas HP Deskjet. cuidados e advertências Um Cuidado indica possível dano à impressora HP Deskjet ou a outro equipamento.
ícones Um ícone de Observação indica que informações adicionais são fornecidas. Por exemplo: Para obter os melhores resultados, use produtos da HP. Um ícone de Mouse indica que informações adicionais são encontradas com o recurso de ajuda O que é isto? Para obter mais informações sobre as opções de cada guia, aponte para uma opção e clique com o botão direito do mouse para exibir a caixa de diálogo O que é isto?. Clique em O que é isto? para visualizar mais informações sobre a opção selecionada.
recursos da impressora botões e luzes Os botões da impressora HP Deskjet servem para ligar ou desligar a impressora, cancelar um trabalho de impressão ou prosseguir com a impressão. As luzes fornecem indicações visuais sobre o estado da impressora. 1. botão Cancelar 2. luz e símbolo de Status do Cartucho para Impressão 3. luz e botão Prosseguir 4. luz e botão Ligar/Desligar botão cancelar O pressionamento deste botão cancela a impressão do trabalho atual.
símbolo e luz de status do cartucho para impressão A luz acima do símbolo de status do cartucho para impressão pisca quando um cartucho para impressão está com pouca tinta ou instalado incorretamente. Consulte também: luz de status do cartucho para impressão botão e luz prosseguir A luz acima do botão Prosseguir pisca quando uma ação é necessária, como o carregamento de papel ou a desobstrução de um congestionamento de papel.
impressão dupla-face A impressora possui um recurso para Impressão dupla-face manual, que permite a impressão de ambos os lados da folha. Um acessório opcional para impressão dupla-face pode ser adquirido para impressão dupla-face automática com as impressoras 948c e 940c series.
utilização das bandejas de papel bandeja de Entrada A bandeja de Entrada contém o papel ou outra mídia para ser impresso. 1. bandeja de Saída 2. bandeja de Entrada empurrada para dentro Puxe a bandeja de Entrada para colocar papel ou outra mídia. Mantenha a bandeja de Entrada puxada para fora ao imprimir em papel tamanho ofício. 1.
Pode-se imprimir em mídias de tamanhos diferentes, movendo-se as guias de papel para dentro ou para fora. 1. guia de largura de papel 2. bandeja de Entrada retirada 3. guia de comprimento de papel bandeja de saída Pode-se mudar a posição da bandeja de Saída dependendo do trabalho a ser impresso. Bandeja de Saída levantada – Levante a bandeja para facilitar a colocação do papel na bandeja de Entrada. A bandeja de Saída deve permanecer levantada durante a impressão de faixas. 1.
Bandeja de Saída abaixada – Deixe a bandeja na posição abaixada para a maioria dos tipos de trabalhos e impressão de envelope único. Extensão da bandeja de Saída – (Não oferecida em todos os modelos de impressoras.) Puxe a extensão da bandeja de Saída quando imprimir uma grande quantidade de páginas. Também estenda a bandeja quando estiver imprimindo em modo rascunho para evitar que o papel caia para fora da bandeja.
bandeja dobrável A impressora pode conter uma bandeja dobrável com uma bandeja de Entrada e uma de Saída. A bandeja dobrável sempre deve ser abaixada para imprimir ou para acessar os cartuchos para impressão. 1. bandeja dobrável levantada 2.
utilização do agente de tarefas Com o Agente de tarefas pode-se determinar o status dos cartuchos para impressão e alterar as configurações como qualidade de impressão padrão. Ele está localizado na barra de tarefas do Windows. 1. Agente de tarefas alteração da qualidade de impressão Pode-se alterar rapidamente a resolução de trabalhos impressos com o Agente de tarefas. 1. Clique no ícone Agente de tarefas na barra de tarefas do Windows. A caixa de diálogo Configurações padrão de impressão é exibida.
2. Selecione as seguintes opções: • Qualidade de impressão: Rascunho, Normal ou Otimizada • Impressão Dupla-Face Automática: Se for apropriado 3. Clique fora da caixa Configurações de impressão padrão. Uma caixa de diálogo é exibida informando que as novas configurações serão usadas em cada impressão. (Se não desejar ver esta caixa de diálogo novamente, selecione Não mostrar esta mensagem novamente.) 4. Clique em OK para alterar as configurações de impressão padrão.
exibição de mensagens de advertência dos cartuchos para impressão A cor e a aparência do Agente de tarefas são alteradas quando há mensagens de advertência. As mensagens de advertência aparecem quando um cartucho para impressão está com pouca tinta ou instalado incorretamente. • Quando o ícone estiver piscando e com um contorno amarelo indica que mensagens de advertência foram geradas e não foram lidas.
impressão em papel e outras mídias • impressão com a impressora hp deskjet • papel comum • envelopes • transparências • etiquetas • cartões de visita, cartões de índice e outras mídias pequenas • fotografias • cartões de felicitações • pôsteres • faixas • transferências para uso com ferro de passar • impressão dupla-face manual • tamanhos de papel personalizado 17
impressão com a impressora hp deskjet como abrir a caixa de diálogo propriedades da impressora A impressora é controlada por um software instalado no computador. O software da impressora, também chamado de driver da impressora, possui uma caixa de diálogo para a comunicação com a impressora. Pode-se selecionar opções como tamanho e tipo de papel, orientação de página e configurações de cores na caixa propriedades da impressora.
alteração das configurações das propriedades da impressora A caixa propriedades da impressora contém as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. • Use a guia Configuração para escolher qualidade de impressão, tamanho de papel e impressão de faixas. Pode-se também escalonar o tamanho do documento impresso para que ele caiba no papel na impressora. • Use a guia Recursos para selecionar orientação de página, número de cópias, várias páginas em um folha e impressão de pôster.
papel comum • papel carta/A4 • papel ofício papel carta/A4 preparação para impressão 1. Levante a bandeja de Saída e puxe a bandeja de Entrada. 2. Deslize ambas as guias de papel. 3. Coloque uma pilha de papel na bandeja de Entrada. 4. Coloque no máximo 100 folhas de papel na bandeja de Entrada, se a impressora possuir uma bandeja Dobrável. Coloque no máximo 150 folhas de papel na bandeja de Entrada, se a impressora não possuir uma bandeja Dobrável. 5.
impressão em papel carta/A4 1. Abra o arquivo desejado. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades.
procedimentos para impressão A maioria dos papéis para fotocópia pode ser usada na impressora, especialmente os papéis destinados para uso com as impressoras a jato de tinta. Para obter os melhores resultados, use papéis HP. Estes papéis foram desenvolvidos especialmente para as tintas e as impressoras HP. Consulte também: impressão com a impressora hp deskjet impressão dupla-face manual tamanhos de papel personalizados papel ofício preparação para impressão 1.
impressão em papel ofício 1. Abra o arquivo desejado. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir Configuração e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades.
envelopes Imprima um único envelope usando a abertura para envelope ou imprima vários envelopes usando a bandeja de Entrada. • impressão de um único envelope • impressão de vários envelopes impressão de um único envelope antes de imprimir 1. Coloque o envelope — com o lado da aba no lado esquerdo e voltado para cima — na abertura para envelope único. 2. Empurre o envelope para frente até que ele pare.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida com as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
impressão de vários envelopes preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Não coloque mais do que 15 envelopes — com o lado da aba à esquerda e voltado para cima — na bandeja. 4. Empurre os envelopes para frente até que eles parem. 5. Deslize as guias de papel firmemente contra as extremidades dos envelopes e depois empurre a bandeja até que ela pare.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida com as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
procedimentos para impressão • Nunca coloque mais do que 15 envelopes de cada vez, na bandeja de Entrada. • Alinhe as bordas dos envelopes antes de introduzi-los. • Evite o uso de envelopes que possuem fechos ou janelas. • Evite usar envelopes brilhantes ou com relevos, envelopes com bordas grossas, irregulares ou onduladas ou envelopes amassados, rasgados ou danificados. Para obter melhores resultados, use os produtos hp.
transparências preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Folheie as bordas das folhas de transparências para separá-las e, em seguida, alinhe as bordas. 4. Coloque no máximo 25 folhas de transparências na bandeja, se a impressora tiver uma bandeja Dobrável. Coloque no máximo 30 folhas de transparências na bandeja se a impressora não tiver uma bandeja Dobrável.
impressão de transparências 1. Abra o arquivo desejado. 2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida com as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
etiquetas preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Folheie as bordas das folhas de etiquetas para separá-las e, em seguida, alinhe as bordas. 4. Coloque no máximo 20 folhas de etiquetas—lado imprimível virado para baixo—na bandeja. 5. Deslize as guias de papel firmemente contra as folhas e empurre a bandeja. impressão de etiquetas 1. Abra o arquivo desejado. 2.
3. Selecione a guia Configuração e, em seguida, escolha o seguinte: • Qualidade de impressão: Normal • Tipo de Papel: Papel comum • Tamanho do papel: Carta ou A4 4. Selecione a guia Recursos e, em seguida, escolha entre as opções a seguir: • Orientação: Orientação adequada • Impressão Dupla-face: Não selecionada • Cópias: Máximo de 20 5. Selecione a guia Avançado se desejar imprimir em escala de cinza ou ajustar volume de tinta, cores ou velocidade de impressão (modo de pouca memória). 6.
cartões de visita, cartões de índice e outras mídias pequenas preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Levante a bandeja de Saída. 3. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 4. Alinhe as extremidades dos cartões ou das mídias pequenas. 5. Coloque no máximo 30 cartões na bandeja, se a impressora tiver uma bandeja Dobrável. Coloque no máximo 45 cartões na bandeja se a impressora não tiver uma bandeja Dobrável. 6.
impressão de cartões de visita, cartões de índice e outras mídias pequenas 1. Abra o arquivo desejado. 2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades.
procedimentos para impressão • Se for exibida uma mensagem sem papel, verifique se os cartões de índice ou outra mídia pequena estão colocados corretamente na bandeja de Entrada. • Se os cartões de índice ou outra mídia pequena medirem menos de 100 x 148 mm (4 x 5,6 pol), não use a bandeja de Entrada. Use a abertura para envelope único da impressora para colocar uma mídia de cada vez. Para obter melhores resultados, use os produtos hp.
fotografias preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Folheie as bordas do papel fotográfico para separá-las e, em seguida, alinhe as bordas. 4. Coloque no máximo 20 folhas de papel fotográfico—com o lado imprimível virado para baixo—na bandeja. 5. Deslize as guias de papel corretamente contra as extremidades do papel fotográfico e empurre a bandeja. impressão de fotografias 1. Abra o arquivo desejado.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida com as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
procedimentos para impressão • As fotos devem estar em formato eletrônico antes de ser impressas. Pode-se usar fotos digitais ou passadas pelo scanner, ou pedir que uma loja de produtos fotográficos forneça os arquivos eletrônicos das fotos a serem impressas. • Use a configuração PhotoREt para a maioria dos impressos em papel fotográfico. • Se houver uma conexão com cabo paralelo, pode ser possível aumentar a velocidade de impressão de fotos com a ativação do ECP de hardware (Porta com capacidade ampliada).
cartões de felicitações preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Levante a bandeja de Saída. 3. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 4. Folheie as bordas dos cartões de felicitações para separá-los. 5. Alinhe as bordas dos cartões e, em seguida, não coloque mais do que 5 cartões na bandeja. 6. Empurre os cartões até que eles parem. 7. Deslize as guias de papel firmemente em direção às extremidades dos cartões. 8.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida, mostrando as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
procedimentos para impressão • Desdobre os cartões pré-dobrados e, em seguida, coloque-os na bandeja de Entrada. • Se uma mensagem sem papel for exibida, verifique se os cartões estão posicionados corretamente na bandeja de Entrada. • Se os cartões medirem menos de 100 x 148 mm (4 x 5,6 pol), não use a bandeja de Entrada. Use a abertura para envelope único para colocar um cartão de cada vez. Para obter melhores resultados, use os produtos hp.
pôsteres preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Folheie as extremidades das folhas de pôster para separá-las e, em seguida, alinhe as extremidades. 4. Coloque as folhas na bandeja. 5. Deslize as guias de papel firmemente contra as folhas e empurre a bandeja. impressão de pôsteres 1. Abra o arquivo desejado. 2.
4. Selecione a guia Recursos e, então, escolha entre as opções a seguir: • Orientação: Orientação adequada • Impressão de pôster: Selecione esta opção e, em seguida, selecione 2x2, 3x3 ou 4x4 • Impressão dupla-face: Não selecionada • Cópias: Número de cópias 5. Selecione a guia Avançado se desejar ajustar cores, volume de tinta ou velocidade de impressão (modo de pouca memória). 6. Clique em OK para retornar para a tela de Impressão ou de Configuração da impressão. 7. Clique em OK para imprimir.
faixas preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Levante a bandeja de Saída. 4. Selecione até 20 folhas de papel de faixa. Remova e descarte tiras perfuradas. 5. Coloque o papel de faixa na bandeja de Entrada com a borda solta do papel voltada para a impressora. 6. Deslize as guias para papel firmemente em direção ao papel de faixa. 7. Empurre a bandeja de Entrada. Deixe a bandeja de Saída levantada.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida, mostrando as opções de guias Configuração, Recursos e Avançado. 3.
procedimentos para impressão As Notas de Lançamento descrevem os problemas que podem ocorrer durante a impressão de faixas em certos programas de software. Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > Notas de Lançamento para consultar esta informação. Para obter melhores resultados, use os produtos hp.
transferências para uso com ferro de passar preparação para impressão 1. Retire a bandeja de Entrada. 2. Deslize para fora ambas as guias para papel e remova todo o papel da bandeja. 3. Folheie as bordas do papel de transferência com ferro de passar para separá-las e, em seguida, alinhe as bordas. 4. Coloque o papel de transferência para uso com ferro de passar na bandeja, com o lado imprimível voltado para baixo. 5.
4. Selecione a guia Recursos e, em seguida, escolha entre as opções a seguir: • Orientação: Imagem de espelho • Impressão Dupla-face: Não selecionada • Cópias: Número de cópias 5. Selecione a guia Avançada se desejar ajustar volume de tinta, cores, tempo de secagem ou velocidade de impressão (modo de pouca memória). 6. Clique em OK para retornar para a tela Imprimir ou Configurar impressão. 7. Clique em OK para imprimir.
impressão dupla-face manual preparação para impressão 1. Retire todo o papel da bandeja de Saída. 2. Puxe a bandeja de Entrada para colocar o papel. 3. Deslize as guias de papel firmemente em direção às extremidades do papel. 4. Empurre a bandeja de Entrada. impressão manual 1. Abra o arquivo desejado. Verifique se o documento a ser impresso possui pelo menos duas páginas. 2.
4. Selecione a guia Recursos e, em seguida, escolha entre as opções a seguir: • Orientação: Orientação adequada • Impressão dupla-face: Selecione esta caixa A caixa de diálogo Margem de impressão dupla-face é exibida. a. Selecione a opção com o conteúdo de página adequado e, em seguida, clique em OK para retornar para a tela Recursos. b. Selecione Livro (encadernação lateral) ou Bloco (encadernação na parte superior). c.
9. Clique em Continuar depois que o papel for recolocado.
encadernação tipo Bloco procedimentos para impressão • A impressora imprime automaticamente primeiro as páginas ímpares. Depois que as páginas ímpares forem impressas, uma mensagem é exibida solicitando que o papel seja recolocado para que as páginas pares sejam impressas. • Se você adquiriu o Acessório HP para impressão em ambos os lados de uma página, poderá imprimir automaticamente em ambos os lados do papel. Siga as instruções que acompanham o equipamento.
tamanhos de papel personalizado preparação para impressão 1. Levante a bandeja de Saída. 2. Coloque papel ou outra mídia desejada na bandeja de Entrada, com o lado imprimível virado para baixo. 3. Empurre o papel para baixo até que ele pare. 4. Deslize as guias de papel firmemente contra as extremidades da mídia e empurre a bandeja de Entrada. 5. Abaixe a bandeja de Saída. definição de um tamanho de papel personalizado 1. Abra o arquivo desejado.
2. Siga um destes caminhos para selecionar as opções de impressão, dependendo do programa de software sendo utilizado: • Clique em Arquivo > Imprimir e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Configurar impressão e, em seguida, selecione Propriedades –ou– • Clique em Arquivo > Imprimir > Configurar e, em seguida, selecione Propriedades. A caixa propriedades da impressora é exibida, mostrando as opções de guia Configuração, Recursos e Avançado. 3.
manutenção do produto • luz de status do cartucho para impressão • substituição dos cartuchos para impressão • como alinhar os cartuchos para impressão • limpeza automática dos cartuchos para impressão • limpeza manual dos cartuchos para impressão • limpeza da impressora • reabastecimento de cartuchos para impressão • manutenção dos cartuchos para impressão • números de peça dos cartuchos para impressão • a caixa de ferramentas deskjet 55
luz de status do cartucho para impressão funcionamento da luz de status do cartucho para impressão A luz de Status do cartucho para impressão pisca quando um ou ambos os cartuchos estão com pouca tinta, inadequadamente instalados ou com mau funcionamento. Esta luz também pisca se o tipo de cartucho para impressão errado for usado. 1.
verificação do status do cartucho para impressão Abra a tampa superior da impressora quando a luz de Status do cartucho para impressão piscar. A seta amarela do caixilho do cartucho para impressão aponta para um dos cinco ícones de Status do cartucho para impressão, revelando a natureza exata do problema. 1. ícone de problema com o cartucho de três cores 2. ícone de problema com o cartucho de tinta preta 3. ícone de pouca tinta do cartucho de três cores 4. ícone de pouca tinta do cartucho de tinta preta 5.
resolução de problemas com o cartucho para impressão de três cores ou com o cartucho para impressão em preto Se a seta amarela apontar para um ícone de problema do cartucho, o cartucho para impressão está faltando, instalado inadequadamente, defeituoso ou é o cartucho para impressão errado para a impressora. Execute as seguintes tarefas para corrigir o problema: • Introduza o cartucho para impressão, caso esteja faltando.
substituição dos cartuchos para impressão Antes de comprar cartuchos para impressão para reposição, verifique os números de peça corretos. Quando um cartucho para impressão estiver vazio, deixe-o no caixilho do cartucho para impressão até a hora de substituí-lo. A impressora necessita dos dois cartuchos para impressão para funcionar. Advertência! Mantenha os cartuchos para impressão novos e usados fora do alcance de crianças. Para substituir um cartucho para impressão: 1.
1. bandeja de Saída (abaixada) 2. pressione o botão Ligar/Desligar 3. abra a tampa superior 4. levante a trava do caixilho 5.
6. Retire o cartucho para impressão de reposição da embalagem e remova cuidadosamente a fita de vinil protetora. Cuidado! Não toque nos injetores de tinta do cartucho para impressão ou nos contatos de cobre. Contato com estas partes resultará em obstruções, falha de tinta e más conexões elétricas. Não remova as tiras de cobre. Elas são necessárias para os contatos elétricos. 1. cartucho preto 2. cartucho colorido 3. injetores de tinta 4. contatos de cobre – não toque nem remova os contatos de cobre 5.
como alinhar os cartuchos para impressão Depois da troca de um cartucho para impressão, alinhe-o para garantir a melhor qualidade de impressão possível. O alinhamento é executado pela Caixa de ferramentas HP Deskjet. 1. Abra a Caixa de ferramentas HP Deskjet usando um dos métodos a seguir: • Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > Caixa de ferramentas hp deskjet series –ou– • Clique com o botão direito do mouse em Agente de tarefas e selecione Abrir caixa de ferramentas. 2.
limpeza automática dos cartuchos para impressão Se as páginas impressas estão com linhas ou pontos com falhas ou apresentam faixas de tinta, os cartuchos de impressão precisam ser limpos. Os cartuchos de tinta são limpos automaticamente através do seguinte procedimento: 1. Abra a Caixa de ferramentas HP Deskjet. 2. Selecione a guia Serviços da impressora. 3. Selecione Limpar os cartuchos de impressão e siga as instruções na tela.
limpeza manual dos cartuchos para impressão Em ambientes com muita poeira pode haver acúmulo de partículas no interior do gabinete da impressora. Estas partículas podem incluir poeira, cabelo, fibras de carpete e de roupas. Ao entrar em contato com os cartuchos para impressão e caixilho, as partículas podem causar faixas e manchas nas páginas impressas. Pode-se corrigir facilmente as faixas de tinta, com uma limpeza manual dos cartuchos e do caixilho.
limpeza dos cartuchos para impressão e do caixilho do cartucho para impressão 1. Molhe a ponta de um cotonete limpo em água destilada e remova o excesso de tinta. 2. Limpe a face e as bordas do primeiro cartucho para impressão com o cotonete, conforme mostrado na ilustração a seguir. Não limpe a placa do injetor. 1. placa do injetor 2. limpe estas áreas 3. Inspecione a face e as bordas do cartucho para impressão para verificar se há fibras. Repita as etapas 1 e 2 se ainda houver fibras. 4.
5. Limpe a parte de baixo do caixilho do cartucho para impressão com cotonetes limpos, umedecidos. Repita este procedimento até que não apareça resíduo de tinta em um cotonete limpo. 1. caixilho do cartucho para impressão 2. parede do caixilho 6. Coloque novamente os cartuchos para impressão e feche a tampa superior da impressora. 7. Reconecte o cabo de alimentação à parte traseira da impressora. 8.
limpeza da impressora o gabinete da impressora A impressora ejeta partículas finas de tinta no papel – com o tempo, pequenas quantidades de tinta podem ficar depositadas no gabinete da impressora. Use um pano macio e umedecido para remover poeira, manchas e tinta derramada no gabinete da impressora. Use somente água. Não use produtos de limpeza ou detergentes domésticos.
reabastecimento de cartuchos para impressão Não reabasteça os cartuchos para impressão HP. O reabastecimento dos cartuchos para impressão faz com que os componentes eletrônicos e mecânicos dos cartuchos ultrapassem suas vidas úteis normais. Também pode criar problemas potenciais como: • Má qualidade de impressão. As tintas não fabricadas pela HP podem conter elementos que entopem os injetores do cartucho e causam qualidade de impressão indesejável.
manutenção dos cartuchos para impressão As dicas mostradas a seguir o ajudarão na manutenção dos cartuchos para impressão da HP e garantirão qualidade de impressão consistente: • Mantenha todos os cartuchos para impressão em suas embalagens lacradas até a hora de usá-los. Os cartuchos para impressão devem ser armazenados em temperatura ambiente (15–26 graus C ou 60–78 graus F).
números de peça dos cartuchos para impressão Ao substituir os cartuchos na impressora HP Deskjet, adquira os cartuchos para impressão com os seguintes números de peças: • Preto: HP 6615A Series ou HP no. 15 • Três Cores: HP C6578 Series ou HP no.
a caixa de ferramentas deskjet A Caixa de ferramentas HP Deskjet contém ferramentas úteis para a impressão de uma página de teste e a limpeza, o alinhamento e a verificação do nível estimado de tinta dos cartuchos para impressão. Se houver um Acessório HP opcional para impressão em ambos os lados de uma página (não disponível em todas as impressoras), ele pode ser ativado através da Caixa de ferramentas.
72
resolva um problema • as luzes da impressora estão piscando • a impressora não está imprimindo • a impressora está muito lenta • problemas com impressos 73
as luzes da impressora estão piscando • o que as luzes piscando indicam • se a luz de status do cartucho para impressão estiver piscando • se a luz prosseguir estiver piscando • se a luz ligar/desligar estiver piscando • se todas as luzes estiverem piscando o que as luzes piscando indicam Luzes piscando indicam o status da impressora. 1. luz e símbolo de Status do Cartucho para Impressão 2. luz e botão Prosseguir 3.
se a luz de status do cartucho para impressão estiver piscando a tampa superior está aberta Feche a tampa superior. o cartucho para impressão está com problema • Verifique se os cartuchos para impressão corretos estão instalados. • Verifique se um cartucho para impressão está com pouca tinta ou instalado incorretamente. Consulte também: números de peça dos cartuchos para impressão verificação do status dos cartuchos para impressão se a luz prosseguir estiver piscando a impressora pode estar sem papel 1.
se a luz Ligar/Desligar estiver piscando a impressora está se preparando para imprimir A luz pára de piscar quando a impressora recebe todos os dados. se todas as luzes estiverem piscando a impressora pode ter que ser reinicializada 1. Pressione o botão Ligar/Desligar para desligar a impressora e, em seguida, pressione o botão Ligar/Desligar para reinicializar a impressora. Prossiga para a etapa 2 se as luzes continuarem piscando. 2. Pressione o botão Ligar/Desligar para desligar a impressora. 3.
a impressora não está imprimindo • o papel não sai da impressora • são exibidas mensagens de erros com o uso de uma conexão USB • congestionamentos de papel • a impressora não liga o papel não sai da impressora Siga estas instruções para corrigir o problema. verifique a impressora Verifique se: 1. A impressora está conectada a uma tomada elétrica. 2. As conexões do cabo estão firmes. 3. A impressora está ligada. 4. A tampa superior da impressora está fechada. 5.
verifique as luzes da impressora • Se a luz de Status do cartucho para impressão estiver piscando, levante a tampa da impressora para verificar se os cartuchos para impressão estão instalados corretamente. • Se a luz Prosseguir estiver piscando, pressione o botão Prosseguir. • Se a luz Ligar/Desligar estiver piscando, a impressora está imprimindo. 1. luz e símbolo de Status do Cartucho para Impressão 2. luz e botão Prosseguir 3.
mensagens de erro são exibidas ao usar uma conexão USB a mensagem de erro “há um erro ao gravar para o ” é exibida Se a impressora estiver conectada a um hub USB juntamente com outros dispositivos USB, ela pode não estar recebendo os dados corretos. Conecte a impressora diretamente à porta USB do computador. congestionamentos de papel 1. Retire o papel das bandejas de Entrada e de Saída. 2. Pressione o botão Prosseguir na parte frontal da impressora. 3.
2. Remova o papel e, então, recoloque a Porta de acesso traseira. 3. Coloque novamente o papel na bandeja de Entrada. 4. Pressione o botão Prosseguir. 5. Imprima o documento. a impressora não liga A impressora pode ter consumido energia em excesso. 1. Desconecte o cabo de alimentação da impressora. 2. Espere aproximadamente 10 segundos. 3. Reconecte o cabo de alimentação na impressora. Pressione o botão Ligar/Desligar para ligar a impressora. Se os problemas persistirem, contate as Soluções de Suporte HP.
a impressora está muito lenta A velocidade de impressão e o desempenho geral da impressora podem ser afetados por vários motivos: • o computador não possui os requisitos do sistema • o software da impressora está desatualizado • há conflitos com as conexões de cabo USB • estão sendo impressos documentos complexos, gráficos ou fotografias o computador não possui os requisitos do sistema 1. Verifique a RAM e a velocidade do processador. Consulte requisitos do sistema para obter mais informações. 2.
há conflitos com as conexões de cabo USB Um conflito de impressão pode ocorrer quando a impressora e vários dispositivos USB estiverem conectados a um hub. Há dois métodos para resolver o conflito: • Conecte o cabo USB da impressora diretamente ao computador ao invés de um hub –ou– • Deixe a impressora conectada a um hub, mas não use outros dispositivos USB enquanto estiver imprimindo.
Se houver uma conexão com cabo paralelo pode-se aumentar a velocidade de impressão de fotos com a ativação do ECP de hardware (Porta com capacidades ampliadas). Para fazer isso: 1. Abra a Caixa de ferramentas HP Deskjet usando um dos métodos a seguir: • Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > Caixa de ferramentas hp deskjet series –ou– • Clique com o botão direito do mouse em Agente de tarefas e selecione Abrir caixa de ferramentas. 2.
problemas com impressos • as páginas saem em branco • o documento está fora do centro ou em ângulo • partes do documento estão faltando ou foram colocadas no lugar incorreto • a impressão não reflete as configurações de impressão • as fotos não são impressas corretamente • as faixas não são impressas corretamente páginas em branco A impressora pode processar páginas que não contenham texto ou imagens se: • Um ou ambos os cartuchos de impressão estão vazios • A fita de vinil não foi removida do cartucho par
documento impresso fora do centro ou em ângulo 1. Verifique se o papel está colocado corretamente na bandeja de Entrada. 2. Verifique se as guias para o papel estão encostadas firmemente no papel. 3. Imprima novamente o documento. partes do documento estão faltando ou foram impressas no lugar incorreto Use as instruções a seguir para reconfigurar orientação de papel, tamanho de página, margens de impressão e outras opções: 1.
as fotos não são impressas corretamente 1. Verifique se o papel para foto está colocado na bandeja de Entrada com o lado imprimível virado para baixo. 2. Deslize o papel para frente, até que ele pare. 3. Deslize as guias de papel firmemente em direção ao papel e empurre a bandeja de Entrada. 4.
as faixas não são impressas corretamente 1. Verifique se a bandeja de Saída está levantada. A bandeja de Saída deve permanecer levantada durante a impressão de faixas. 2. Coloque o papel faixa na bandeja de Entrada deixando a extremidade solta no topo da pilha. 3. Coloque a primeira ponta do papel faixa na bandeja de Entrada até que ela pare. Verifique se a bandeja de Entrada está empurrada. 4.
6. Clique em Aplicar > OK para retornar para a tela de Impressão ou de Configuração da impressão. 7. Clique em OK para imprimir a faixa. 8. Verifique se o software da impressora está funcionando corretamente, se espaços aparecem nas extremidades das páginas impressas. As Notas de lançamento descrevem os problemas de impressão de faixas com programas de software específicos. Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > notas de lançamento para consultar estas informações.
especificações do produto • especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 948c series • especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 940c series • especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 920c series • margens mínimas de impressão • requisitos do sistema 89
especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 948c series hp deskjet 948c modelo no.
memória 2 MB de RAM interna botões/luzes Botão Cancelar Luz de Status do Cartucho para Impressão Botão e Luz Prosseguir Botão e Luz Ligar/Desligar interface i/o Paralela Centronics, compatível com as normas IEEE 1284 com receptáculo 1284-B compatível com o Universal Serial Bus 1.
consumo de energia máximo de 2 watts desligada média de 4 watts não estando imprimindo média de 40 watts imprimindo requisitos de energia Voltagem de entrada: 100 a 240 Vca (±10%) Freqüência de entrada: 50/60 Hz (+3 Hz) Acomoda uma gama mundial de tensões e freqüências de linha CA.
manuseio da mídia capacidade da bandeja de Entrada: Folhas de papel comum: Máximo de 100 Faixas: Máximo de 20 folhas Envelopes: Máximo de 15 Cartões de felicitações: Máximo de 5 cartões Etiquetas: Máximo de 20 folhas de etiquetas (use somente folhas de tamanho Carta E.U.A.
Faixa: Carta E.U.A. 216 x 279 mm (8,5 x 11 pol) A4 210 x 297 mm Envelopes: E.U.A. no. 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 pol) Convite A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 pol) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Cartões de índice/felicitações: 76 x 127 mm (3 x 5 pol) 102 x 152 mm (4 x 6 pol) 127 x 203 mm (5 x 8 pol) Cartão A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Etiquetas: Carta E.U.A. 216 x 279 mm (8,5 x 11 pol) A4 210 x 297 mm Transparências: Carta E.U.A.
especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 940c series hp deskjet 940cxi modelo no. C6431A hp deskjet 940cse modelo no. C6431B hp deskjet 940cvr modelo no.
ciclo de operação 2.000 páginas por mês memória 2 MB de RAM interna botões/luzes Botão Cancelar Luz de Status do cartucho para impressão Botão e luz Prosseguir Botão e luz Ligar/Desligar interface i/o Paralela Centronics, compatível com as normas IEEE 1284 com receptáculo 1284-B compatível com o Universal Serial Bus 1.
consumo de energia máximo de 2 watts desligada média de 4 watts não estando imprimindo média de 40 watts imprimindo requisitos de energia Voltagem de entrada: 100 a 240 Vca (±10%) Freqüência de entrada: 50/60 Hz (+3 Hz) Acomoda uma gama mundial de tensões e freqüências de linha CA.
manuseio da mídia Capacidade da bandeja de Entrada: Folhas de papel comum: Máximo de 150 Faixas: Máximo de 20 folhas Envelopes: Máximo de 15 Cartões de felicitações: Máximo de 5 cartões Etiquetas: Máximo de 20 folhas de etiquetas (use somente folhas de tamanho Carta E.U.A.
Envelopes: E.U.A. no. 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 pol) Convite A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 pol) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Cartões de índice/felicitações: 76 x 127 mm (3 x 5 pol) 102 x 152 mm (4 x 6 pol) 127 x 203 mm (5 x 8 pol) Cartões A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Etiquetas: Carta E.U.A. 216 x 279 mm (8,5 x 11 pol) A4 210 x 297 mm Transparências: Carta E.U.A.
especificações de produtos para as impressoras hp deskjet 920c series hp deskjet 920cxi modelo no. C6430A hp deskjet 920cse modelo no. C6430B hp deskjet 920cvr modelo no.
ciclo de operação 1.000 páginas por mês memória 2 MB de RAM interna botões/luzes Botão Cancelar Luz de Status do cartucho para impressão Botão e Luz Prosseguir Botão e Luz Ligar/Desligar interface i/o Paralela Centronics, compatível com as normas IEEE 1284 com receptáculo 1284-B compatível com o Universal Serial Bus 1.
consumo de energia máximo de 2 watts desligada média de 4 watts não estando imprimindo média de 40 watts imprimindo requisitos de energia Voltagem de entrada: 100 a 240 Vca (±10%) Freqüência de entrada: 50/60 Hz (+3 Hz) Acomoda uma gama mundial de tensões e freqüências de linha CA.
manuseio da mídia capacidade da bandeja de Entrada: Folhas de papel comum: Máximo de 100 Faixas: Máximo de 20 folhas Envelopes: Máximo de 15 Cartões de felicitações: Máximo de 5 cartões Etiquetas: Máximo de 20 folhas de etiquetas (use somente folhas de tamanho Carta E.U.A.
Envelopes: E.U.A. no. 10 103 x 241 mm (4,12 x 9,5 pol) Convite A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 pol) DL 220 x 110 mm C6 114 x 162 mm Cartões de índice/felicitações: 76 x 127 mm (3 x 5 pol) 102 x 152 mm (4 x 6 pol) 127 x 203 mm (5 x 8 pol) Cartões A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Etiquetas: Carta E.U.A. 216 x 279 mm (8,5 x 11 pol) A4 210 x 297 mm Transparências: Carta E.U.A.
margens mínimas de impressão A impressora não pode imprimir fora de uma área específica na página. As margens mínimas de impressão para os tipos de mídia mais comuns são apresentadas a seguir.
faixas - A4 (210 x 297 mm [8,27 x 11,7 pol]) Margens esquerda e direita: 3,4 mm (0,134 pol) Margem superior: 0 mm (0 pol) Margem inferior: 0 mm (0 pol) faixas - carta (216 x 279 mm [8,5 x 11 pol]) Margens esquerda e direita: 6,4 mm (0,25 pol) Margem superior: 0 mm (0 pol) Margem inferior: 0 mm (0 pol) foto com aba destacável Margens esquerda e direita: 3,2 mm (0,125 pol) Margem superior: 3,2 mm (0,125 pol) Margem inferior: 3,2 mm (0,125 pol) 106
requisitos do sistema O computador deve possuir os seguintes requisitos: Windows Microsoft Windows 2000 Velocidade mínima do processador: Pentium 133 MHz RAM necessária: 64 MB Espaço disponível no disco rígido necessário: 40 MB* Microsoft Windows 95, 98, Me ou NT 4.0 Velocidade mínima do processador: Pentium 66 MHz RAM necessária: 32 MB Espaço disponível no disco rígido necessário: 40 MB* MS-DOS versão 3.
108
índice a a impressora não imprime 77 Acessório HP para impressão em ambos os lados ativação pela Caixa de ferramentas HP 71 ativação pelo Agente de tarefas 15 Acessório HP para impressão em ambos os lados de uma página instruções para uso 52 acessório para impressão dupla-face impressoras usadas com 9 advertências cartucho para impressão 16 Agente de tarefas 14 Agente de tarefas, ativando e desativando 15 ajustes de cores 19 alinhamento deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92 a
cartucho para impressão alinhamento 62 armazenamento 69 baixo nível de tinta luz de Status do cartucho para impressão 56 contatos de cobre 61 defeituoso 58 faltando 58 ícones de status 57 injetores de tinta 61 instalação inadequada 58 limpeza 71 automática 63 manual 64 limpeza de partículas 64 manutenção 69 mensagens de advertência 16 nível baixo de tinta ícones de status do cartucho para impressão 58 números de peça 70 quando limpar 63 reabastecimento 68 exclusão da garantia 68 remoção de partículas 65 res
f faixas de tinta correção 64 limpeza dos cartuchos para impressão materiais de limpeza 63 faltando parte do documento 85 filtro de linha 8 folheto de instalação rápida 3 fotos digitais 38 g gráficos coloridos deskjet 920c series 100 deskjet 940c series 95 deskjet 948c series 90 guia de referência rápida 3 i ícone da barra de tarefas 14 ícone de mouse 6 ícone de observação 6 ícones de advertência 5 ícones de Status do cartucho para impressão 57 imagem de espelho 48 impressão cartões de felicitações 39 pro
manual 9 como imprimir 49 impressão dupla-face automática Acessório para impressão em ambos os lados 14 impressão dupla-face manual como imprimir 49 impressão em papel carta 20 impressão incorreta de fotografias 86 impressora alinhamento de papel deskjet 920c series 102 deskjet 940c series 97 deskjet 948c series 92 ambiente operacional deskjet 920c series 101 deskjet 940c series 96 deskjet 948c series 91 capacidade da impressora deskjet 920c series 103 deskjet 940c series 98 deskjet 948c series 93 condições
piscando o que elas indicam 74 resolução de problemas 78 Prosseguir 8 Status do cartucho para impressão função 8 status do cartucho para impressão quando a luz pisca 56 verificação do cartucho correto 61 verificação do status do cartucho 57 luzes piscando 74 luz do cartucho para impressão 75 luz Ligar/Desligar 76 luz Prosseguir 75 resolução de problemas 78 todas as luzes piscando 76 m manutenção da impressora Caixa de ferramentas HP Deskjet 71 margens 105 cartões 105 cartões postais 105 envelopes 105 faixa
reinicialização da impressora quando reinicializar 76 requisitos do sistema 107 MS-DOS 107 Windows 95, 98, Me 107 Windows NT e 2000 107 resolução de impressão em papel fotográfico deskjet 920c series 100 deskjet 940c series 95 deskjet 948c series 90 resolução de problemas a impressora não imprime 77 as novas configurações de impressão não aparecem 85 cartuchos para impressão 84 congestionamentos de papel 79 documento impresso em ângulo 85 documentos complexos 82 faltando parte do documento 85 impressão inco
