HP DesignJet 500PS Printer - User Guide

Résolution des
problèmes
Problèmes de
qualité d’image
Problèmes de
fournitures ✔
Problèmes de
support
Erreurs d’images Autres problèmes
Pour obtenir de
l’aide
Support et
encre
Introduction
Panneau
avant
Divers
Options de
l’imprimante
Index
Solutions
Erreur de tête d’impression inconnue
Une erreur de tête d’impression inconnue se produit lorsque l’une des têtes
d’impression cause un problème et que le système ne peut détecter de laquelle il
s’agit. Dans ce cas, le panneau avant affiche ce message d’erreur. Le nombre de têtes
d’impression comportant une erreur de tête d’impression inconnue correspond soit à
toutes les têtes d’impression couleur, soit à l’ensemble des têtes d’impression.
Procédez comme suit pour isoler la tête d’impression défectueuse.
1. Sélectionnez Remplacer têtes d'impr. sur le panneau avant.
2. Ouvrez le capot du chariot et retirez TOUTES les têtes d’impression.
3. Réinsérez la tête cyan uniquement et refermez le capot du chariot et celui de l’imprimante.
4. Observez le panneau avant : si l’état de la tête d’impression cyan est X ou ?, cette tête est défectueuse et doit être
remplacée. Si son état est OK, elle fonctionne correctement. Répétez le processus à partir de l’étape 1 pour les
têtes d’impression des autres couleurs pour identifier la tête défectueuse.