HP DesignJet 500PS Printer - User's Reference Guide

Supporto &
inchiostro
Introduzione
Pannello
frontale
Altro
Opzioni della
stampante
Indice
Soluzioni
Risoluzione dei
problemi
Qualità
dell'immagine
Rifornimento di
inchiostro
Supporti
Errore
dell'immagine
Altri problemi ✔ Assistenza
Problemi di comunicazione
I sintomi sono:
• Il display del pannello frontale non visualizza il messaggio Elaborazione in corso quando si invia una stampa.
• Il computer visualizza un messaggio di errore quando si cerca di stampare.
• Il computer o la stampante è "in sospeso" (cioè inattivo) durante la comunicazione. Occorre tuttavia considerare
che l'esecuzione di stampe di grandi dimensioni possono richiedere molto tempo.
• L'output di stampa visualizza errori casuali o inspiegabili come linee spostate, grafici stampati solo parzialmente,
ecc.
Risoluzione del problema:
•È stata selezionata la stampante corretta nel software?
• La stampante funziona correttamente quando si stampa da un altro software?
• Se la stampante è collegata a una rete, cercare di utilizzarla quando è collegata direttamente al computer tramite la
porta parallela o USB.
• Se la stampante è collegata al computer tramite dispositivi intermedi di altro tipo, ad esempio commutatori, buffer,
adattatori e convertitori del cavo, ecc., cercare di utilizzarla quando è direttamente collegata al computer.
• Provare un altro cavo di interfaccia. Per ulteriori informazioni sui cavi supportati, vedere Specifiche di connessione
.
Dimensione del file e memoria
Non esiste alcuna relazione diretta tra la dimensione del file sul computer e la memoria utilizzata nella stampante per
stampare il file. Infatti, a causa della compressione dei file e della complessità generale è spesso
impossibile valutare la quantità di memoria utilizzata. Ciò significa che alcune stampe di grandi
dimensioni possono essere eseguite correttamente, mentre altre stampe più piccole possono
incontrare problemi ed è necessario aggiungere memoria alla stampante.