HP DesignJet 500PS Printer - User's Reference Guide

Solucionar
problemas
Problemas de
qualidade
Problemas com
suprimentos
Problemas com a
mídia
Erro de imagem
Outros
problemas ✔
✔✔
✔
Obter ajuda
Mídia & TintaIntrodução Painel frontal Outros
Opções da
impressora
Índice
Soluções
Problemas de comunicação
Os sintomas são:
• O visor do painel frontal não mostra
Processando
quando você está enviando uma impressão para a impressora.
• Seu computador exibe uma mensagem de erro ao tentar imprimir.
• Seu computador ou a impressora “trava” (fica ocioso) durante o estabelecimento da comunicação. Entretanto, note
que impressões grandes podem levar um tempo correspondentemente longo para serem impressas.
• Sua saída impressa mostra erros aleatórios ou inexplicáveis (linhas mal posicionadas, desenhos parciais etc.)
Como solucionar o problema:
• Você selecionou a impressora correta em seu software?
• A impressora funciona corretamente ao imprimir em outro software?
• Se a impressora está conectada a uma rede, tente usá-la quando conectada diretamente ao computador pelas
portas paralela ou USB.
• Se a impressora estiver conectada ao computador através de qualquer outro dispositivo intermediário, como caixas
comutadoras, caixas de buffer, adaptadores de cabo, conversores de cabo etc., tente usá-la quando estiver
conectada diretamente ao computador.
• Tente outro cabo de interface. Para detalhes sobre os cabos suportados, veja Especificações de conexão
.
Tamanho de arquivo e memória
Não há nenhuma relação direta entre o tamanho do arquivo no computador e a memória usada na impressora para
imprimir esse arquivo. De fato, devido à compactação do arquivo (e à complexidade geral),
geralmente é impossível estimar a quantidade de memória usada. Isso significa que algumas
impressões grandes funcionarão bem, mas algumas menores não, e você terá que adicionar mais
memória a sua impressora.