HP DesignJet 500PS Printer - User's Reference Guide

Resolución de
problemas
Problemas de
calidad de imagen
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Error de imagen Otros problemas ✔
Cómo obtener
ayuda
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Opciones de
impresora
Índice
Soluciones
Problemas de comunicaciones
Síntomas:
• La pantalla del panel frontal no muestra Procesando cuando está enviando un trabajo a la impresora.
• El ordenador muestra un mensaje de error cuando se intenta imprimir.
• El ordenador o la impresora se bloquea (permanecen inactivos) mientras tiene lugar la comunicación. Sin
embargo, tenga en cuenta que grandes impresiones pueden tardar mucho en imprimirse.
• La salida impresa muestra errores aleatorios o inexplicables (faltan líneas, gráficos impresos parcialmente, etc.).
Cómo resolver el problema:
• ¿Ha seleccionado la impresora correcta en el software?
• ¿Funciona correctamente la impresora cuando imprime desde otro software?
• Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla cuando está conectada directamente a su ordenador
a través del puerto paralelo o USB.
• Si la impresora está conectada al ordenador a través de otros dispositivos intermedios, como cajas de
conmutación, cajas de memoria intermedia, adaptadores de cable, convertidores de cable, etc., pruebe a
conectarla directamente a su ordenador.
• Pruebe con otro cable de interface. Para obtener detalles de los cables admitidos, consulte Especificaciones de
conexión.
Tamaño de archivo y de memoria
No existe una relación directa entre el tamaño de un archivo en el ordenador y la memoria utilizada
en la impresora para imprimir ese archivo. De hecho, debido a la compresión de archivos (y a la
complejidad general), a menudo es imposible calcular cuánta memoria se utilizará. Esto significa
que algunas impresiones extensas trabajarán bien, pero algunas pequeñas puede que no y tendrá
que añadir más memoria a la impresora.
hydra.book Page 110 Tuesday, June 27, 2000 1:30 AM