HP DesignJet ColorPro - User's Guide
Sobre o HP Customer Care
HP DesignJet Série ColorPro: Guia do Usuário (versão 1) página 5 de 64
6REUHR+3&XVWRPHU&DUH
Como seu parceiro de suporte estratégico, assumimos a responsabilidade de
ajudá-lo a manter o andamento de seus negócios. O HP Customer Care oferece
esse suporte para garantir que você aproveite ao máximo sua HP DesignJet.
O HP Customer Care oferece suporte especializado, abrangente e aprovado, e
descobre novas tecnologias para proporcionar aos clientes suporte de ponta.
Os serviços incluem configuração e instalação, ferramentas de solução de
problemas, atualizações da garantia, serviços de reparo e substituição, suporte
pelo telefone e pela Web, atualizações de software e serviços de manutenção
própria. Para descobrir mais sobre o HP Customer Care, visite o site:
www.hp.com/go/support.
2TXHID]HUDQWHVGHWHOHIRQDU
1. Reveja as sugestões para a solução de problemas neste documento:
- Na documentação do driver fornecido com esta impressora (para usuários
que enviam arquivos PostScript ou que usam o Microsoft Windows).
- Se drivers de softwares e RIPs de terceiros foram instalados, consulte essa
documentação do usuário.
- Se o problema estiver relacionado com o software aplicativo, entre em
contato primeiramente com o revendedor do software.
2. Se ainda assim tiver dificuldades, consulte o livreto de Serviços de
Suporte da HP fornecido com a impressora. Este documento contém uma
lista abrangente de diversos serviços de suporte disponíveis para ajudá-lo
a resolver os problemas com sua impressora.