HP DesignJet ColorPro - User's Guide

Resolución de problemas
HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 43 de 65
Hay textos o gráficos
cortados
(continuación)
• La bandeja 3 se extrajo durante la impresión
Si se extrae la bandeja 3 mientras la impresora está imprimiendo, se
cancelará el trabajo y la página será expulsada. Espere que la página haya
sido impresa y expulsada de la impresora antes de quitar la bandeja.
Se imprimen
caracteres extraños
• Compruebe el cable de conexión
Compruebe que los cables de la impresora y el de la red estén firmemente
conectados a la impresora. Si está usando un cable paralelo, asegúrese de
que está conectado firmemente al ordenador.
• Compruebe la configuración de la impresora
Asegúrese de que su impresora HP DesignJet ColorPro series está
seleccionada como impresora actual o predeterminada. Vea la sección
“Cambio de los valores de impresión” en la página 33.
• Compruebe el documento
El archivo del documento puede estar dañado. Intente imprimir otro
archivo con la misma aplicación.
• Compruebe la comunicación bidireccional o el puerto de la impresora
compartido
Inhabilite la comunicación bidireccional o deje de compartir el puerto de la
impresora con otro dispositivo. Puede que haya un conficto entre la
impresora y otro dispositivo que comparta el puerto como unidades zip o
escáneres.
- Con Windows 3.1, no comparta el puerto de la impresora con otro
dispositivo.
- Con Windows 95, 98 o NT 4.0, inhabilite la comunicación bidireccional.