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Conteúdo—Como faço para...
Mais informações... Você pode saber mais sobre os seguintes tópicos no Guia de Referência do Usuário, no CD Usar a impressora: • Tipos de papel; como carregar • Suprimentos de tinta • Formatação de página • Configuração da impressora • Cuidados com a impressora • Acessórios • Mais sobre solução de problemas • Índice geral; Glossário. Muitos procedimentos do Guia de Referência do Usuário têm animações.
Visor do painel frontal O painel mostrado na frente da impressora é o meio principal de alterar seu comportamento, independente dos controles fornecidos pelo software em uso.
• • • • Para cima (∆) e para baixo (∇) permite navegar pelos itens da lista de um menu. Se houver mais opções para mostrar, uma barra de rolagem vertical aparecerá no lado direito do painel. Se houver outras opções disponíveis para um item de menu, o símbolo “ ” aparecerá à direita do item. Um opção escolhida é mostrada com uma marca de seleção (“√”). Menu leva à tela principal. Cancela qualquer opção ainda não selecionada, pressionando-se a tecla Entrar.
Lista alfabética dos menus do painel frontal Da página 8 até 15 estão os menus do painel frontal da impressora, listados alfabeticamente. A tecla para a lista está na direita. Legenda para menus do painel frontal Há mais informações no Guia de Bolso na página em preto ou vermelho se estiver no verso ("O problema é..."). 23 No Guia de Referência do Usuário (no CD Usar a impressora) é apresentada uma lista com a estrutura dos menus.
→ Formato de página→ Tamanho→ Área com tinta Ajuda → Configurações PS→ Escala PS→ Ajust. à página → Formato de pág→ Tam.→ Área impressa – veja Área com tinta → Opções avançadas→ Ajustes da qualidade Ótima → Config. PS→ Codificação→ → Opções avançadas→ Ajustes da qualidade Rápida [Somente HP DesignJet Série 800] → Config.
→ Avançar calibração → Painel frontal→ Aviso sonoro (ligado/desligado) 22 → Cabeçotes Cabeçotes (alinhar, substituir) 36 Calibração de cores → Calibração de cores Calibração (avanço do papel) → Fila/cópias→ 23 # Nome trabalho→ Cancel. impressão [Somente HP DesignJet Série 800] → Carregar folha → → → Linguagem gráfica→ CALS/G4 [Somente HP DesignJet 800] Cancelar → Fila/cópias→ 23 # Nome do trabalho (impressão em progresso ou aguardando) [só HP DesignJet 800] → Config.
Cartuchos de tinta → Configuração de E/S → Informações→ Cartuchos → Config. de E/S→ Config. da placa → Painel frontal→ Contraste → Substituir cartuchos de tinta 33 Substituir cartuchos de tinta 33 → Ajustes de cores→ CMYK → Configurações PS→ Codificação (ASCII, Binária, Automática) → Config. de cores→ Intenção de render.
→ → Descarregar folha Descarregar rolo → Opções avançadas→ Otimizar para→ 54 → Configuração de cores→ Cor/Monocromático→ Escala de cinza → Configurações PS→ Escala PS (PostScript) 64 → Formato de página→ Espelho → Config. de cores→ CMYK→ Desenhos/texto Euroscale → Config. de cores→ CMYK→ DIC Excluir → Fila/cópias→ 27 # Nome do trabalho→ (já impresso) [Somente HP DesignJet Série 800] → Config.
Fila 25 (lig./deslig.) [Somente HP DesignJet Série 800] → Fila/ 25 cópias [Somente HP DesignJet Série 800] → → Folha (carregar, descarregar) 47 Formato de página Gerenc. de serviço → Formato de página→Girar (0°, 90°, 180°, 270°) → Linguagem gráfica [Somente HP DesignJet Série 800] → Linguagem gráfica→ HP-GL/2 [Somente HP DesignJet Série 800] → Config.
→ Configuração de E/S→ Intervalo de E/S → Ajustes de cores→ → Configuração de E/S→ Intervalo de E/S → Fila/cópias→ Mover impressão p/ 27 # Nome do trabalho→ topo [Somente HP DesignJet Série 800] → Ajustes HP-GL/2→ Definir paleta→... Largura pena,cor → Painel frontal→ → Linguagem (nacional) Linguagem gráfica (PS, HP-GL/2, CALS/G4, Automático) [Somente HP DesignJet Série 800] → Tempo de secagem→ Manual 17 → Opções avançadas→ Ajuste da qual. Melhor→Máx. detalhe → Ajustes HP-GL/2→ Mesclar (lig.
→ Formato de página→ Tamanho do papel → Qualidade de impressão→ Ótima → Configurações de cores→ Intenção de renderização→ Perceptual → Opções avançadas→ Otimizar para (desenhos/texto/imagens) → Ajustes de posição→ Posição (lig./deslig.) [somente HP DesignJet Série 800] → Calib.
→ Qualidade de impressão (melhor, normal, rascunho; também Configurar→Opções Avançadas) → Qualidade de impressão→ Rápida → Configuração de E/S→ Config. placa→ avançada→ Redefinir placa → Registro (cabeçotes, erros) Reimpressão/ → Fila/cópias→ # Nome do trabalho→ cópias → Config.
→ Substituir cartuchos de tinta → Substituir cabeçotes → Config.
→ → Selecionar tipo de papel Selecionar tipo de papel → Configurações de cores→ CMYK→ TOYO → Opções avançadas→ Ajustes da qual. rápida→Veloc. reduzida [Somente HP DesignJet Série 800] → Opções avançadas→ Ajustes da qual. rápida→Veloc.
As teclas a serem pressionadas no painel frontal aparecem aqui em amarelo. Definir o tempo de secagem para dois minutos 1 Na tabela da página 15, a estrutura do menu é mostrada como: ( ); depois pressione a tecla Entrar... → Secagem 2 No menu principal Papel, pressione a tecla para baixo (∇) uma vez... ...para ativar o Menu Tinta: ...
No lado direito, a barra de rolagem indica que a lista de opções disponíveis é maior do que é possível exibir de cada vez. 3 Pressione a tecla para baixo (∇) várias vezes até Secagem. O número de vezes que é preciso pressionar a tecla para baixo depende de: • qual modelo de HP DesignJet Série 500 ou 800, • se você tem uma placa acessória instalada em uma HP DesignJet 500, • quais opções foram usadas recentemente. 4 Em seguida, pressione Entrar.
7 Por fim, pressione a tecla Menu para retornar ao menu principal. Se o aviso sonoro do painel frontal estiver ativado, será emitido um breve 'bipe' para confirmar a modificação. O valor será confirmado por uma marca de seleção apresentada à direita (“√”). Exemplos de como usar o painel frontal 19 Navegar pelo painel frontal 6 Pressione a tecla para cima (∆) para alterar a seleção do tempo de secagem de 1 para 2 min. Pressione Entrar para definir 2 min como tempo de secagem.
Imprimir três cópias adicionais de um trabalho que já foi impresso Isto se aplica somente para as HP DesignJet Verifique se está em destaque a opção Fila/Cópias, pressionando a tecla para 800 e 800PS; veja a página 22 para a HP cima (∆) ou para baixo(∇), se necessário. DesignJet Série 500 com placa acessória. 1 Na tabela da página 9, a estrutura do menu é mostrada como: → Fila/Cópias 2 No menu Papel, pressione para baixo (∇) duas vezes até a opção Gerenc. de 3 Pressione Entrar para ir para Fila/Cópias.
4 Suponha que o trabalho a ser impresso novamente seja o -2, "piston.gif". Pressione a tecla para cima (∆) ou para baixo (∇) vezes o suficiente para destacálo e pressione Entrar para selecioná-lo. 5 As opções disponíveis para o trabalho estão listadas; selecione Reimpressões e pressione Entrar novamente. 6 Pressione a tecla para cima (∆) duas vezes para selecionar três reimpressões e Entrar para definir 3 reimpressões; essa tela é mostrada com as opções.
7 Por fim, pressione a tecla Menu para retornar ao menu do primeiro nível. Reimpressões com as impressoras HP DesignJet Série 500 Você deve ter uma placa acessória instalada em uma HP DesignJet Série 500 para obter cópias extras; faça o seguinte: 1 Com Gerenc. de serviços destacado( ), pressione Entrar. Veja a página 25 para mais informações sobre impressões em Fila e Posição. É possível navegar, de maneira semelhante, até qualquer opção apresentada na tabela iniciada na página 6.
1 Pressione a tecla Cancelar no painel frontal. A impressora avança o papel mesmo se a impressão não tiver terminado. Um trabalho com múltiplas páginas ou um arquivo grande pode demorar mais tempo para ser interrompido que outros arquivos.
Cancelar o tempo de secagem de uma página impressa Tenha cuidado ao executar este procedimento porque uma imagem que não teve tempo suficiente para secar pode ser danificada. 1 Pressione a tecla Alim. de folha e corte no painel frontal. 2 A impressora libera o papel e ele vai para a bandeja de papel.
A fila e a posição estão disponíveis apenas na HP DesignJet Série 800. (Na Série 500, você pode reimprimir se uma placa acessória for instalada; veja a página 22). Para alterar a configuração da Fila, selecione Fila ativada ou Desativada no menu Gerenc. de serviços ( ). Para alterar o Posicionamento, veja a página 30, Ativar e desativar o posicionamento. Se desligar a impressora com arquivos não impressos na fila, eles têm de ser reenviados.
• de papel da impressora (veja página 29). Enquanto imprime uma página, a impressora aceita e processa o próximo arquivo. Posição na fila O trabalho sendo impresso no momento está na posição 0. O seguinte está na posição 1, o próximo na 2 e assim por diante. O trabalho impresso anteriormente está em –1, o anterior a ele está na –2 e assim por diante.
Para que qualquer trabalho na fila seja o próximo a ser impresso, selecione-o e escolha Mover para frente. Se a posição está ativa (veja a página 29, Evitar o desperdício de papel posicionando as páginas), o trabalho priorizado pode ainda ficar posicionado com os outros. Se você realmente deseja que este trabalho seja o próximo a ser impresso no rolo, selecione Posição desligada e, em seguida, use Mover para frente para colocar o trabalho no início da fila.
Fazer cópias de um trabalho na fila Cópias e reimpressões O trabalho já foi impresso? O que fazer Sim Usar Reimpressões (veja à direita) Não Usar Cópias (veja à direita) Em todos os casos, a página ainda deve estar na fila. Após selecionar o trabalho e escolher Cópias ou Reimpressões (no menu Gerenc. de serviços )), use as teclas de rolagem para especificar ( a quantidade de cópias necessárias e pressione Entrar.
A posição pode ser usada apenas com rolo. Posicionar significa colocar as páginas lado-alado no papel (em vez de uma após a outra), para evitar o desperdício de papel. A impressora tenta posicionar as páginas quando... • A impressora é carregada com papel em rolo em vez de papel em folha e • No painel frontal, a opção Fila está ligada (padrão). Veja a página 25, Gerenciar páginas que ainda não foram impressas e • No painel frontal, Posicionar está ativado (um valor de 1 a 99 minutos).
Ativar e desativar o posicionamento Ajuste de posição Resposta da impressora Desligado A impressora não posiciona. 99, ... 2, 1 A quantidade de minutos de espera da impressora depois de receber um arquivo e antes de começar a impressão. Escolha um deles para usar a menor quantidade de papel. A impressora procura páginas adequadas em toda a fila e as posiciona de acordo com um algoritmo que, para as várias combinações de tamanho, economiza a maior quantidade de papel.
Os cartuchos de tinta são os reservatórios com as quatro tintas coloridas usadas na impressão. Estão localizados sob a tampa no lado direito da impressora, próximos à parte traseira (ver adiante). Um cartucho de tinta Os cabeçotes de impressão são os componentes que colocam minúsculas gotas de tinta no papel. Ficam sob a janela principal, na parte superior da impressora.
A freqüência de troca dos cartuchos de tinta depende da carga de trabalho da impressora HP DesignJet. Não é necessário substituir os cabeçotes com muita freqüência, apenas quando ocorrerem problemas de qualidade de imagem. Se houver algum problema com a qualidade de imagem, siga o procedimento apresentado na página 16 em O problema é... Qualidade de imagem apresentado neste Guia de Bolso.
Se a impressora detectar que um cartucho de tinta precisa de substituição, você verá a mensagem com quatro ícones (explicada abaixo), mostrando, da esquerda para a direita, os cartuchos Ciano (•), Preto (•), Magenta (•) e Amarelo (•).
1 Para substituir um cartucho*, primeiro abra a tampa do cartucho de tinta. 2 Em seguida, remova o cartucho de tinta. * Não substitua os cartuchos durante a impressão.
4 Quando todos os cartuchos estão instalados adequadamente, os ícones não piscam mais; pressione Entrar (ou aguarde o limite de tempo). 5 Por fim, feche a tampa do cartucho de tinta. O painel frontal exibe a mensagem "Cartuchos de tinta HP instalados com sucesso". Substituir cartuchos de tinta 35 Substituir cartuchos & cabeçotes 3 Coloque o cartucho na posição correta, empurrando-o para baixo até encaixá-lo no local.
Substituir cabeçotes de impressão Se houver erro em um ou mais cabeçotes, o estado do cabeçote é mostrado por quatro ícones, mostrando, da esquerda para a direita, os cabeçotes Ciano (•), Preto (•), Magenta (•) e Amarelo (•). Neste exemplo, três dos cabeçotes estão OK, mas o magenta está faltando (e o ícone pisca). No segundo exemplo, o cabeçote magenta está com problemas (a cruz pisca).
1 Para determinar o estado dos cabeçotes, no menu principal do painel frontal, selecione Sistema de tinta ( ) e pressione Entrar. 2 Selecione Informações e pressione Entrar. Siga estes passos para substituir os cabeçotes 1 No menu principal do painel frontal, selecione Sistema de tinta ( ) e pressione Entrar. 2 Selecione Substituir cabeçotes e pressione Entrar. 3 Selecione Cabeçotes e pressione Entrar. Você pode então pedir informações sobre qualquer um deles, selecionando-o e pressionando Entrar.
3 Aguarde até o painel frontal exibir "Abra a janela para substituir cabeçotes". Em seguida, abra a janela e localize a montagem do carro. 4 Solte a trava na tampa do cabeçote. Você pode precisar manter este trava fora do caminho durante os próximos passos.
6 Para remover um cabeçote de impressão, levante a alça azul. Substituir cartuchos & cabeçotes 5 Levante a tampa do cabeçote; isso permite o acesso aos cabeçotes.
7 Com esforço controlado, puxe a alça azul para cima até que os cabeçotes se soltem da montagem do carro. 8 Remova a fita dos cabeçotes novos.
10 Após substituir todos os cabeçotes que precisavam ser substituídos, puxe para baixo a tampa sobre os cabeçotes. Substituir cabeçotes de impressão 41 Substituir cartuchos & cabeçotes 9 Coloque um novo cabeçote, verificando se seu rótulo colorido coincide com o rótulo mostrado no encaixe do cabeçote.
11 Feche a trava encontrada na tampa dos cabeçotes, encaixando o gancho na trava e movendo a alça para trás. 12 Por fim, feche a janela. Após substituir os cabeçotes, a impressora verifica se todos estão funcionando corretamente; isso pode levar alguns minutos. O painel frontal mostra a mensagem “Cabeçotes HP No. 11 instalados com sucesso”. O procedimento de alinhamento dos cabeçotes começa, veja a próxima seção.
O procedimento de alinhamento dos cabeçotes precisa de papel e leva alguns minutos. Você mesmo pode iniciá-lo, por exemplo, após tirar um congestionamento de papel, como a seguir: (leva cerca de 11 minutos e pode corrigir problemas que ocorrem com alinhamento na largura do papel); pressione Entrar. 1 No menu principal do painel frontal, selecione Sistema de tinta ( ) e pressione Entrar. 2 Selecione Alinhar cabeçotes e pressione Entrar.
Calibração de cores 3 Escolha Status e pressione Entrar. A calibração de cores é o processo de combinar a tinta com o papel. Quando cabeçotes novos são instalados, recomendamos que você use a rotina Calibração de cores para garantir que a qualidade das suas imagens seja otimizada. Você pode descobrir para qual papel o sistema de tinta está calibrado, como a seguir: Você vê algo como o seguinte: 1 No menu principal do painel frontal, selecione Sistema de tinta ( ) e pressione Entrar.
Substituir cabeçotes de impressão 45 Substituir cartuchos & cabeçotes 5 A impressora imprime e usa um pequeno padrão de calibração para garantir uma combinação ótima entre o papel e a tinta.
Substituir cabeçotes de impressão
1 Usando o Menu e as teclas ∆ ou ∇ , selecione Papel; a seguinte mensagem é apresentada: 2 Pressione Entrar. O seguinte aviso é apresentado: 3 Use a tecla ∆ ou ∇ para selecionar Carregar folha e pressione a tecla Entrar. A seguinte mensagem é apresentada, com uma lista de tipos de papel: 4 Selecione o tipo de papel que está sendo carregado (usando as teclas ∆ e ∇) e pressione Entrar. A opção usada na última vez aparece como padrão.
Abra a janela; o vácuo que mantém o papel no lugar é ativado. 6 O painel frontal exibe: Levante a alavanca azul para liberar os roletes.
8 O painel frontal exibe: Carregar uma folha de papel 49 Carregar uma folha de papel 7 Se você estiver usando folhas de papel grande, verifique se a bandeja está na posição aberta, puxando-a para fora, se necessário, para permitir que a folha possa ficar apoiada em seu interior.
Segure o papel conforme é mostrado no diagrama a seguir; para carregar a folha de papel, execute estas etapas. 8a Coloque a folha de papel sobre o prato. Verifique se a folha está perfeitamente plana e se a extremidade frontal está reta. A sucção de ar puxa o papel para dentro da impressora, passando às etapas seguintes.
Carregar uma folha de papel 51 Carregar uma folha de papel 8b Siga as instruções mostradas no diagrama adiante para carregar o papel.
8c Abaixe a alavanca azul. Feche a janela.
12 Quando o painel frontal exibe a seguinte mensagem, a impressora está pronta para a impressão. Se a cópia for muito grande, abra a bandeja do papel. A impressora agora: • carrega a folha • verifica o alinhamento do papel. Se o alinhamento da folha está correto, a impressora aceita a folha única e emite um "bipe". Se o alinhamento não estiver correto, a folha será ejetada; o painel frontal exibirá instruções de ajuda.
Descarregar uma folha de papel Para descarregar uma folha, pressione a tecla Alim. de folha e corte, no painel frontal. Tenha cuidado ao executar este procedimento porque uma imagem que não teve tempo suficiente para secar pode ser danificada.
2 Na parte traseira, remova o cilindro vazio puxando-o firmemente pelas extremidades como indicado abaixo. 1 Se a impressora tem pedestais, certifique-se de que as rodas da impressora esteja travadas (com a alavanca de freio pressionada para baixo), impedindo o deslocamento da impressora. O cilindro tem uma trava em cada extremidade para manter o rolo na posição. A trava azul pode ser removida para montar um novo rolo; ela desliza pelo cilindro para segurar rolos de diferentes larguras.
3 Remova a trava de cor azul da extremidade do cilindro e coloque o cilindro verticalmente, com a trava fixa no chão (veja à direita). 4 Deslize o novo rolo de papel para dentro do cilindro. Certifique-se de que a orientação do papel esteja como indicado. Se não estiver, remova o rolo, gire-o 180 graus verticalmente e deslize-o novamente no cilindro. Removível Fixo 5 Coloque a trava removível na extremidade superior do cilindro e empurre-a para baixo o máximo que puder.
Instalar um novo rolo na impressora 57 Carregar um rolo de papel 6 Com a trava azul do rolo a direita (visto da traseira da impressora), deslize o cilindro na impressora para esquerda e então para direita, como mostrado pelas setas. O papel deve estar orientado no rolo exatamente como mostrado abaixo.
Carregar um rolo de papel 1 Usando o Menu e as teclas ∆ ou ∇ , selecione o Menu Papel; a seguinte mensagem será apresentada: 3 Selecione Carregar rolo e pressione Entrar. A seguinte mensagem será apresentada, exibindo uma lista de tipos de papel. Qualquer opção usada na última vez passa a ser a seleção padrão. 2 Pressione Entrar. A seguinte mensagem será apresentada: 4 Selecione o tipo de papel (usando as teclas ∆ e ∇) e pressione Entrar.
6 O painel frontal exibe: Na parte frontal da impressora, incline a parte superior e alimente, em sua direção, o papel na entrada da parte traseira da impressora, como indicado a seguir. (Pode ser mais fácil puxar a bandeja da mídia para trás, desobstruindo a passagem.) Procure evitar tocar o meio do papel (mantenha os dedos o mais próximo possível de cada extremidade). Manipule os filmes e os papéis brilhantes pelas bordas ou use luvas de algodão.
Carregar um rolo de papel
Na parte frontal da impressora, alinhe o papel em relação à linha azul mostrada adiante: Carregar um rolo de papel 61 Carregar um rolo de papel 7 O painel frontal exibe:
Abaixe a alavanca azul de carregamento do papel. 8 O painel frontal exibe: A impressora verifica o alinhamento do papel. Se ele não estiver alinhado corretamente, o painel frontal exibe instruções de ajuda. 9 A impressora apara a extremidade do rolo...
11 Quando o painel frontal exibe a seguinte mensagem, a impressora está pronta para a impressão. Se a cópia for muito grande, abra a bandeja do papel. Se houver um desperdício excessivo de papel, recolhao novamente no rolo; em seguida, pressione Entrar. Carregar um rolo de papel 63 Carregar um rolo de papel 10 ...
Descarregar um rolo de papel Para cortar o rolo, pressione a tecla Alim. de Folha e Corte, no painel frontal. Tenha cuidado ao executar este procedimento porque uma imagem que não teve tempo suficiente para secar pode ser danificada. Para descarregar um rolo da impressora: selecione Descarregar rolo no menu Papel do painel frontal; levante a alavanca azul; puxe o papel pela parte traseira da máquina até liberá-lo; ajeite o papel de volta no rolo; depois, abaixe a alavanca azul.
i guia de bolso ! o problema é...
Conteúdo—O problema é... O papel está congestionado 3 Nenhuma cópia ou impressão lenta 7 Impressão inesperada 11 Qualidade de imagem 15 Solucionar problemas 16 Rotina de calibração avançada 22 Mensagens de erro do painel frontal 25 Você também pode encontrar outras informações sobre impressoras HP DesignJet, softwares associados e suporte nos sites da HP na web em: www.hp.com/go/designjet ou www.designjet-online.com.
Se o painel frontal exibir: no tubo e não avança Pedaços ou poeira de papel estão entupindo a guia do cortador ou a movimentação de outras peças. Para remover o papel congestionado: • 1 Abra a janela. É provável que haja um congestionamento de papel na impressora.
2 Desligue a impressora no controle frontal. 3 Se necessário, tire o carro dos cabeçote do caminho, até a área fechada à esquerda ou à direita. O local para o qual o carro pode ser movido depende do ponto de congestionamento do papel. CUIDADO Ao mover o carro do cabeçote, toque apenas as partes de plástico preto. do local do congestionamento (entretanto, se movido para a direita, bloqueia o caminho do papel).
8 Verifque se a área de impressão, inclusive a guia do cortador, o caminho do papel e a área em que o carro do cabeçote fica parado, estão limpos e livres; remova a poeira de papel com uma escova ou aspirador de pó. CUIDADO A área em que o carro do cabeçote fica parado pode apresentar muita sujeira; tenha cuidado para não sujar as mãos com a tinta. 9 Feche a janela e ligue a impressora. 6 Remova cuidadosamente o papel congestionado que puder levantar e retirar da parte superior da impressora.
10 Aguarde a impressora concluir a inicialização. 11 Pressione Alim. de folha e corte no painel frontal para ejetar todos os pequenos pedaços de papel que ainda se encontrem no caminho. 12 Recarregue o papel da maneira normal. Se estiver usando um rolo, talvez seja necessário primeiro aparar a extremidade, para garantir que esteja reta.
Se a impressora não imprimir ou a impressão for muito lenta, talvez haja um problema de comunicação. Alguns sintomas deste tipo de problema são: • O visor do painel frontal não mostra evidências de atividades no menu Gerenc. de serviços [ ]. • Seu computador exibe uma mensagem de erro ao tentar imprimir. • Seu computador ou a impressora “trava” (permanece ocioso) durante o estabelecimento da comunicação.
Se a impressora não imprimir • Pode haver um problema de falta de energia. Se não houver atividade na impressora e nada no painel frontal, verifique a luz do botão de ligação, a conexão do cabo de alimentação e se há energia disponível na tomada. • Se estiver usando um Macintosh e o trabalho não é impresso, certifique-se de que a linguagem da impressora esteja ajustada para Postscript ou Automática. Veja o ajuste de → Linguagem gráfica, no painel frontal.
Veja • • • → Selecionar tipo de papel. O cabeçote pode precisar de substituição. Veja página 36 no verso deste Guia de Bolso. Você especificou tempo de secagem Manual no painel frontal? Experimente o → Secagem → Automático. Quando a impressora está no modo Normal e o arquivo a ser impresso contém áreas de alta densidade de tinta, ela precisa reduzir sua velocidade como uma compensação. Se a impressora aguardar muito para imprimir com posição • Altere o ajuste de espera de Posição.
10 Nenhuma impressão ou impressão lenta
• • – Tente aumentar, na Verifique se as mensagens Processar HP-GL/2 ou Processar PS no painel estão como você esperava que estivessem. Certifique-se de que a impressora entenda a linguagem gráfica usada. Veja → Linguagem gráfica. Os problemas comuns são: • A impressão fica inteiramente em branco • – Tente alterar o ajuste de → Linguagem gráfica. A saída contém apenas uma impressão parcial – Não pressione Cancelar ou Alim.
pelo seu software; verifique, em • • → Formato de página → Rotacionar; – Tente instalar memória extra na placa formatadora da sua impressora (veja acima). Uma impressão no eixo longo é cortada – Seu software suporta impressão em eixos longos? – Você especificou um tamanho de mídia apropriado no software? – A menos que seja um arquivo PostScript, verifique se → Formato de página →, Tamanho → Área com tinta está configurada.
Veja • • Config. HP-GL/2 → Definir paleta? Verifique se a paleta está selecionada em A impressão fica distorcida ou ininteligível – Verifique e, se necessário, substitua o cabo de interface entre o computador e a impressora; – Tente alterar a configuração da linguagem. → Config. HP-GL/2 → Paleta. – Você espera usar configurações de pena → Linguagem gráfica. – Consulte a documentação do usuário, de seu fornecedor, para detalhes sobre outros softwares ou drivers.
• • Formato de página ou Rotacionar não funciona – Estas opções estão disponíveis apenas na HP DesignJet Série 800, ou se você tiver uma placa acessória HP-GL/2 instalada na sua impressora HP DesignJet Série 500; – Tente instalar memória extra na placa formatadora da impressora (veja página 11); – A impressora não consegue girar imagens de bitmap. A impressão não é aquela que você esperava – Talvez tenha sido feita uma impressão interna (por exemplo, a impressão de alinhamento de cabeçote).
Faixas ou listras em branco horizontais Pojfdjop Pojfdjop Listras horizontais nas linhas: • Linhas irregulares verticais ou horizontais p ern k aur e 80 Ironk • fdjo ernk aure ernk Chorme Expand ing Pos sibilitie s 80 80 kheuh g kheuh g sfrfefg sfrfefg Ink erov Ink carCaps tridge ou Se uma mensagem como "Problemas nos CABEÇOTES" aparecer no painel frontal da impressora, siga as instruções relacionadas a essa mensagem apresentadas em "Mensagens de erro do painel frontal", a partir da página
Nota: É importante que o papel carregado para o procedimento de solução de problemas seja exatamente o mesmo tipo (por exemplo, papel brilhante) que o usado quando você teve problemas de qualidade de imagem. Se você usar um tipo diferente de papel, é menos provável que você resolva o problema. Entretanto, você deve usar um rolo de papel (não uma folha) para este procedimento. As páginas 20 e 21 mostram o fluxo geral no procedimento para solucionar problemas, e indicam as principais ações a tomar.
qualidade de imagem. Se não estiverem alinhados, é solicitado que aceite o alinhamento agora. Este procedimento precisa de alguns centímetros de papel e leva vários minutos. (Note que você não tem de interpretar os padrões impressos pela rotina de Alinhamento de cabeçotes.) Veja página 43 no verso deste Guia de Bolso.
estendem ao longo de todas as linhas. As irregularidades menores, distribuídas em colunas, podem ser ignoradas nesse momento. 6 Examine os blocos de cores na Impressão de Diagnóstico A com atenção e indique se há problemas. Os problemas que podem ocorrer são: • Listras ou faixas brancas nos blocos sólidos.
(Ignore estas barras sólidas) Se o processo de limpeza do cabeçote terminar, a Impressão de Diagnóstico B é impressa novamente e as mesmas perguntas são repetidas. 11 Depois, se o problema com as imagens continuar, use mais uma vez o procedimento para Solucionar problemas.
Visão geral do procedimento para solucionar problemas INICIE AQUI A impressora verifica se o Alinhamento do cabeçote (causa provável de problemas) é necessário O alinhamento dos cabeçotes não é necessário A impressora imprime a Impressão de Diagnóstico A incluindo linhas pretas O alinhamento dos cabeçotes é necessário A impressora recomenda Alinhar cabeçotes (Padrão ou Especial) A impressora imprime a Impressão de Diagnóstico A sem as linhas pretas A impressora pergunta sobre a Impressão de Diagnóstico A
Se os cabeçotes foram limpos 3 vezes, a solução de problemas termina e Magenta, Amarelo e Preto A impressora imprime a Impressão de Diagnóstico B O padrões Ciano na Impressão de Diagnóstico B estão OK? Solucionar problemas 21 Não Sim (todos OK) Nenhum problema detectado Qualidade da imagem Se possível, a impressora tenta Limpar cabeçotes
Rotina de calibração avançada É importante que o papel carregado para a calibração seja exatamente o mesmo usado na impressão normal, em qualidade (por exemplo, papel brilhante) e largura (por exemplo, A0 ou 36 pol). Um rolo ou uma folha de papel podem ser usados. A rotina imprime um padrão e, em seguida, corta o rolo ou ejeta a folha. O papel deve ter pelo menos 65 cm de comprimento e 50 cm de largura.
5 Agora selecione Medir padrão e pressione Entrar. A impressora lê o padrão da calibração e faz os ajustes internos adequados. Direção do papel no carregamento (medindo o padrão)–passo 5 Rotina de calibração avançada 23 Qualidade da imagem Direção do papel na impressão (criando o padrão)–passo 3 4 Carregue o lado impresso da folha para cima e com a linha de pontos na parte superior (isto é, rotacionado 90º).
24 Rotina de calibração avançada
Esta é uma lista das mensagens de erro no visor do painel frontal. Se uma ação for necessária, é mostrada em itálico na coluna Explicação e Ação. As mensagens são listadas em ordem alfabética. Outras mensagens do painel frontal, como os avisos, estão incluídas nas descrições dos procedimentos relevantes, em outra parte deste Guia de bolso (em Como faço para... ) ou no Guia de Referência do Usuário (indicado pelo símbolo Mensagem A HP não se responsabiliza por danos causados pelo uso de cabeçotes não HP.
Mensagem A HP não se responsabiliza por danos causados pelo uso de tinta não HP. Substituir Continuar A solução de problemas precisa de papel para a impressão do diagnóstico. Explicação e Ação A impressora determinou que um ou mais cartuchos de tinta não são produtos HP. A garantia do produto somente se aplica quando é usada tinta HP. Qualquer dano causado a uma impressora resultante do uso de cartuchos de tinta não-HP não é de responsabilidade da Hewlett-Packard.
Explicação e Ação A substituição do cartucho de tinta não está disponível no momento. Cancele os serviços antes da substituição. Você solicitou à impressora a substituição de um ou mais cabeçotes, mas a impressora está ocupada com a impressão de um serviço e não pode atender à solicitação no momento. Ou: pressione Cancelar para cancelar o serviço sendo impresso e selecione Substituir cabeçotes (no menu Sistema de tinta).
Mensagem Explicação e Ação Abra a janela e verifique se a tampa do cabeçote está fechada adequadamente. Você substituiu um ou mais cabeçotes e a verificação da impressora descobriu que a tampa do cabeçote não está fechada corretamente. Abra a janela e examine a tampa do cabeçote. O procedimento é descrito em página 36 no verso deste Guia de Bolso. Nota: Esta mensagem também aparece após um congestionamento de papel, já que a impressora não pode detectar a razão exata do problema.
Explicação e Ação Advertência! É necessário executar as calibrações da máquina. Consulte o guia para conhecer as instruções. As calibrações de cores para o papel carregado foram perdidas. Siga o procedimento descrito em “Rotina de calibração avançada” na página 22. Advertência: a calibração de cores não é executada nesse tipo de papel. A impressora detectou que as calibrações de cores não foram executadas nesse tipo de papel e o sistema está configurado para fazê-las.
Mensagem Explicação e Ação Borda da folha não encontrada Verifique se as bordas da folha são opacas. Pressione ENTRAR para tentar novamente. Press. CANCELAR p/ encerrar Durante o carregamento da folha, a impressora não conseguiu detectar a borda lateral do papel. Uma possível causa é a mídia ser transparente; somente mídia opaca é permitida. Ou: Pressione Entrar para reiniciar o procedimento de carregamento; Ou: Pressione Cancelar para interromper o carregamento do papel.
Explicação e Ação Bordas do rolo não encontradas. Verifique se as extremidades do rolo são opacas. ENTRAR p/ tentar novamente Press. CANCELAR p/ encerrar Durante o carregamento de um rolo, a impressora não consegue detectar a borda lateral do papel. Uma possível causa é a mídia ser transparente; somente mídia opaca é permitida. Ou: Pressione Entrar para reiniciar o procedimento de carregamento; Ou: Pressione Cancelar para interromper o carregamento do papel. Cabeçotes de impressão desconhecidos. Press.
Mensagem Explicação e Ação CABEÇOTES não funcionais. Substit. cabeçotes Cancelar impressão A impressora tenta imprimir um serviço, mas tem um problema com os cabeçotes. Você pode substituir os cabeçotes neste momento ou cancelar a impressão. Selecione a opção necessária e pressione Entrar. Se você decidir substituí-los, você será avisado quais estão falhando ou faltando. Cartuchos de tinta desconhecidos. Pressione ENTRAR para continuar.
Explicação e Ação Congestionamento de papel: 1. Abra a janela 2. Desligue a energia 3. Limpe o caminho do papel 4. Ligue a energia 5. Alinhe cabeçotes Talvez haja um congestionamento de papel. (A impressora detectou que um motor está bloqueado e sua causa provável é um congestionamento de papel; entretanto, isso também pode ser por outros motivos.) Siga estas etapas para verificar o caminho do papel, como descrito em “Remover um congestionamento de papel” na página 3.
Mensagem Explicação e Ação É recomendada a calibração do avanço de papel. Carregue o papel e selecione Calibração de avanço de papel. Pressione ENTRAR para encerrar. É recomendado executar a rotina Calibração avançada para garantir uma qualidade de impressão ótima. Carregue uma folha ou rolo de papel e selecione Calibração avançada no menu Papel. Veja “Rotina de calibração avançada” na página 22. É recomendada a calibração do avanço de papel. Pressione ENTRAR para calibrar.
Explicação e Ação Erro de alinhamento devido aos cabeçotes. Pressione ENTRAR para ver os cabeçotes com problemas. A impressora estava alinhando os cabeçotes, mas encontrou um erro, pois alguns cabeçotes não imprimiam corretamente. O alinhamento foi interrompido. Pressione Entrar. Erro de alinhamento Pressione ENTRAR para continuar. A impressora estava alinhando os cabeçotes, mas encontrou um erro. O alinhamento foi interrompido. Pressione Entrar.
Mensagem Explicação e Ação Erro Selecione Substituir cabeçotes A impressora detectou que um ou mais cabeçotes estão faltando ou contêm um erro, como indicado pelas cruzes piscando. Os quatro ícones se referem, da esquerda para a direita, aos cabeçotes Ciano (•), Preto (•), Magenta (•) e Amarelo (•). Para uma explicação sobre o procedimento de substituição, veja página 36 no verso deste Guia de Bolso. Folha muito comprida Verifique se não é um rolo. Pressione ENTRAR para tentar novamente.
Explicação e Ação Formato do papel desconhecido. Recarregar papel. O formato (rolo ou folha) do papel carregado na impressora é desconhecido. Para solucionar esse problema, carregue novamente o papel seguindo o procedimento normal. Veja “Carregar uma folha de papel” na página 47 ou “Carregar um rolo de papel” na página 58 no verso deste Guia de Bolso. Impossível iniciar sist. de tinta. Chame um representante HP. O sistema não consegue concluir a inicialização com êxito. Chame a assistência HP.
Mensagem Explicação e Ação Instale os cartuchos que faltam e substitua os vazios antes de substituir os cabeçotes. Você estava substituindo os cabeçotes, mas a impressora detectou que alguns cartuchos estão vazios e outros, ausentes. É necessário substituir os cartuchos vazios e colocar os ausentes antes de substituir os cabeçotes. Siga o procedimento para substituir cartuchos vazios, descrito em página 36 no verso deste Guia de Bolso. Pressione Entrar ou Cancelar para continuar.
Explicação e Ação Lado direito do rolo distante da linha de carregamento. ENTRAR p/ tentar novamente. Press. CANCELAR p/ encerrar O papel está fora das margens da linha de carregamento—muito distante da linha onde deveria ser carregado. Ou: Pressione Entrar para reiniciar o procedimento de carregamento; Ou: Pressione Cancelar para interromper o carregamento do papel. Opção não disponível no momento. Você selecionou uma opção do menu que não estava disponível no momento.
Mensagem Explicação e Ação Os cabeçotes precisam de alinhamento. Pressione ENTRAR para alinhar. A impressora detectou que os cabeçotes precisam ser alinhados. Pressione Entrar para alinhá-los. Veja “Alinhar os cabeçotes de impressão” na página 43 no verso deste Guia de Bolso. Os cartuchos expirarão em dias: nn. Um ou mais cartuchos estão prestes a expirar. nn é o número de dias até a data de vencimento do cartucho que expirará primeiro.
Explicação e Ação Papel ausente. Carregar papel para impressão do padrão de calibração. A rotina de calibração do cilindro do papel foi iniciada sem que o papel tenha sido carregado. Carregar papel; veja “Rotina de calibração avançada” na página 22 para os detalhes da rotina. Papel grande demais ENTRAR p/ tentar de novo. Press. CANCELAR p/ encerrar Enquanto carregava o papel (rolo ou folha), a impressora detectou que é muito largo ou muito longo (apenas para folha) para ser carregado corretamente.
Mensagem Explicação e Ação Papel muito grande para a varredura do padrão após a impressão. Ao carregar o papel para a calibração, a impressora detectou que o papel não poderia ser carregado posteriormente, quando necessário para a varredura. O tamanho mínimo para a impressão é de 65 cm de comprimento e 50 cm de largura. Carregue uma folha menor, de acordo com esse requisito mínimo. Papel muito inclinado Pressione ENTRAR para tentar novamente. Pressione CANCELAR para encerrar.
Explicação e Ação Papel muito pequeno para alinhar. O papel carregado não é suficientemente grande para o padrão de alinhamento. Descarregue o papel (selecione Descarregar rolo ou Descarregar folha no menu Tinta) e carregue um grande o suficiente—pelo menos tamanho A4/Carta no modo paisagem para alinhamento Padrão, ou A3/B em modo paisagem para o Especial. Papel muito pequeno para imprimir o padrão. O papel carregado não é suficientemente grande para conter o padrão de calibração do cilindro do papel.
Mensagem Explicação e Ação Problema encontrado durante a calibração. Foi encontrado um problema geral durante a rotina Calibração avançada. Responda a outras mensagens que aparecerem no painel frontal, indicando problemas de tinta ou de papel, e tente novamente a rotina Calibração avançada. Problemas detectados nos CARTUCHOS DE TINTA. Continue o processo e substitua-os. Pressione ENTRAR para continuar. Há um erro nos cartuchos de tinta durante a preparação do sistema de tinta.
Explicação e Ação Sem memória. Dados foram perdidos. O arquivo é grande demais para ser processado pela impressora. Simplifique a impressão e tente enviar novamente o serviço. Tente configurar a Qualidade de impressão (no menu Configuração) para Rápida ou Normal em vez de Ótima. Se o problema continuar, talvez você precise adicionar mais memória à placa formatadora instalada na parte de trás da impressora. Sem papel A impressora ficou sem papel durante a impressão do padrão de calibração.
Mensagem Explicação e Ação Substitua os cartuchos vazios antes de substituir os cabeçotes. Você solicitou à impressora que permitisse a substituição dos cabeçotes, mas a impressora detectou que um ou mais cartuchos estão vazios. É necessário substituir os cartuchos vazios antes de substituir os cabeçotes. Pressione Entrar e siga o procedimento para substituir cartuchos vazios, descrito em página 33 no verso deste Guia de Bolso. Tipo de papel desconhecido Selecione tipo de papel.
