HP Digital Sender Module Administrator Guide

26 Kapitel 3 - Fehlerbehebung
GE
Sie haben eine
Druckerkomponente ersetzt und
die Digital Sender-Funktionen
scheinen nicht zu arbeiten.
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Falls sich die Engine-Seriennummer des
Multifunktionsgeräts geändert hat (weil z. B. eine
Druckerkomponente ersetzt wurde), muss das Gerät
neu initialisiert werden.
Eine von Ihnen gesendete E-Mail
hat ihr Ziel nicht erreicht.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte
E-Mail-Adresse verwenden, falls Sie sie manuell am
Bedienfeld eingegeben haben.
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Der Auftrag könnte aufgrund eines internen Problems
verloren gegangen sein. Aufträge, die sich in einer
Warteschleife befinden, gehen manchmal auf diese Art
verloren. Senden Sie die E-Mail erneut.
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Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Server läuft.
Klicken Sie hierzu im Register „E-Mail-Einstellungen“
des HP Konfigurationsprogramms auf die Schaltfläche
„Te s t “.
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Überprüfen Sie, dass die E-Mail-Konfiguration der
Anwendung HP Digital Sender Module korrekt ist,
indem Sie eine E-Mail an sich selbst schicken.
(Weitere Informationen finden Sie unter „Behebung
von Problemen mit dem E-Mail-Dienst“ auf Seite 42.)
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Überprüfen Sie die Fehlermeldung, die Sie per E-Mail
erhalten haben (falls zutreffend), auf Hinweise
bezüglich der Ursache des Problems. Falls der
Anhang für eine Übertragung zu umfangreich war,
erhöhen Sie die maximale Größe für E-Mail-Anhänge,
die Ihr E-Mail-Server akzeptiert (weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Server).
Behebung allgemeiner Probleme mit der Anwendung HP Digital Sender Module
(Forts.)
Problem Maßnahmen