HP Digital Sender Module Administrator Guide

GE
Behebung von Problemen mit der Anwendung HP Digital Sender Module 27
In der folgenden Tabelle finden Sie einige weitere Probleme, die bei
der Arbeit mit Digital Sender Module auftreten könnten. Zu jedem
Problem finden Sie darüber hinaus eine Beschreibung und die
empfohlenen Maßnahmen.
Ein von Ihnen gesendetes Fax hat
sein Ziel nicht erreicht.
●
Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Faxnummer
verwenden, falls Sie sie manuell am Bedienfeld
eingegeben haben.
●
Der Auftrag könnte aufgrund eines internen Problems
verloren gegangen sein. Aufträge, die sich in einer
Warteschleife befinden, gehen manchmal auf diese Art
verloren. Senden Sie das Dokument erneut.
●
Stellen Sie sicher, dass die Anwendung HP Digital
Sender Module Netzwerkzugriff auf den Arbeitsordner
(den gemeinsamen Ordner) besitzt, der im Register
„Faxeinstellungen“ des HP Konfigurationsprogramms
eingetragen ist. Klicken Sie im Register
„Faxeinstellungen“ auf die Schaltfläche „Ordnerzugriff
verifizieren“.
●
Suchen Sie beim Multifunktionsgerät nach einer
Benachrichtigung, falls Sie „Benachrichtigungsbericht
beim Multifunktionsgerät drucken“ ausgewählt haben.
Behebung allgemeiner Probleme mit der Anwendung HP Digital Sender Module
(Forts.)
Problem Maßnahmen
Behebung allgemeiner Probleme mit der Anwendung
HP Digital Sender Module
Problem Beschreibung Maßnahme
Auf dem Bedienfeld des
Multifunktionsgeräts
wird das Sendesymbol
nicht angezeigt.
Entweder wurde die
Firmware des
Multifunktionsgeräts nicht
für den Einsatz der
Anwendung HP Digital
Sender Module aktualisiert,
oder die Aktualisierung ist
fehlgeschlagen.
●
Stellen Sie sicher, dass sich sowohl
Scanner Service Agent (SSA) als
auch Digital Sender Service
Provider (DSSP) ROFFs auf der
Festplatte des Multifunktionsgeräts
befinden.
●
Schalten Sie den Drucker und das
Kopiermodul aus und wieder ein.