Modulo HP Digital Sender - (italiano) Administrator's Guide

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Risoluzione dei problemi di HP Digital Sender Module 27
Nella tabella seguente vengono elencati gli altri problemi che
possono essere riscontrati durante l’uso di Digital Sender Module.
Viene fornita una descrizione del problema e le azioni consigliate.
Risoluzione dei problemi generici di HP Digital Sender Module
Problema Descrizione Azione
L’icona di invio non
viene visualizzata dal
pannello di controllo
della MFP.
Il firmware della MFP non è
stato aggiornato per HP
Digital Sender Module o
l’aggiornamento non è
riuscito.
●
Verificare che i ROFF dell’Agente
servizio scanner e del provider del
servizio Digital Sender siano
installati sul disco rigido della MFP.
●
Spegnere e riaccendere
manualmente sia la stampante che il
modulo di copia.
L’icona di invio viene
visualizzata dal
pannello di controllo,
ma appare inattiva.
●
Il software di HP Digital
Sender Module non è
installato.
●
Il server di HP Digital
Sender Module non è in
esecuzione.
●
HP Digital Sender
Module non è
configurato per questa
MFP.
●
Il collegamento tra la
MFP e il software di HP
Digital Sender Module è
andato perduto.
●
La MFP non dispone
dell’indirizzo IP corretto
per HP Digital Sender
Module.
●
Installare il software di HP Digital
Sender Module.
●
Riavviare il software di HP Digital
Sender Module utilizzando l’icona
Servizio presente nel gruppo di
programmi del Pannello di controllo
del PC.
●
Aprire l’Utility di configurazione HP
di HP Digital Sender Module e
verificare che la MFP sia dotata di
licenza. Per configurare una MFP
attraverso l’Utility di configurazione
HP, è necessario che la MFP sia
presente nella cartella Stampanti.
●
Stabilire se sussiste un errore di rete
tra il software di HP Digital Sender
Module e la MFP. Provare a inviare
un lavoro di stampa alla MFP,
oppure utilizzare Web JetAdmin per
verificarne lo stato, dal PC dotato
del software di HP Digital Sender
Module.
●
Verificare l’indirizzo IP di
HP Digital Sender Module riportato
nella schermata Informazioni su
della MFP e, se necessario,
riconfigurare la MFP con l’Utility di
configurazione HP.