Modulo HP Digital Sender - (italiano) Administrator's Guide

30 capitolo 3 - Risoluzione dei problemi
IT
Il provider del servizio
Digital Sender perde il
collegamento tra il
contatto iniziale e il
tentativo di inviare il
lavoro.
Il server di HP Digital
Sender Module è bloccato,
si è verificato un problema di
rete o JetSend rifiuta la
connessione.
●
Vengono effettuati tentativi periodici
di esecuzione del lavoro bloccato
dall’Agente servizio scanner fino al
verificarsi del timeout e al definitivo
rifiuto del lavoro.
L’alimentazione della
MFP viene ridotta
durante l’invio di dati
digitali.
●
Le informazioni parziali dei lavori
memorizzate sul disco rigido
vengono eliminate automaticamente
dall’Agente servizio scanner al
momento del riavvio.
L’utente fornisce un
indirizzo di posta
elettronica non valido
nel campo Da.
Se la posta elettronica viene
effettivamente inviata, il
destinatario non riuscirà a
rispondere al messaggio. Se
la posta elettronica ritorna al
mittente, non verrà
recapitato alcun messaggio
di errore.
●
Inviare nuovamente il messaggio
specificando un indirizzo valido nel
campo Da.
Uno o più indirizzi del
campo A non sono
validi.
SMTP convalida gli indirizzi
di posta elettronica soltanto
se presenti nel gateway
SMTP locale. Negli altri
casi, la convalida verrà
effettuata da un gateway
successivo. Prima che
venga eseguita la scansione
di un documento, HP Digital
Sender Module verifica nel
gateway SMTP locale che
sia presente almeno un
indirizzo di posta elettronica
valido. Se non è presente, la
scansione non viene
avviata.
●
HP Digital Sender Module invia
messaggi di posta elettronica di
errore al mittente appena rileva un
errore di “utente sconosciuto”
generato da SMTP. Gli altri server
SMTP si occuperanno della
generazione di messaggi di posta
elettronica di errore nel caso di
indirizzi che si rivelano
successivamente non validi.
Risoluzione dei problemi generici di HP Digital Sender Module (continua)