HP Deskjet 9800 - User Guide

Оповещение при обновлении драйвера или микропрограммы, на главной странице
HP Instant Support отображается сообщение. Щелкните на ссылке в сообщении, чтобы
перейти к загрузке драйверов принтера с веб-узла HP.
■ Получение обслуживания.
Предоставляет список поддерживаемых сервисов, которые доступны для данного
устройства.
■ Управление расходом чернил и носителей (myPrintMileage).
Помогает в подсчете и управлении расходными материалами принтера.
■ Самостоятельная диагностическая проверка устройства.
Выполняет диагностическую проверку устройства. Для запуска диагностической проверки
устройств выберите элемент Принтер в меню самостоятельной проверки страницы
оперативной поддержки. Служба HP Instant Support проверит компьютер и список
отображенных сконфигурированных устройств. При выборе устройства, которое нужно
проверить, служба HP Instant Support может помочь в определении, используется ли
последняя версия доступного драйвера, а также предоставит отчеты по состоянию
устройства и подробную информацию о диагностике устройства.
Если во время этого процесса обнаруживаются какие-либо ошибки, будет предложено
выполнить обновление драйверов устройства или выполнить подробную диагностическую
проверку устройства.
■ Интерактивная помощь экспертов HP (активный чат).
В любое время можно получить поддержку от экспертов HP, которые помогаю клиентам
через Интернет. Просто задайте вопрос или опишите Вашу проблему. Последний
протокол устройства, конфигурация системы, а так же любые другие действия, которые Вы
предпринимали для устранения проблемы, будут автоматически переданы специалистам
HP (если Вы одобрите это), поэтому не понадобиться снова описывать проблему.
Специалист HP в реальном времени будет вместе с Вами решать проблему, используя
для этого веб-чат.
■ База знаний.
Для быстрого поиска ответов на вопросы воспользуйтесь базой знаний HP.
Безопасность и конфиденциальность
Чтобы предоставить необходимую информацию, в службу HP Instant Support направляются
подробные данные, такие как серийный номер, условия возникновения ошибки и статус
принтера. Компания HP соблюдает конфиденциальность и обрабатывает эту информацию в
соответствии с нормативами, приведенными в заявлении HP о конфиденциальности
(
http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).
Примечание Чтобы просмотреть все данные, которые были отправлены в HP,
выберите Просмотр HTML-кода (для браузера Internet Explorer) или Источник
страницы (для браузера Netscape) из меню Вид своего веб-браузера.
Вкладка "Информация" 85